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湯けむりの宿 雪の花（共立リゾート）のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ3
正月連休で混雑していましたが、事前チェックアウト利用しスムーズでした。コロナ禍で部屋に露天風呂はありがたいですが、以前はベランダを改装したのか洗い場が狭かったし寒かった。食事は2部制。後半戦の20時スタートは遅すぎる。食事内容は夕・朝とも品数多くボリューム満点ですが、これでは現場のオペレーション大変だなーっと客の立場でも感じます。肝心のお味は？。品数抑え、高品質化してもらいたいところです。夕食時にワインを注文しましたが注いだワイングラスの口に汚れが…。ワイン注いだ後でワイングラスを交換していただきましたがワインは新しいボトルと交換までいきませんでした…。ワインクーラーも用意されましたが中身は氷だけでしたのでお水を足していただくよう頼みました。米どころ新潟という立地で肝心のお米…運ばれた時には熱々ではなく人肌くらいでした。以上を書いているとクレームみたいですが、食事処は明らかに人員足らなすぎで現場の人が疲労感がありかわいそうです。それ以外は部屋も静かに過ごせスキー旅行のフィナーレとして最良の宿でした。
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この度は湯けむりの宿雪の花にお越しいただき誠にありがとうございます。お食事時間に関しては、お客様のご希望に添えず大変申し訳ございません。また、ワイングラスの汚れや、御飯など細かい所までの気遣いが行き届いておらずご不便お掛けしてしまい大変申し訳ございません。オペレーションに関してはまだまだ改善中でございます。今後も、スタッフの状況把握等おこなっていき、改善して参ります。お部屋はご満足頂けてようで嬉しく思います。厳しい寒さがまだ続きますが、どうかご自愛くださいませ。湯けむりの宿雪の花 料飲 葛西彩花
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設備・アメニティ3
投稿者さんの 湯けむりの宿 雪の花（共立リゾート） のクチコミ
正月連休で混雑していましたが、事前チェックアウト利用しスムーズでした。
コロナ禍で部屋に露天風呂はありがたいですが、以前はベランダを改装したのか洗い場が狭かったし寒かった。
食事は2部制。後半戦の20時スタートは遅すぎる。
食事内容は夕・朝とも品数多くボリューム満点ですが、これでは現場のオペレーション大変だなーっと客の立場でも感じます。肝心のお味は？。品数抑え、高品質化してもらいたいところです。
夕食時にワインを注文しましたが注いだワイングラスの口に汚れが…。
ワイン注いだ後でワイングラスを交換していただきましたがワインは新しいボトルと交換までいきませんでした…。
ワインクーラーも用意されましたが中身は氷だけでしたのでお水を足していただくよう頼みました。
米どころ新潟という立地で肝心のお米…運ばれた時には熱々ではなく人肌くらいでした。
以上を書いているとクレームみたいですが、食事処は明らかに人員足らなすぎで現場の人が疲労感がありかわいそうです。
それ以外は部屋も静かに過ごせスキー旅行のフィナーレとして最良の宿でした。
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この度は湯けむりの宿雪の花にお越しいただき誠にありがとうございます。
お食事時間に関しては、お客様のご希望に添えず大変申し訳ございません。
また、ワイングラスの汚れや、御飯など細かい所までの気遣いが行き届いておらずご不便お掛けしてしまい大変申し訳ございません。
オペレーションに関してはまだまだ改善中でございます。今後も、スタッフの状況把握等おこなっていき、改善して参ります。
お部屋はご満足頂けてようで嬉しく思います。
厳しい寒さがまだ続きますが、どうかご自愛くださいませ。
湯けむりの宿雪の花 料飲 葛西彩花