一泊でお世話になりました。夕食もそして最近なかなかやってもらえないタイプの個別和定食。どちらも本当に品数豊富で旬のお野菜、新潟牛などどれも美味しいでした。子供や孫たちを連れてまたお邪魔させてもらいたいなと思うそんな和テイストの素敵な宿でした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

少し部屋は狭いですが料理もよく立地も大変便利です。
夕食、朝食も大変満足しました。食事の時に対応して頂いたスタッフの方々には本当に感謝しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

最近、宿泊した中で一番良い旅館でした！

2019年にオープンしたホテルということで施設がとても綺麗でした。アメニティなどが豊富で大浴場に「雪肌精」のクレンジング、化粧水、乳液の備え付けがあったのが便利だった。お風呂上がりのアイスやヤクルトなどのサービスがあり子どもも喜んでいた。

一番素晴らしかったのは食事！本当に美味しかったです！夕食はメインや〆などを選ぶことができ楽しむことができました。そして何より食事を出してくれた方の接客サービスが素晴らしかったです！若いのにとても感じが良く、こちらもサービスを受けて気持ちが良かったです！頑張っている姿に私たちも元気をもらえました！

後々気付きましたが草津で宿泊したことのある旅館と系列とのこと。全国にもあるようなので他の旅館にも行ってみたいと思うくらい良かったです。

お部屋のドアが薄いようで、廊下の音が部屋まで聞こえるところがマイナスで部屋の評価は４にしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

5月10日に宿泊しました
部屋、部屋の設備、廊下、お風呂
あらゆる点で
少人数制の今の時代に対応している
料理の品数は非常に多く美味しく良いと思うが全く逆で品数、量が少なく4品位の本当に質の良い料理コースも作って欲しい

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

コロナ渦での初めての家族旅行。妊娠中も出産後もどこにも行けず、たまたま平日に旅行に行けることになったので、車～宿～車のお篭り旅として以前から気になっていた雪の花さんを予約しました。赤ちゃん連れだったので不安だったのですが快適に過ごすことができました。玄関から台車が借りられ、多くなってしまった荷物やサービスのドリンクも楽々運ぶことができました。今まで、函館、伊東、草津の共立さんを利用してるので間違いないと思って利用しましたが、お部屋は想像以上に広く快適でした。赤ちゃん連れだったのでお部屋の温泉を楽しみに行きました。檜の良い香りと柔らかいお湯、新幹線を見ながら湯浴みできて良かったです。食事も朝、夜共に量も味も良く大満足です。越後湯沢ならではの日本酒を楽しめるサービスも良かったです。夜鳴きラーメンにアイスにヤクルト。豆から挽くコーヒー。共立さんならではの嬉しいサービスに大満足です。大浴場と貸切風呂は夫だけ利用したのですが、とても良かったと言っていました。帰り際、子供の利用したゴミの処分をしていただけ大変助かりました。ありがとうございました。また是非利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

温泉付の和スイートのお部屋を家族で一泊で利用させて頂きました。

・越後湯沢駅を背に右手を徒歩で5分もかからない便が良い場所です。
近くにコンビニもあり越後湯沢駅の前には素敵なカフェもありました。
・まだ新しい旅館だけあり外観も内装、お部屋もとてもきれいでした。
清掃も行き届いておりロビー、廊下、お部屋、お風呂なども清潔で気持ちが良いです。
・感染症対策もしっかりされており安心して利用できると思いました。
バー、カラオケ、スパ、ロビーでの選べるお部屋菓子のサービスは営業自粛していました。
・スタッフの方々は親切に対応してくださり心地よく滞在できました。
・3つある貸切風呂は空いていれば無料で入れますしバスマットも常に新しい物を使えるので清潔で良かったです。
大浴場はアメニティが充実していました。シャンプー、トリートメント、ボディーソープは備え付け以外にたくさんの種類がありクレンジング、ローション、美容液は雪肌精でしたので持参しなくても大丈夫でした。常に清掃してくださっていたのできれいです。
・個人的に浴衣が苦手なので作務衣の用意もあったのが良かったです。サイズも豊富で子供用からあります。
・ロビーには無料のコーヒー、紅茶、お茶があり自由に飲めます。お部屋にも自分で豆を挽いて淹れるコーヒーセットがあって嬉しかったです。
夜は無料の夜鳴きそばというラーメンのサービスと湯上り処にはアイスのサービスがあり子供が喜んで頂いていました。
夕食のお食事処は混んでましたが半個室で落ち着いて食事できました。
お料理も美味しかったですし量もちょうどよいです。利き酒も頂けました。

とても快適に過ごす事ができお値段もリーズナブルだと思いますし機会がありましたら近いうち絶対にリピートしたい旅館です。
お世話になりありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

チェックインからアウトまで、常に心遣いのあるスタッフさんたちばかりで、とても楽しく気持ちの良い宿泊でした！サービスやアメニティも充実しています。強いて言えば、お風呂(浴槽)付きの部屋を予約していたので、お部屋にも化粧水類が備え付けてあるとなお良かったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年05月

1人で2泊、心地よく過ごすことができました。受付、食事処、清掃スタッフの全員が、とても感じのよい対応で大満足です。2泊目の食事メニューは1泊目とがらっと変えていただき、ありがたかったです。食事は量が多く、完食したら、夜の夜鳴きそばをいただく余裕がなくなってしまいました。風呂もゆったり入れて疲れが取れました。敢えて言えば、部屋にも湯上がりに使う化粧品類があるとよいかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年05月

夕食の美味しさが忘れられず、 2回目の宿泊です。今回の食事も素晴らしかったです。毎年立ち寄りたいと感じるような心地よさが隅々にありました。
このプランには新潟のお米もついていて、これ以上のコスパはないと感じました。
次も機会があればぜひ利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年05月

