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湯けむりの宿 雪の花（共立リゾート）のクチコミ･お客さまの声
総合3
全国旅行支援を利用しました。亡くなった父との結婚記念日だった母と利用させていただきました。温泉は5種類の湯船と水風呂があり、入るとお肌がつるすべになり良かったです。また、無料の貸切風呂が3つあります。気になったのは、すこし強めな塩素と独特な生臭い匂いと、湯船の縁に緑のこけ？が生えてて気持ち悪かったです。食事は前回利用時とほぼ同じメニューで、ちょっとグレード下がった内容だったのが残念でした。でも味は美味しかったですし、魚沼産コシヒカリの新米が出たのも嬉しかったです。利き酒はおちょこ1センチないくらいの量？だったのでほんの少しなめるくらいでした笑 サービスなので文句はないです。お酒の種類は前回と同じでした。時間は17:30か19:30の二択で、ネットの記載時間と異なっていたので、気になる方はお宿に確認してみたほうがいいかもしれません。夜鳴きそばは珍しい生姜醤油もあり、これから冷える季節にぴったりですね！味もおいしかったです。アイスもヤクルトも身体がほかほかなお風呂後には嬉しいサービスです。残念だったのは一部のスタッフさんの応対でした。食事処のスタッフさんなのですが、とにかく機械的な対応で笑顔がない、愛想がない方がいらっしゃいました。特に朝食時にご対応いただいた方が特に酷く、ぼそぼそとしゃべり抑揚がない喋りで聞き取りにくく、提供も自分で置いたお皿を次に提供するもので押して場所をつくりながらの配膳をし食器の高台が半分弱机に乗らないほどぎりぎりの提供をされ、髪が肩につくくらいで斜め下からだと顔が見えない長さなのに垂らしたまま食事提供をするので不衛生で、本当に不快でした。（たしかSさん？）外にいらっしゃった案内のおばさまは本当に親切で、観光のことや荷物預かりのこと、雨が降っていたのですが傘の貸し出しのことなど、とてもとてもよくしていただいたので、対比で余計に残念でした。これで共立リゾートの上から2番目のデラックスの施設…？となりました。施設全体は大満足なんですが、スタッフの方の応対品質はグレードと見合わない感じがします。そこに期待しなければ素敵な町ですし本当に良いお宿ですので、また利用させていただくこともあると思います。今回もスタッフさんの応対を抜きにすれば、大満足な旅でした。ありがとうございました。
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この度は湯けむりの宿雪の花にお越しくださいまして、誠にありがとうございます。全国旅行支援でのご利用と共に亡くなられたお父様とのお母様がご結婚記念日という日に当館を選んでいただいて、ご利用下さいまして大変嬉しく思います。温泉や無料サービスをご満喫頂いたようで大変嬉しく思います。お風呂のご意見に関しましては現場をすぐに確認し、随時ご対応させていただきます。新米がお気に召されて大変嬉しく思います。利き酒処の量が少なかった対応につきましてはスタッフと相談し取り組んでいきます。また、利き酒のお酒の種類に関しましたは只今曜日毎で種類の違う日本酒をご提供させて頂いている形式となっております。また違う曜日にお越し頂いた際はまた種類の違う日本酒がお楽しみいただけます。ご夕食のお時間に関しましてはこちらのご都合によりお時間のご変更をさせて頂く場合が御座います。ご夕朝食時のスタッフのご対応の貴重なご意見、ご指摘誠にありがとうございます。お料理のご提供の仕方等に関しましては指導をさせて頂きましてより良いサービス向上をしていきます。髪が肩につくくらいの長さでお顔も見えないくらいだったとの事でそうした際は必ず髪を結ぶような指導をさせて頂きました。またご来館された際はより一層向上したサービスの提供が出来るようにより一層従業員一同精進して参ります。長くなってしまいましたが、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。どうぞご自愛くださいませ。湯けむりの宿 雪の花 料飲 石澤
