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湯けむりの宿 雪の花（共立リゾート）のクチコミ･お客さまの声
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チェックイン時間少し前なのに正面駐車場は満車。案内を車内で暫く待つが誘導に時間かかりすぎ。チェックインも大混雑。待っていたが後から来た人を先に案内した。クレームを入れカウンターに行けば住所一式記入してくれと言われた。待っている間に書かせる等考えないの？時間指定の夕食はエレベーター降りると大行列。席についても待たされる。夜鳴きラーメンの係は厨房に段取りが悪い！と怒鳴っていた。丸聞こえで不愉快になる。朝入った貸し切り風呂は焼き魚の臭いが漂っていた。とどめは朝食。目覚めのドリンクはコップ底に２センチ程度しかない。出すとき気づかないのか？即クレーム。酢の物のワカメはカットされていなく小さい器に押し込まれていた。温かいのっぺ汁にイクラが入っていたけど白くなっていた。キノコ汁を自分でお椀によそうのだが、お玉が椀より大きいのでこぼれまくる。受付と配膳係の連携が全くとれていない。同じ事を二人にきかれる。御飯かお粥か、温泉卵はいるか、納豆は？と、おんなじ話を。あなた方が目覚めのドリンクを飲んでくれ。朝からイラついた。。オープンから半年以上経つようですがしっかり従業員教育してください。段取りも考えた方がよい。
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この度は湯けむりの宿 雪の花にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、ご多用のなかご投稿頂きましてありがとうございます。この度は数ある宿から当館を選びお越し頂いたにも関わらず滞在中は数々の不手際で大変不愉快な思いをさせてしまい大切なご旅行を台無しにしてしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。この度頂いたご意見は宿内で情報の共有を行いスタッフ皆で考え今後の改善に努めて参ります。改めてお詫び申し上げるとともに、当ホテルのサービスを見直す機会を下さった事に感謝申し上げます。湯けむりの宿 雪の花支配人 蒲 貴広
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投稿者さんの 湯けむりの宿 雪の花（共立リゾート） のクチコミ
チェックイン時間少し前なのに正面駐車場は満車。案内を車内で暫く待つが誘導に時間かかりすぎ。チェックインも大混雑。待っていたが後から来た人を先に案内した。クレームを入れカウンターに行けば住所一式記入してくれと言われた。待っている間に書かせる等考えないの？時間指定の夕食はエレベーター降りると大行列。席についても待たされる。夜鳴きラーメンの係は厨房に段取りが悪い！と怒鳴っていた。丸聞こえで不愉快になる。朝入った貸し切り風呂は焼き魚の臭いが漂っていた。とどめは朝食。目覚めのドリンクはコップ底に２センチ程度しかない。出すとき気づかないのか？即クレーム。酢の物のワカメはカットされていなく小さい器に押し込まれていた。温かいのっぺ汁にイクラが入っていたけど白くなっていた。キノコ汁を自分でお椀によそうのだが、お玉が椀より大きいのでこぼれまくる。受付と配膳係の連携が全くとれていない。同じ事を二人にきかれる。御飯かお粥か、温泉卵はいるか、納豆は？と、おんなじ話を。あなた方が目覚めのドリンクを飲んでくれ。朝からイラついた。。
オープンから半年以上経つようですがしっかり従業員教育してください。段取りも考えた方がよい。
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この度は湯けむりの宿 雪の花にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多用のなかご投稿頂きましてありがとうございます。
この度は数ある宿から当館を選びお越し頂いたにも関わらず滞在中は数々の不手際で大変不愉快な思いをさせてしまい大切なご旅行を台無しにしてしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
この度頂いたご意見は宿内で情報の共有を行いスタッフ皆で考え今後の改善に努めて参ります。改めてお詫び申し上げるとともに、当ホテルのサービスを見直す機会を下さった事に感謝申し上げます。
湯けむりの宿 雪の花
支配人 蒲 貴広