県内だし1人ならいいかなと、思い切って直前に予約。無料の種類豊富な色浴衣選んでからお部屋へ。部屋からもお風呂からも新幹線バッチリ見えて最高！温泉付和スイート。とは言いながらも1人～2人用かな。広くはないけど2部屋ベッド2つずつ。どこで寝ようか悩んだ結果、ぐっすり寝たくて日が当たらない部屋へ。部屋の温泉は1人用サイズだけど充分。シャンプーあり洗顔なし。大浴場にはあります。
夕食。心ばかりと〆が選べるのいい。天ぷらとタレかつを選んだ結果…お腹はち切れました！しかも、やわうまお肉のしゃぶしゃぶの後だったからなおさら笑 おいしかったので満足です！女性スタッフさんとたくさんお話もできたので1人でも楽しい時間が過ごせました。ありがとうございます！
朝食も うまうまでした。
また行きたいと思える宿。今度は友達や家族とおじゃましようと思います。でも一人旅にもおすすめです！やっぱりまた1人で来るかも…

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年05月

系列ホテルを全国で利用しています。こちらも安定のサービスで安心して利用できました。部屋と浴場は狭めですが、駅近で立地は抜群です。
また利用させてもらいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

1泊お世話になりました。お部屋もキレイで大満足です。思ってたよりお風呂は小さく感じましたがゆったり過ごせました。今度は露天風呂付き客室に泊まってみたいと思っています。お料理も美味しかったです。そして、湯上がりにアイスとヤクルトのサービスがとてもうれしかったです。またお邪魔させてください。今回は本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年05月

４月３０日に家族4人で宿泊させていただきました。全館畳敷きで綺麗でとてもリラックスできました。
食事もボリュームがあり、夕食朝食共に大満足です。
従業員の対応も明るく、親切、丁寧で素晴らしかったです。
部屋に荷物を置く場所の工夫があればさらに良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

接客対応とお風呂が良いホテルです。
湯沢を代表する某有名ホテルに昨年宿泊させていただきましたが、接客対応は雪の華さんが上でした。
こちらの要望に対して細かく聞いて対応していただき、お客様に対する丁寧な姿勢が感じられました。
お部屋や設備が狭いといった口コミもありますが、設備はコンパクトにまとまっており、使いやすかったと感じました。
夜泣きそばや、アイスの無料提供も良かったです。
何よりお風呂が綺麗で種類も多く、気に入りました。ひとつ、サウナの温度が低かったのが残念でした。貸切風呂も3種類あり、全て堪能できました。
ご飯はとても美味しいのですが、量が多いと感じました。私は男性で普段から食べる方ですが、夕食朝食ともに全て食べ切れず、少し残してしまいしました…。他の方は全て食べれているのか？と疑問に思うほど。美味しかったので文句は言えませんが。

全体を通して良かったので、また行きたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

宿泊料は高いですが、それ以上の価値があり、ほぼすべてが完璧です。既に何度か利用していますが、越後湯沢に行くときはまた利用したいと思います。ひとつ気になったのが、部屋の施錠が脆弱に思えた点です。この旅館で悪さをする人はいないと思いますが、気になって点なので報告します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

とても良い旅館でした。
お風呂は丁度よい湯加減でしたし、お料理もとても美味しかったです。特に朝食の豪華さに驚きました。
お部屋もとても広く清潔で、お部屋にある温泉も丁度良い湯加減で、薬湯が気持ち良かったです。
何より廊下や階段といった施設内が全部畳なのが嬉しかったです。浴衣を好きな柄が選べるのもとても良いと思います。
一つ難点をあげるとすれば、入り口に近いほうのベットルームが、廊下を通る人の話し声や隣の部屋の鍵を閉める音まで全部筒抜けでとても寝れる状態じゃないのが残念でした。
でもそれ以外は満点でした。また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

3月春休み期間の土日に宿泊しました。密を避ける為に夕食が二部制で到着順で私達は8時からの遅い時間帯でした。もっと早くチェックインするべきでした。食事は夕食・朝食共に大満足。
全館畳敷でスリッパの脱ぎ履きの煩わしさが無く良かったです。その分、余計に掃除は気を遣いキレイにされてるのだろうとも思いました。令和元年にリニューアルでお部屋もお風呂も廊下まで新しくとても綺麗です。
トイレットペーパーも選らんであるなと感じがしました。
あと、フロント横にコーヒー等のサービスが有るのも良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

とても素晴らしい宿でした
コロナ対策もきちんとされていてどこも清掃が行き届いて
全館畳敷きなのがとても気持ちいいです
食事も味もボリューム満点
温泉もとても良かったです

残念な点を一つだけ
夕食の際の段取りが悪く
席についた後「係の者がお伺いしますので…」
と言われてからとても長い時間
待たされました
飲み物だけでも先に出して頂けたらと思いました
次回は改善されていたら嬉しいです
越後湯沢に行くときはまた必ず利用したいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

スキー場の近くだったので利用させて頂きました。少し潔癖症の私も満足するほどとても綺麗で快適に過ごす事ができました。夕食も美味しく大変満足しましたが、女性の私には少し量が多く、最後の料理を楽しめなかったのが心残りです…
食事の場所はしっかり仕切りがされたおりコロナを気にせず安心して楽しめました!
旦那もとても気に入ったみたいで、また機会があれば利用したいです!

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

新しくて和モダンな作りでとても良かったです。

食事は頼まなかったのですが、お風呂は何種類かあり
それぞれいい湯でした年度末の忙しさを忘れさせてくれる旅行になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年03月