この度は、湯けむりの宿雪の花へのご来館頂き誠にありがとうございます。癒しの湯宿をご愛顧頂いているとのこと、重ねてお礼申し上げます。

今年初めての温泉旅行として当館をお選びいただき、満足いただけて私共も大変嬉しく思います。
ありがたいお言葉に慢心せず、今後もお客様にとって快適で素敵な旅になりますようスタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
秋の紅葉、冬の雪景色の湯沢もおすすめです。次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

湯けむりの宿　雪の花
帳場　大角

先日は、湯けむりの宿雪の花にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
至らないところもあったかと思いますが、ご満足頂けて何よりです。今後も皆様に満足頂けるようによりよいおもてなしを心掛けてまいりますので、是非また雪の花にお越し下さいませ。
お食事に関しては季節ごとにお料理を用意しておりますが、事前にご連絡頂ければ続けてのご宿泊ではなくても2泊目の別メニューを用意することができますので、是非ご検討下さいませ。
ご意見ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

湯けむりの宿雪の花
河野

この度は当館をご利用いただきまして、ありがとうございました。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
他のお客様でも久しぶりのご旅行という方が多くいらっしゃいました。
なかなかご旅行に行けない世の中ではございますが、少しでも思い出に残るご旅行にしていただけましたら幸いです。

お食事に関しましても、四季折々の食材も使用しております。
もしまた来ていただく事がございましたら、違った季節もぜひご検討くださいませ。

これからもお客様に満足していただけるようスタッフ一同精進して参ります。
娘様達とのご旅行、心よりお待ちしております。

湯けむりの宿雪の花
料飲　牛木郁那

この度は、湯けむりの宿雪の花をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館ではアレルギーをお持ちの方でも、安心してお食事をお楽しみいただけるよう努めております。
お食事の量に関しましては、和食会席のコース料理をご用意している為、別の料理をご用意することは難しくなっておりますが、コースの中にお客様にメニューの中からお選び頂くものがありますので、ここでお腹とご相談いただければと思います。4周年プランですとのどぐろもありますので大変ですね。今後も皆様に満足頂けるように美味しい料理を用意していきたいと思います！
ご意見ご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

湯けむりの宿　雪の花　料飲　森山

先日は、湯けむりの宿雪の花にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
至らない所もあったかと存じますが、当館でのご滞在に満足頂けて何よりでございます。今後も皆様に満足頂けるように工夫していきますので、是非また雪の花にお越し下さいませ。
ご指摘の脱衣所の床の汚れや髪の毛に関してはスタッフで相談して巡回清掃を増やし、コロコロを置くことに致しました。ご意見ご指摘ありがとうございます。
今後も皆様のお声を参考にさせて頂きたいと思います。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

湯けむりの宿雪の花
番頭　河野泰臣

先日は、湯けむりの宿雪の花にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ご指摘ありがとうございます。
お料理やお部屋、温泉でご評価頂けても清潔感が無ければ安心快適にお過ごし頂くことはできないと思っております。
ご利用人数が増えると、特に女性大浴場は髪の毛などが散らかりやすくなりますので、少しでも巡回、清掃を行って気持ちよくお過ごし頂けるように改善していきたいと思っております。
この度はご意見ご指摘ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

湯けむりの宿雪の花　番頭
河野泰臣

先日は、湯けむりの宿雪の花にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
早めにチェックインにお越しいただき、お時間を頂きありがとうございました。チェックイン時の混雑は私共にとっても課題でございますが、少しでもスムーズにご案内できるよう今後も工夫していきます。
当館でのご滞在にご満足頂けて私共も嬉しく思っております。お言葉を励みに、よりよいおもてなしをしていきたいと存じます。

当ホテルは若いスタッフが多く明るく元気にお客様に接するように心掛けて
おりますがお客様からのお褒めのお言葉がスタッフの一番のやりがいとなります。
今後もおもてなしの気持ちを忘れずに更にお客様に満足して頂けるようなホテルを目指して参りますので、是非また雪の花にお越し下さいませ。

湯けむりの宿雪の花
帳場　平原

この度は、当館をご利用いただきありがとうございました。また、たくさんのお褒めの言葉重ねてお礼申し上げます。
当館の客室は、ツインやキングダブル以外にも特別室やスイートのお部屋がございます。特別室には、天然露天風呂がついておりますので、また機会がございましたらぜひ、ご検討くださいませ。
大浴場では、お客様から種類のあるシャンプーだと嬉しいというお言葉を何度か伺っていましたので喜んで頂けて幸いです。館内も全て畳敷きですので、くつろいで過ごすことができます。
お食事では、食材に限らず器にもこだわっていますのでお食事と一緒に楽しんでいただけて喜ばしく思います。
我々一同、お客様がまた利用したいと思えるお宿にしていくためにも精進してして参ります。
湯沢に近寄った際には、またのお越しを心よりお待ちしております。

湯けむりの宿雪の花
料飲　横野

この度は、湯けむりの宿雪の花ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋やお食事、お風呂全てにおいて満足していただけた様子で大変嬉しく思います。
ただ、サウナ後の整い処に関しましては場所が分かりずらく、表記などもなくご不便をおかけして申し訳ございません。
夜鳴きそばに関しましても、仰る通り混み合うことも多く、待ち時間が発生することがありますので、少しでも快適に過ごせるように工夫していきたいと思います。
皆様のご意見を元に今後も改善に努めて参ります。
季節によって、景色やお食事も変わっていきますのでまた違う季節にぜひお越しくださいませ。
お忙しい中。クチコミのご投稿ありがとうございました。

