食事5
投稿者さんの 湯けむりの宿 雪の花（共立リゾート） のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月17日 01:17:28
-
越後湯沢温泉の中心部にある新しい旅館です。鉄筋6階建ての真新しい建物で館内はとても綺麗でした。早めに到着したのですが、チェックイン手続きに若干時間がかかりました。天然温泉付の客室には檜の内湯が設えてあり、何時でも好きな時に入浴することができます。リビングと寝室にベッドが2台ずつ置かれていて、4名まで宿泊可能です。コーヒーミルで引き立てのコーヒーを淹れられるのは、とてもよかったです。食事は朝夕とも半個室の食事処で供されました。夕食は料理一品とお食事が選択制になっています。もちろん厳選された食材を使った料理は大変美味しかったです。6階には露天風呂の付いた展望大浴場と無料で使える貸切風呂が3ヶ所あります。無料のアイスバーやコーヒー、夜鳴きそばなどサービスは充実しています。スタッフの対応はやや画一的な感じもしますが、新規開業なので致し方のないところでしょうか。いい宿だとは思いますが、大規模旅館のため多くの場面で密が生じていました。次回の利用はコロナ終息後にしたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 湯けむりの宿 雪の花（共立リゾート） 2021年10月21日 12:57:27
-
この度は、湯けむりの宿雪の花をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お客様の貴重なご意見を頂き、重ねて御礼申し上げます。まず、多くの場面で蜜が生じてしまっていたこと、心よりお詫び申し上げます。今一度、密を減らす為に取り組める事を話し合い、改善に努めて参ります。スタッフの対応につきましては、お客様のご意見を基にスタッフ一同精進して参ります。また、ご夕食や無料サービスにつきましては、ご満足頂けたご様子で私共も大変嬉しく感じております。お料理は、四季によって内容も変わって参りますので、次回もお楽しみ頂けるかと思います。肌寒い日が続いておりますのでくれぐれもご自愛くださいませ。
湯けむりの宿雪の花 料飲 本間あゆみ
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- ご利用のお部屋
- 【和スイート◇天然温泉付◇41～53平米…定員4名】
食事5
kuroべえさんの 湯けむりの宿 雪の花（共立リゾート） のクチコミ
- kuroべえさん [50代/男性] 2021年10月01日 21:28:36
-
フロントや食事処のスタッフの方々は非常に感じが良かったのですが、駐車場の方は…（新人さんみたいでしたが）
玄関先に車を止めて荷物を降ろす際に、いきなり「明日の出発時間は?」と。まだチェクイン前で朝食時間とかも聞いてないのに。
駐車場が狭く、車のキーを預けるよう言われたのですが（このことも気分的には良くなかったです）キーにつけてるエネキーを外そうとしてると「付けたままでいいですよ」ってそれはあなたが決めることではないでしょ!
クレジット機能あるものを預けるわけ無いでしょ。
食事、日本酒、温泉でリフレッシュはできましたが、駐車場だけは不満の残る宿泊でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年09月
- 湯けむりの宿 雪の花（共立リゾート） 2021年10月07日 08:15:26
-
この度は、湯けむりの宿雪の花をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
チェックイン前のスタッフの対応につきましては、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今回の出来事をスタッフ一同共有し、今後この様なことが無いよう努めて参ります。
また、食事や日本酒、温泉でリフレッシュが出来たご様子で私共も大変嬉しく感じております。
この度は、お客様の貴重なご意見をありがとうございました。秋冷の折、くれぐれもご自愛ください。
湯けむりの宿雪の花 料飲 本間あゆみ
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食事5
マロンペ14さんの 湯けむりの宿 雪の花（共立リゾート） のクチコミ
- マロンペ14さん [60代/男性] 2021年09月30日 09:21:17
-
食事の時間が17時30分と20時だけしかなく、しかも15時30分にチェックインした時には、17時30分は満席であった。20時は遅い。また、館内の作務着も希望のサイズが無く早いもの勝ちといった感じである。この2点は、改善していただきたいと感じた。総じてレベルが高いと思うのでこの2点は気になった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- 湯けむりの宿 雪の花（共立リゾート） 2021年10月01日 09:08:23
-
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お食事の時間、館内着に関してご不便をお掛けしてしまい申し訳ありません。
多くのお客様のご希望に添えるよう、貴重なご意見を元に改善に努めて参ります。
次回のお越しも心よりお待ちしております。
湯けむりの宿雪の花 料飲 葛西彩花
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- ご利用のお部屋
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食事5
dogwood2012さんの 湯けむりの宿 雪の花（共立リゾート） のクチコミ
- dogwood2012さん [60代/男性] 2021年09月21日 16:04:00
