夕食の時間は、17時半の回と20時です。20時の回の案内でしたが、食事しのぎに18時～18時半ちまきのサービスがありました。もらいに行く時間を過ぎてしまったのですが、準備して頂けました。食事の品数も多くて、それぞれ繊細な盛り付け、配膳方の次の品を持ってくるタイミングも良く、大変美味しく満足しました。お風呂の雰囲気も良く、お風呂上がりのアイスや乳飲料サービスも満足しました。とにかくまた宿泊したいホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

スタッフが丁寧に対応いただき、大変満足でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

コロナで何度かキャンセルしてようやく宿泊。到着早々驚いたのは、フロントで14時半すぎに大量の待機客。こんな混雑は初めてで奥に座っていたら、14時50分にさらに早い者順で行列してチェックイン開始と。入口で到着順にメモしてコールすればまだマシかな、チェックイン行列に高齢者を立って待たせるのはサービス悪い。最初から人を集めての行列に、コロナの不安が。17時半の食事はすでに満席。その後も、食事処に入るのに行列、夜食いただくのに行列・・・。このご時世なのにすべて「行列」の印象が強く、ほかの良かったところが帳消し、五分五分の印象になってしまい残念。お風呂は広い（脱衣所は狭い）、貸切風呂は運良く何度も使えてラッキーでしたし、廊下も明るいし、お食事も美味しくて、朝食から豪華。湯上がりどころやロビーのサービス飲食もよかったし、部屋のポットや本格的コーヒーセットなども快適でした。あの行列はなんとかならないものだろうか。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

４月２３日に１泊で宿泊しました。最近は、宿泊先を決める際に、真っ先に共立リゾートさんを探します。
こちらの宿は今回２度目になります。混みあっていて夕食が、後半になってしまいましたが、食事の際に配膳を担当して下さった新人さんの頑張る姿がとても微笑ましく、心から応援してしまいました。次回も担当して貰えたら嬉しいです。これからも頑張ってくださいね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

駅から近い以外に、特別いい所は無いです。
同じ値段であれば、他の旅館さんを利用した方が満足感得られますね。
越後湯沢に何度も足を運んでいますが、駅近で新しい。だけが売りかなと。
アメニティが部屋に置いていないのは、コロナ禍なので良いですが、化粧水などは置いておいて欲しいです。部屋の露天風呂に入って、お風呂上がりなどつけたいのに無いみたいな。そういった小さい所が随所にあります。
食事の時も、下戸なので無料お試しのお酒飲めないです。と伝えたらチケット下げますね。だけで、代わりに水、お茶お持ちしますか？もなく水物はこちらから頼まないと何も持ってきません。
こんなホテル今まで無かったです。
食事も美味しくないです。
コスパ悪いっていうより、高すぎる宿だなって言いながら帰る感じになります。
リピは勿論なしで、誰にも勧められません。
水の音、雪月花はよかっただけに残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

彼と一緒に宿泊しました。貸切露天風呂があり2人でゆっくりと入れてとても満足してます。大浴場も景色が綺麗でとてもよかったです。化粧水が雪肌精が置いてありシャンプーやボディソープも何種類か置いてありイイなーと思いました。ご飯も種類が多くて楽しめました！また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年04月

4月7日に宿泊しました、
部屋も綺麗で雪景色も見れてとても良かったです。この季節なりに癒されまた泊まってみたいと思いました。
色々とありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年04月

夕食も朝食も量が多くて食べきれませんでした。(良い意味です。)サービス面、清潔感、全部満足！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

２度目の共立リゾートでしたが、どちらも
色々な面で工夫され無駄を省き従来型のホテルより効率よく運営されて、新しいスタイルのホテルで大変満足です。
次回も共立リゾートのホテルを予約すると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

夫婦でのんびりしたくて予約しました。
行きは雪の圧接されたでこぼこ道になっており、とてもヒヤヒヤしました。
帰りは除雪されていたので良かったです。

館内は畳敷きでどこにいても温かく、半纏もいらないくらい
とても快適に過ごせました。

貸切風呂は予約が要らないので空いているときにいつでも入れるし
大浴場は上から冷たいしずくが落ちることもなく、快適でしたが、
綺麗夜景だったので、外の景色がほとんど見えないのがとても残念でした。

