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湯けむりの宿 雪の花（共立リゾート）のクチコミ･お客さまの声
総合3
食事ですが、最初に予約した際に、申し込み記入欄に指定はなかったですが、一人は女性で生ものは避けてくれと記入して、後で全国旅行支援の割引を受けるために宿に問い合わせた際に、肉と魚の生ものは避けてくれとお伝えしたのに、実際に出てきたものは生ものが出てきて給仕者によると一回キャンセルしてもう一度申し込みがあったので生ものの件はリセットされたと思ったと言っていたようですが、あまりにマニュアル対応すぎると思いました。もう一度確認することぐらいはして欲しいです。
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この度は、湯けむりの宿雪の花にお越しいただきありがとうございます。ご予約の際、お伝えして頂いたのにも関わらずこちらの不手際で、お料理を提供し不信感を与えてしまい大変申し訳ございません。今後このようなことがないよう、臨機応変に対応をすることや、もう一度確認を取るなど教育にも力を入れていきます。貴重なお言葉を糧にこれからも精進して参ります。また、機会がありましたらお越しくださいませ。湯けむりの宿 雪の花 料飲マネージャー 葛西
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投稿者さんの 湯けむりの宿 雪の花（共立リゾート） のクチコミ
食事ですが、最初に予約した際に、申し込み記入欄に指定はなかったですが、一人は女性で生ものは避けてくれと記入して、後で全国旅行支援の割引を受けるために宿に問い合わせた際に、肉と魚の生ものは避けてくれとお伝えしたのに、実際に出てきたものは生ものが出てきて給仕者によると一回キャンセルしてもう一度申し込みがあったので生ものの件はリセットされたと思ったと言っていたようですが、あまりにマニュアル対応すぎると思いました。もう一度確認することぐらいはして欲しいです。
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この度は、湯けむりの宿雪の花にお越しいただきありがとうございます。
ご予約の際、お伝えして頂いたのにも関わらずこちらの不手際で、お料理を提供し不信感を与えてしまい大変申し訳ございません。
今後このようなことがないよう、臨機応変に対応をすることや、もう一度確認を取るなど教育にも力を入れていきます。
貴重なお言葉を糧にこれからも精進して参ります。
また、機会がありましたらお越しくださいませ。
湯けむりの宿 雪の花 料飲マネージャー 葛西