-
この宿泊施設は、何といっても食事が最高です。
ローカルの食材をふんだんに使って、食材の特徴を生かしながら、
趣向をこらした調理法と味付けで美感と食感に訴えて来ます。
スタッフのメンバーは若くてプロ意識がありますが、
丁寧さに欠けているところがあり、少し残念でした。
総合的には非常に評価の高い旅館だと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年09月
- 湯けむりの宿 雪の花（共立リゾート） 2021年09月22日 08:56:33
-
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お料理に関しまして、お褒めの言葉ありがとうございます。お客様に満足していただけ私どもも大変嬉しく感じております。
また、サービス面につきまして、お客様のご期待に添える事ができず誠に申し訳ございませんでした。
今回頂戴致しました貴重なご意見を元に、丁寧さにより一層力を入れ、次回お越し頂けた際に成長した姿をお見せ出来るよう、スタッフ一同改善に努めて参ります。
次回のお越しも心よりお待ちしております。
湯けむりの宿雪の花 料飲 南雲愛夢
- ご利用の宿泊プラン
- 【New Local Stay★関東・甲信越在住限定】近場で宿泊～“地元応援ギフト”など2つの特典付
- ご利用のお部屋
- 【和ツイン◇シャワー付◇23平米…定員2名】
食事5
投稿者さんの 湯けむりの宿 雪の花（共立リゾート） のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月13日 14:57:52
-
ご飯、サービス、お風呂、etc...
満足できました！
ホテルの畳みの作りが新鮮で、とても良かったです！
ただ、廊下、部屋にいる時他の部屋から結構声が漏れてたので(声が大きかったのかな？)それがちょっと気になりました。
総合的に満足したので、また利用したいと思います！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年09月
- 湯けむりの宿 雪の花（共立リゾート） 2021年09月14日 09:31:50
-
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉ありがとうございます。
ご飯やお風呂等満足していただけ私共も大変嬉しく感じております。
また、お料理につきましては四季で内容も変わりますので是非次回もお楽しみいただけるかと思います。
廊下の騒音につきまして、お客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を元に、改善に努めて参ります。
ぜひ、次回のお越しも心よりお待ちしております。
湯けむりの宿雪の花 料飲 南雲愛夢
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食事5
投稿者さんの 湯けむりの宿 雪の花（共立リゾート） のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月06日 16:11:33
-
夕食・朝食共、食べきれない程、量も多く美味しくいただきました。部屋については、想像していた以上に狭く感じました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年06月
- 湯けむりの宿 雪の花（共立リゾート） 2021年06月09日 09:51:34
-
この度は当館ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉ありがとうございます。
お食事につきましては、四季折々の食材を使ったお料理をご用意しております。
また越後湯沢に来ていただくことがございましたら是非お立ち寄りください。
施設につきましては、お客様のご希望に添えず申し訳ございません。お客様にご満足していただけるようスタッフ一同精進して参ります。
季節の変わり目ですので、ご自愛ください。
湯けむりの宿雪の花 料飲 牛木郁那
- ご利用の宿泊プラン
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食事5
投稿者さんの 湯けむりの宿 雪の花（共立リゾート） のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月07日 20:56:43
-
5月6日に宿泊しました。感染症対策がしっかりなされている印象で、安心して宿泊することができました。
お食事が美味しく、お部屋も綺麗で大変満足できる旅になりました。
地元応援ギフトはお米をいただきました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年05月
- 湯けむりの宿 雪の花（共立リゾート） 2021年05月08日 18:26:56
-
この度は当館ご利用頂きまして誠に有難うございます。
満足いただけたようで大変嬉しく思います。
お食事に関しましては、四季によって変化いたしますので、お立ち寄り頂いた際はまたのご利用お待ちしております。
感染症対策につきましては、今後も徹底して参ります。
お褒めの言葉を励みに従業員一同努めて参ります。
湯けむりの宿雪の花 料飲 葛西彩花
- ご利用の宿泊プラン
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- 【和トリプル◇天然温泉付◇40平米…定員3名】
食事5
投稿者さんの 湯けむりの宿 雪の花（共立リゾート） のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月04日 17:50:30
-
5月2日に宿泊しました。
