ひろちゃん2017様

この度は、湯けむりの宿雪の花にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿、貴重なご意見を頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様にお寛ぎいただける空間とおもてなしを提供できるよう、お客様の声を励みに日々精進してまいります。
まだ梅雨の明けぬ越後湯沢ですが如何でしたでしょうか。四季折々の表情をみせる自然豊かな地ですので、ふと思い立ったら足を運んでみてください。その折に湯けむりの宿雪の花がひろちゃん2017様の憩いの場となれたなら幸いでございます。
またのご来館、心よりお待ちしております。

湯けむりの宿　雪の花　帳場　若井

イ33様
この度は、湯けむりの宿雪の花にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
お食事の件につきましては、お褒めの言葉誠にありがとうございます。
地元の食材を活かした料理を夕朝食共に堪能頂けて嬉しく思います。
季節ごとの旬の食材を使った料理を提供しておりますので、またぜひお越しくださいませ。

湯けむりの宿　雪の花　帳場　今野

knob2578様

この度は、【湯けむりの宿　雪の花】にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

そして朝食が美味しいと、お褒めの言葉を頂けましたこと大変嬉しく思います。
当館では、かまどで炊き上げた魚沼産コシヒカリを堪能できるような品々を用意しております。また季節ごとに趣向を凝らしており、幾度でもお楽しみいただけるかと思いますのでまた是非ご利用下さいませ。
今回頂いたお言葉を励みにより良い宿づくりを目指してまいります。
またのご利用従業員一同心よりお待ち申し上げます。


湯けむりの宿　雪の花　帳場　羽田

投稿者 様

この度は、湯けむりの宿雪の花にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

投稿者様より頂きましたご感想、スタッフ一同嬉しく拝読させて頂きました。

スタッフのおもてなしへ沢山お褒め頂く事が出来、大変恐縮で御座います。

お褒め頂きましたお声がスタッフの日々頑張る糧となりますので、有り難く共有させて頂きました。

しかしながら、ご指摘頂きましたチェックイン時の対応、浴衣やウェルカムサービスの案内に関しましては、今後、従業員の再教育を行い、改善をして参ります。

次にお越し頂いた際は、ご満足頂けるよう、日々努めて参ります。

投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

支配人　塚原　潤

この度は、湯けむりの宿雪の花にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当館は、越後湯沢駅から徒歩約3分の場所に位置しており、東京駅からも新幹線で約80分と非常にアクセスの良い場所となっております。

お食事内容、大浴場ともにご満足頂けたようで、私どもも嬉しい限りでございます。

3つの趣を凝らした貸切風呂につきましては、共立リゾートでは無料でお愉しみいただけるサービスの一つでございます。

チェックインとお食事につきましては、お待たせさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

今回、お客様より頂戴しました貴重なご意見をもとに改善に努めさせていただきます。

この度は、お忙しい中、クチコミへご投稿頂き、誠にありがとうございました。

湯沢にお越しの際には、ぜひ雪の花へお越しくださいませ。

雪の花スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人
塚原　潤

この度は湯けむりの宿雪の花をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回せっかく楽しみにして頂いていた中、無料サービスについてご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今回頂戴致しました内容を拝見させて頂く中で、
指導不足を痛感しております。
今後決められた事だけではなく、視野を広げ行動出来るよう指導してまいります。
貸切風呂に関しましてはお楽しみ頂けたこと、
大変嬉しく感じております。
もし今後またご利用頂けました際には今回ご意見頂戴致しました内容を改善し、お迎え出来るよう精進してまいります。
この度は誠にありがとうございました。

湯けむりの宿 雪の花 料飲支配人 茂木大地

この度は当館ご利用いただきましてありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。貴重なご意見をもとにスタッフ一同改善に努めて参ります。
当館は今年で3年目に突入致します。また当館をご利用いただくことがございましたら、四季でお料理も変わりますのでお食事も是非お楽しみくださいませ。
肌寒い季節ですので、ご自愛くださいませ。
湯けむりの宿雪の花　　料飲　牛木郁那