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投稿者さんの 湯けむりの宿 雪の花（共立リゾート） のクチコミ
全国旅行支援を利用しました。
亡くなった父との結婚記念日だった母と利用させていただきました。
温泉は5種類の湯船と水風呂があり、入るとお肌がつるすべになり良かったです。また、無料の貸切風呂が3つあります。
気になったのは、すこし強めな塩素と独特な生臭い匂いと、湯船の縁に緑のこけ？が生えてて気持ち悪かったです。
食事は前回利用時とほぼ同じメニューで、ちょっとグレード下がった内容だったのが残念でした。でも味は美味しかったですし、魚沼産コシヒカリの新米が出たのも嬉しかったです。
利き酒はおちょこ1センチないくらいの量？だったのでほんの少しなめるくらいでした笑 サービスなので文句はないです。お酒の種類は前回と同じでした。
時間は17:30か19:30の二択で、ネットの記載時間と異なっていたので、気になる方はお宿に確認してみたほうがいいかもしれません。
夜鳴きそばは珍しい生姜醤油もあり、これから冷える季節にぴったりですね！味もおいしかったです。
アイスもヤクルトも身体がほかほかなお風呂後には嬉しいサービスです。
残念だったのは一部のスタッフさんの応対でした。
食事処のスタッフさんなのですが、とにかく機械的な対応で笑顔がない、愛想がない方がいらっしゃいました。
特に朝食時にご対応いただいた方が特に酷く、ぼそぼそとしゃべり抑揚がない喋りで聞き取りにくく、提供も自分で置いたお皿を次に提供するもので押して場所をつくりながらの配膳をし食器の高台が半分弱机に乗らないほどぎりぎりの提供をされ、髪が肩につくくらいで斜め下からだと顔が見えない長さなのに垂らしたまま食事提供をするので不衛生で、本当に不快でした。（たしかSさん？）
外にいらっしゃった案内のおばさまは本当に親切で、観光のことや荷物預かりのこと、雨が降っていたのですが傘の貸し出しのことなど、とてもとてもよくしていただいたので、対比で余計に残念でした。
これで共立リゾートの上から2番目のデラックスの施設…？となりました。施設全体は大満足なんですが、スタッフの方の応対品質はグレードと見合わない感じがします。そこに期待しなければ素敵な町ですし本当に良いお宿ですので、また利用させていただくこともあると思います。
今回もスタッフさんの応対を抜きにすれば、大満足な旅でした。ありがとうございました。
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この度は湯けむりの宿雪の花にお越しくださいまして、誠にありがとうございます。
全国旅行支援でのご利用と共に亡くなられたお父様とのお母様がご結婚記念日という日に当館を選んでいただいて、ご利用下さいまして大変嬉しく思います。
温泉や無料サービスをご満喫頂いたようで大変嬉しく思います。お風呂のご意見に関しましては現場をすぐに確認し、随時ご対応させていただきます。
新米がお気に召されて大変嬉しく思います。利き酒処の量が少なかった対応につきましてはスタッフと相談し取り組んでいきます。また、利き酒のお酒の種類に関しましたは只今曜日毎で種類の違う日本酒をご提供させて頂いている形式となっております。また違う曜日にお越し頂いた際はまた種類の違う日本酒がお楽しみいただけます。
ご夕食のお時間に関しましてはこちらのご都合によりお時間のご変更をさせて頂く場合が御座います。
ご夕朝食時のスタッフのご対応の貴重なご意見、ご指摘誠にありがとうございます。お料理のご提供の仕方等に関しましては指導をさせて頂きましてより良いサービス向上をしていきます。髪が肩につくくらいの長さでお顔も見えないくらいだったとの事でそうした際は必ず髪を結ぶような指導をさせて頂きました。
またご来館された際はより一層向上したサービスの提供が出来るようにより一層従業員一同精進して参ります。
長くなってしまいましたが、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
どうぞご自愛くださいませ。
湯けむりの宿 雪の花 料飲 石澤