この度は、湯けむりの宿雪の花にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

また、クチコミへのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

まだオープンして間もないにも関わらず、ご満足いただけたようでうれしい限りでございます。

お食事は、料理長をはじめ調理スタッフが「湯沢らしい、季節を感じる美味しい料理を」と日々、手間暇を惜しまず手がけております。お陰様でアンケートでもたくさんのお客様から良い評価をいただいております。

また、越後湯沢駅は日本酒好きな方にはおなじみの「ぽんしゅ館」をはじめ、糀ラテなどが楽しめるフードコートが充実しておりますので、何度、来ても楽しんでいただけると思います。

またのご来館、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人　塚原　潤

先日は、湯けむりの宿雪の花にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
至らないところもあったかと思いますが、また泊まりたいとの評価を頂けて嬉しく思っております。スタッフのおもてなしにもお褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。お言葉を励みに、よりよいおもてなしをしていきたいと思います。
ご指摘のベッドに関しては同様のご要望を頂くことがございます。
トリプルルームやスイートルームになるとベッドの下にやや高さを作っている為ご利用になったツインルームよりも高くなっておりますが、今後少しでも快適にお過ごし頂けるように検討していきたいと思います。ご意見ありがとうございます。
ご宿泊ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。

湯けむりの宿雪の花
河野

先日は、湯けむりの宿雪の花にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
当館でのご宿泊に満足頂けて何よりでございます。ご指摘の点をしっかり受け止めてよりよいおもてなしをしていきたいと思います。
大浴場の扉ですが、扉の重量もありますが、戸車が劣化しやすい為、仰るような状態になることがあります。改めて日々のメンテナンスを注意致します。
コーヒーは食後のお持ち帰り用にご用意を始めました。場所に限りがあるので帳場階のようなマシンは用意できませんが、朝食後そのまま持ち帰れるように用意しますので、是非ご利用下さい。
客室は、ダブルとツインのお部屋は同じ広さですのでご注意下さい。「部屋一覧」のタグから詳細が見られますので、よろしければ参考にしてください。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

湯けむりの宿雪の花
番頭　河野

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お食事に関しまして、ご満足いただけたようで私共も大変嬉しく思います。これからもお客様にご満足していただけるようスタッフ一同精進してまいります。
また、四季によってお料理の内容も変わりますので、是非次回のお越しもお待ちしております。
湯けむりの宿雪の花　　料飲　南雲愛夢

この度は当館ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めの言葉をありがとうございます。
ご満足いただけたようで私共も大変嬉しく思います。
また、次回来ていただく機会がございましたらお楽しみいただければ幸いです。
お料理につきましては、四季でお料理が変わりますで、越後湯沢にてまたのご来館を心よりお待ちしております。
季節の変わり目ですので、どうぞご自愛ください。
湯けむりの宿雪の花　　料飲　牛木郁那

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
サービスにつきましてお褒めの言葉有難うございます。今後ともお客様に満足して頂けるようスタッフ一同最善を尽くして参ります。
また、お部屋や施設につきまして貴重なご意見ありがとうございます。貴重なご意見を元に改善に努めて参ります。
また次回のご利用もお待ちしております。　
湯けむりの宿雪の花　　料飲　南雲愛夢

この度は当館ご利用いただきまして誠に有難うございました。
お褒めの言葉ありがとうございます。
また、四季でお料理も変わりますので是非次回のお越しも心よりお待ちしております。
雨続きですが、どうぞご自愛くださいませ。
湯けむりの宿雪の花　　料飲　南雲愛夢