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湯けむりの宿 雪の花（共立リゾート）のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2023-04-19 10:56:35
5.0
投稿日：2021-03-01 12:14:35
設備・アメニティ5
KZMKRN05011さんの 湯けむりの宿 雪の花（共立リゾート） のクチコミ
車で到着時、年配のお迎え係がずっと停めた車のど真ん中で待ってるのは鬱陶しい。急かされているような雰囲気を感じるので、もう少し離れたところから待つとか、様子を伺いながら近くに来るとか配慮してほしい。荷物ケアは不要と伝えたのに、同じことを何回も聞かれた。
チェックイン係の女性スタッフはとても感じが良く、丁寧でハキハキとした説明で心地良かった。
隣にいた中年男性は下を向いたまま挨拶をし、全く心を感じなかった。
部屋、温泉は素晴らしい。
ゆっくり滞在できた。
連泊したが、2泊目のアメニティ交換はお茶菓子を含め満足のいくものだった。
滞在2日目、帰館時に挨拶をしてくれた若めの男性スタッフは気持ちの良い挨拶があり、良かった。
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この度は越後湯沢の数あるお宿の中、当館にお越し頂きまして誠にありがとうございました。
車でのご到着時にスタッフの対応など配慮が足りない部分が多く不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
この度頂いたご意見を真摯に受け止め今後の業務に生かして参ります。
その他の部分では、お食事やお部屋などご満足頂けた様子が伺え大変嬉しく存じます。
貴重なお時間を割いての口コミ投稿、ありがとうございました。
お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。
湯けむりの宿 雪の花
帳場担当 荒井