湯けむりの宿　雪の花　森山

先日は、湯けむりの宿雪の花にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
当館でのご宿泊に満足頂けて何よりでございます。
現状ではお料理の量、客室の改修ともに難しいところではございますが、皆様に満足して頂けるように従業員一同今後も工夫をしていきますので、是非また雪の花にお越し下さい。
ご意見を参考によりよいおもてなしをして参ります。
ご意見ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

湯けむりの宿雪の花
河野

先日は、湯けむりの宿雪の花にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
至らないところもあったかと存じますが、ご満足頂けて何よりでございます。今後も皆様にご満足頂けるように従業員一同精進致しますので、是非今後も雪の花をご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
料理に関しては四季の食材を使い、工夫を凝らした和会席をご用意しております。今回のプランに付いていたのどぐろはどうでしたでしょうか…？
今後も皆さまに楽しんでいただけるように考えていきますので、是非また雪の花にお越し下さいませ。
この度はご意見ご投稿、ありがとうございました。

湯けむりの宿雪の花
河野

この度は湯けむりの宿雪の花にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
またお忙しい中口コミにもご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋や温泉にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存します。
ご指摘の点ですが、夕食時間に関しては仰る通り2部制をとらせて頂いており、間の時間でのご用意を致しかねております。食事処の席数の都合もありますが、私共の都合でご不便をお掛けして申し訳ございません。
設備面に関しましても現状改善は難しいところではありますが、ご滞在のお客様が少しでも快適にお過ごし頂けるように工夫をしていきますので、ご理解頂ければ幸いです。
改めまして、この度はご宿泊いただきありがとうございました。
またのご来館を心より、お待ちしております。

湯けむりの宿雪の花
帳場　中島

この度は湯けむりの宿雪の花にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
またお忙しい中口コミにもご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
館内や従業員の接客などご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存します。
夜鳴きそばなどの無料サービスは沢山のお客様にご好評を頂いております。
みなくろ様にとって素敵な思い出のひとつになっていたら何よりです。
改めまして、この度はご宿泊いただきありがとうございました。
投稿者様のまたのご来館を心より、お待ちしております。

湯けむりの宿雪の花
帳場　中島

先日は、湯けむりの宿雪の花にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
当館でのご滞在に満足頂けて何よりでございます。
至らないところもあったかと存じますが、今後もよりよいおもてなしが出来るよう精進致します。

ご指摘のブラインドですが、おっしゃる通り障子を閉めた状態でご用意をしている為、障子を開けなかった場合、気付きにくいかと存じます。
皆様のご意見を参考に、よりよいご案内を検討致します。
ご意見ご投稿、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

湯けむりの宿雪の花
河野

この度は湯けむりの宿雪の花にお越しいただきまして誠にありがとうございます。
また再びのご利用重ねてお礼を申し上げます。

しかしながら今回のご滞在ではゆったりとお過ごしいただけなかったという事で、非常に残念に思っております。
今後は海外のお客様にも宿の利用方法のご案内などを工夫して皆様がご快適に過ごせるようにしていきたいと思います。ぜひ今後も雪の花をご愛顧のほどお願いいたします。

お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
肌寒い日が続きますので、どうぞご自愛くださいませ。

湯けむりの宿雪の花
帳場　伊藤

この度は湯けむりの宿雪の花にお越しいただきありがとうございます。
ご懐妊中のご旅行という事でご快適に過ごさせたようで何よりです。
当館のお食事やサービスに大変ご満足頂き誠に嬉しく思います。また、当館のお食事は四季折々とお料理が変わりますので宜しければまたお越しくださいませ。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
どうぞご自愛くださいませ。

湯けむりの宿雪の花
料飲　石澤

この度は湯けむりの宿雪の花にお越しいただき誠にありがとうございます。
当館のお食事にご満足頂きまして大変嬉しく思います。
ご夕食時にご担当させていただいた従業員をお褒め頂きまして誠にありがとうございます。担当した従業員も大変喜んでおりました。
また、当館のお食事に関しましては四季折々とお料理が変わりますのでまたよろしければご利用くださいませ。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。ご自愛くださいませ。

湯けむりの宿雪の花
料飲　石澤

この度は雪の花にお越し頂きまして誠にありがとうございました。

お部屋のご提案はお部屋の混雑状況によりますが、可能な時にゆっくりお寛ぎいただきたいと思いお声をかけさせていただいております。

他にも様々なタイプのお部屋もご用意しておりますのでまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

湯けむりの宿　雪の花　
帳場担当　荒井

この度は　湯けむりの宿　雪の花へお越し下さりありがとうございます。
また、お忙しい中お褒めの投稿を頂き感謝申し上げます。
湯上り処での夜鳴きそばやアイス等のサービスは共立リゾート共通のサービスではありますが、夜鳴きそばの種類は各ホテルで少しずつ違いますのでお楽しみ頂けるかと思います。
料理も新潟のお米とお酒を堪能して頂けたようで安堵しております。
ただ、お部屋につきましてはご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
トリプルやフォースのお部屋もご用意しておりますのでぜひご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

湯けむりの宿雪の花
料飲　比志島

この度は　湯けむりの宿　雪の花へお越し下さりありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴しとても嬉しく思います。
越後湯沢温泉は東京からのアクセスがとても良く、新幹線の駅から徒歩数分と気軽に来れる温泉地でございます。
当館内では素足でも気持ち良くくつろいで頂けるよう畳敷きとなっておりますがごゆっくりお過ごし頂けたようで安堵しております。
料理は季節ごとに新潟の旬の素材を取り入れておりますのでその都度楽しんで頂けるかと思います。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

湯けむりの宿雪の花
料飲　比志島