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湯けむりの宿 雪の花（共立リゾート）のクチコミ･お客さまの声
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初めて伺いました。こちらのクチコミで早めに着いたけどチェックイン出来たとあったのと、食事の時間が17時半と20時間の2部制で先着順とあったので、早めにチェックインしようと駅から1人歩いて行きました。到着した際にフロントに女性と目が合ったのに、靴を脱いでいる間にその女性はいなくなり、私が何度か「すみません」と言っても一向に反応がなく、大きな声で叫んでやっと先程の女性が現れました。早めに着いたがチェックインしに来たと伝えた所、全員揃わないとチェックインの手続きが出来ないと断られました。炎天下の中、駅から徒歩で行ったのにフロントの女性は私の方は見ず、ずっとパソコンを操作しながらの応対で初めから嫌な気持ちになりました。諦めて駅に戻りお昼ご飯などで時間を潰し、チェックイン40分過ぎに到着したら、駐車場も満車で食事の時間も17時半は満席になりましたと言われました…食事もなんでしょうね…安い居酒屋のコースメニューの様でした…。真夏に鍋はないでしょう…しかも酒鍋って…それとせっかくの新潟なのに、夕食に白米がないのにガッカリです…
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この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、大切なお時間を頂戴したのにも関わらず、不快な気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今回頂戴致しました貴重なご意見は宿全体で共有し、改善に努めてまいります。特にサービス業の基本である、気遣い・心配りに関しては、再度教育を徹底してまいります。この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。湯けむりの宿雪の花 料飲支配人 茂木大地
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投稿者さんの 湯けむりの宿 雪の花（共立リゾート） のクチコミ
初めて伺いました。
こちらのクチコミで早めに着いたけどチェックイン出来たとあったのと、食事の時間が17時半と20時間の2部制で先着順とあったので、早めにチェックインしようと駅から1人歩いて行きました。
到着した際にフロントに女性と目が合ったのに、靴を脱いでいる間にその女性はいなくなり、私が何度か「すみません」と言っても一向に反応がなく、大きな声で叫んでやっと先程の女性が現れました。
早めに着いたがチェックインしに来たと伝えた所、全員揃わないとチェックインの手続きが出来ないと断られました。
炎天下の中、駅から徒歩で行ったのにフロントの女性は私の方は見ず、ずっとパソコンを操作しながらの応対で初めから嫌な気持ちになりました。
諦めて駅に戻りお昼ご飯などで時間を潰し、チェックイン40分過ぎに到着したら、駐車場も満車で食事の時間も17時半は満席になりましたと言われました…
食事もなんでしょうね…
安い居酒屋のコースメニューの様でした…。
真夏に鍋はないでしょう…
しかも酒鍋って…
それとせっかくの新潟なのに、夕食に白米がないのにガッカリです…
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この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、大切なお時間を頂戴したのにも関わらず、不快な気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今回頂戴致しました貴重なご意見は宿全体で共有し、改善に努めてまいります。
特にサービス業の基本である、気遣い・心配りに関しては、再度教育を徹底してまいります。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
湯けむりの宿雪の花 料飲支配人 茂木大地