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湯けむりの宿 雪の花(共立リゾート) クチコミ・感想・情報

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湯けむりの宿 雪の花(共立リゾート)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.49
  • アンケート件数:430件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.42
  • 立地4.67
  • 部屋4.43
  • 設備・アメニティ4.49
  • 風呂4.40
  • 食事4.52

総合2

Rune77さんの 湯けむりの宿 雪の花(共立リゾート) のクチコミ

Rune77さん [40代/女性] 2022-04-12 23:07:24

駅から近い以外に、特別いい所は無いです。
同じ値段であれば、他の旅館さんを利用した方が満足感得られますね。
越後湯沢に何度も足を運んでいますが、駅近で新しい。だけが売りかなと。
アメニティが部屋に置いていないのは、コロナ禍なので良いですが、化粧水などは置いておいて欲しいです。部屋の露天風呂に入って、お風呂上がりなどつけたいのに無いみたいな。そういった小さい所が随所にあります。
食事の時も、下戸なので無料お試しのお酒飲めないです。と伝えたらチケット下げますね。だけで、代わりに水、お茶お持ちしますか?もなく水物はこちらから頼まないと何も持ってきません。
こんなホテル今まで無かったです。
食事も美味しくないです。
コスパ悪いっていうより、高すぎる宿だなって言いながら帰る感じになります。
リピは勿論なしで、誰にも勧められません。
水の音、雪月花はよかっただけに残念でした。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地5
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
湯けむりの宿 雪の花(共立リゾート) 2022-04-16 23:26:30

この度は、湯けむりの宿雪の花にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋の中の設備等ご不便お掛けしてしまい申し訳ございません。

お食事の際も小さな気遣いが届いておらず、私の教育不足によりお客様にご不満を感じさせてしまい大変心苦しく思います。
気遣いや些細な事をより一層力を入れて指導して参ります。

折角のご旅行を台無しにしてしまい大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を今後に生かしていこうと思いますので、また機会がありましたらお越しいただければと思います。
まだまだ、春の寒暖さがありますがご自愛くださいませ。

湯けむりの宿 雪の花 料飲アシスタントマネージャー葛西

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード-1泊2食-】越後湯沢駅から徒歩3分☆夕食は和会席!最上階には大浴場&無料貸切風呂あり
ご利用のお部屋
【特別室-花しずく【天然温泉】◇65平米(和ベッド4台)】