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湯けむりの宿 雪の花（共立リゾート）のクチコミ･お客さまの声
総合2
まず記念日に宿泊予定だったので予約の段階でメッセージプレートをお願いできるのか問い合わせしたのですが返信が無かった点が残念でした。施設が新しい以外お風呂や食事は普通...という印象でした。夕飯時のお造りは前もってテーブルに出されていたので若干ぬるかったり、日本酒の試飲の受け取りで並んで食事の開始が遅れたりした点は改善して頂きたいと思いました。しかし、スタッフの皆さんは愛想が良くチェックアウト時に対応して下さった外国の女性の方に親切にしていただきました。
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この度は湯けむりの宿雪の花をご利用いただきまして誠にありがとうございました。メールの履歴を確認させていただきましたところ記念日の件につきましては7月15日に楽天トラベルの会員様情報に登録のアドレスまでご案内のメールを送信させていいただきましたが、その後の確認等ができておらず結果としてご手配をすることが出来ず大変申し訳ございませんでした。今後はメール送信後の確認を含め、少しでも思い出作りのお手伝いができますよう改善をして参ります。また、ご夕食時の件につきましてもご期待に添うことができず誠に申し訳ございません。スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴できるということはまだまだオペレーションで改善の余地があるということでございますのでお客様のご意見を真摯に受け止め、よりよりサービスをご提供できますよう取り組んで参ります。お忙しい中貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございました。湯けむりの宿雪の花 販売支配人代理 山岸 達也
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投稿者さんの 湯けむりの宿 雪の花（共立リゾート） のクチコミ
まず記念日に宿泊予定だったので予約の段階でメッセージプレートをお願いできるのか問い合わせしたのですが返信が無かった点が残念でした。
施設が新しい以外お風呂や食事は普通...という印象でした。夕飯時のお造りは前もってテーブルに出されていたので若干ぬるかったり、日本酒の試飲の受け取りで並んで食事の開始が遅れたりした点は改善して頂きたいと思いました。
しかし、スタッフの皆さんは愛想が良くチェックアウト時に対応して下さった外国の女性の方に親切にしていただきました。
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この度は湯けむりの宿雪の花をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
メールの履歴を確認させていただきましたところ記念日の件につきましては7月15日に楽天トラベルの会員様情報に登録のアドレスまでご案内のメールを送信させていいただきましたが、その後の確認等ができておらず結果としてご手配をすることが出来ず大変申し訳ございませんでした。
今後はメール送信後の確認を含め、少しでも思い出作りのお手伝いができますよう改善をして参ります。
また、ご夕食時の件につきましてもご期待に添うことができず誠に申し訳ございません。
スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴できるということはまだまだオペレーションで改善の余地があるということでございますのでお客様のご意見を真摯に受け止め、よりよりサービスをご提供できますよう取り組んで参ります。
お忙しい中貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございました。
湯けむりの宿雪の花 販売支配人代理 山岸 達也