お料理もおいしく、お酒もとてお手頃な料金で頼みやすかったです。

一つ、クローゼットの半纏が一枚だけハンガーに反対に掛かっていたのが気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年02月

１月１６日から１７日の一泊、雪を見ながら温泉に浸かりたく　家族旅行でお世話になりました。
駅からも近く、コンビニも近くにあり、裏には一本杉スキー場、立地も良く、ホテルは綺麗、大浴場も貸し切り風呂も想像以上、家族でのんびり過ごす事が出来ました。
食事は美味しく、食事処も密を避ける配慮がされていて、家族だけでゆっくり食べる事ができました。
１７日は朝から雪、念願の雪見露天（檜、岩風呂　貸し切り）も家族で楽しめ大満足でした。
早速、家族から夏も宿泊したいと要望あり。雪の花を選んだ、パパは鼻が高くなっていました(笑)
スタッフさんの対応も非常に良く、気持ちよく過ごす事ができました。
有難うございました。
お風呂　４の評価は当日、貸し切り風呂と大浴場で故障で入れない風呂があったからです。（仕方がないとは思っていますが…）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

最高な宿でした。
スキー場まで車移動しないといけないのが少し残念でした。
たま泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年01月

とても大満足な旅館でした。
どの場所もとても清潔で整理整頓されていました。
廊下もお部屋も全て畳なのでとても居心地が良く、子供も安心して館内を動き回っていました。
所々素敵な飾りもされていて、その場所での写真撮影も素敵でした。
館内着は浴衣と作務衣がどちらも選べたので年代問わず楽しめました。
男性でも女性でも似合うカゴまで一人一人用意されていてお風呂に行く時にはとても役立ちました。
お風呂は大浴場の他に露天風呂や貸切風呂もあり何度も利用できました。
食事もコースで出てきて食べきれないほどでした。本当に美味しかったです。
主人の還暦祝いで宿泊したんですが、ドリンクのサービスまでして頂きました。
サービス面ではアイス、ヤクルト、夜鳴きそばが準備されていてお風呂帰りにはいつも頂いてました。
何と言ってもスタッフの方々の対応が素晴らしかったです。
廊下ですれ違った時も立ち止まり家族全員に挨拶をして頂きました。
食事の時も主人が少し酔ってしまい声をかけたりしたんですが、嫌な顔をせず応対して下さり、次の日には覚えててくださって声までかけて頂きました。
皆さんが笑顔でとても気持ちが良かったです。
全てにおいて大満足でした。

一つだけ気になった事ですが、入り口の扉が引き戸のせいなのか他のお客さんが廊下で話す声が結構な音量で聞こえてたように思います。
私はあまり気にはならなかったですが、気になる方はいるのかもしれないですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

コロナの影響で二年越しの宿泊でした。全館畳が敷いてあり裸足で過ごすことが出来ました。料理、風呂どれをとっても満足のいく宿泊が出来ました。また来年もお世話になりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

部屋・風呂・食事・立地・サービスその他全てにおいて高いレベルだと思います
特に全館畳敷は清潔感満点で心地良いです、
是非又行きたいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

温泉設備　凝りすぎてもうちょっと普通でいいのでは

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年12月

正月連休で混雑していましたが、事前チェックアウト利用しスムーズでした。
コロナ禍で部屋に露天風呂はありがたいですが、以前はベランダを改装したのか洗い場が狭かったし寒かった。
食事は2部制。後半戦の20時スタートは遅すぎる。
食事内容は夕・朝とも品数多くボリューム満点ですが、これでは現場のオペレーション大変だなーっと客の立場でも感じます。肝心のお味は？。品数抑え、高品質化してもらいたいところです。
夕食時にワインを注文しましたが注いだワイングラスの口に汚れが…。
ワイン注いだ後でワイングラスを交換していただきましたがワインは新しいボトルと交換までいきませんでした…。
ワインクーラーも用意されましたが中身は氷だけでしたのでお水を足していただくよう頼みました。
米どころ新潟という立地で肝心のお米…運ばれた時には熱々ではなく人肌くらいでした。
以上を書いているとクレームみたいですが、食事処は明らかに人員足らなすぎで現場の人が疲労感がありかわいそうです。
それ以外は部屋も静かに過ごせスキー旅行のフィナーレとして最良の宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

今回で2度目です。
毎年来たいです。
全て最高でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年01月