混んでいたようですが、スタッフさんの接客は丁寧でした。
食事は、先月宿泊した季の庭よりボリュームがあり美味しいかったです。
温泉も満足しました。また、泊まりたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年05月
- 湯けむりの宿 雪の花（共立リゾート） 2021年05月06日 08:55:32
-
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めの言葉有難うございます。今後ともお客様にご満足して頂けるようスタッフ一同最善を尽くして参ります。
また季節によってお料理も変わりますのでぜひまたお越しくださいませ。
湯けむりの宿雪の花 料飲 南雲愛夢
- ご利用の宿泊プラン
- 【New Local Stay★関東・甲信越在住限定】近場で宿泊～“地元応援ギフト”など2つの特典付
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食事5
新潟ジゾーさんの 湯けむりの宿 雪の花（共立リゾート） のクチコミ
- 新潟ジゾーさん [50代/男性] 2021年03月29日 09:20:46
-
食事、お風呂は最高でした。ただ、コロナ対策でなるべく従業員との接触を避けるという意図は分かりますがサービスが行き届いていない感じでした。部屋の印刷物の内容をもう少し吟味するなどして、客が不便を感じないような丁寧な対応が欲しいと思いました。また、2回に分けられた食事時間の二回目が20:00からというのはさすがに遅すぎます。担当してくれた女性スタッフがとても感じが良かったので救われました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 湯けむりの宿 雪の花（共立リゾート） 2021年04月01日 09:20:52
-
この度は当館ご利用頂きまして誠に有難うございました。
コロナ対策でご不便おかけし申し訳ございません。今後お客様に分かりやすいように対策を努めて参ります。
お褒めの言葉有難うございます。これからも精進して参ります。
寒さもようやく落ち着いてきたので、ご自愛くださいませ。
湯けむりの宿雪の花 料飲 南雲愛夢
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- 【和スイート◇風呂付◇41～53平米…定員4名】
食事5
投稿者さんの 湯けむりの宿 雪の花（共立リゾート） のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月22日 23:49:36
-
1歳と5歳の子連れで利用しました。他にも子連れの方が多く、スタッフの方も子供たちに笑顔で対応してくださり、居心地が良かったです。ロビーのドリンク、お風呂上がりのアイス、夜泣きそば、お部屋にもコーヒーのドリップ一式があり、贅沢なひと時を過ごせました。部屋、お風呂、食事、接客とも大満足でした。ただ大人限定のような静かな宿を望んできた人は家族連れやガヤガヤした食事処は少し気になるかもしれません。もちろん素敵な宿でしたし大人だけでリピートで来ている方もいらっしゃいました。一点気になったのは、旅行ではエコの観点から簡易清掃をお願いすることが多いのですが布団の乱れも直っていないのは初めてでした。その割にバスタオルセットや作務衣はやたらと予備があり、ちょっとした違和感を覚えましたか、総じていい旅行が出来ましたので感謝です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 湯けむりの宿 雪の花（共立リゾート） 2021年03月27日 10:52:18
-
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
施設やお料理、お風呂など満足して頂けたようでなによりです。また、清掃について貴重なご意見ありがとうございます。貴重なご意見を元にスタッフ一同改善に努めて参ります。
四季でお料理も変わりますのでまたのご利用をお待ちしております。
湯けむりの宿雪の花 料飲 南雲愛夢
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- ご利用のお部屋
- 【和スイート◇天然温泉付◇41～53平米…定員4名】
食事5
SAI SAIさんの 湯けむりの宿 雪の花（共立リゾート） のクチコミ
- SAI SAIさん [30代/男性] 2021年03月22日 16:17:29
-
3/21から家族4人の1泊でした
やはりこのグループはコスパがいい
食事も風呂も接客も
大満足でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 湯けむりの宿 雪の花（共立リゾート） 2021年03月22日 17:13:34
-
この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。
お褒めの言葉有難うございます。お食事もお風呂も満足して頂けたようでなによりです。また、四季でお料理も変わりますので次回のご利用もお待ちしております。
湯けむりの宿雪の花 料飲 南雲愛夢
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- 【和トリプル◇天然温泉付◇40平米…定員3名】
食事5
投稿者さんの 湯けむりの宿 雪の花（共立リゾート） のクチコミ
- 投稿者さん 2021年01月01日 16:28:39
-
スキーの拠点として4泊しました。駅から徒歩3分という駅近で便利な上に、隣の宿の前にスキー場を巡回する無料バスが停まるため、各スキー場に行くのにもとても便利でした。
建物も和風で新しくきれいで、内装もおしゃれ、設備やアメニティも充実、食事も美味しく大満足です。
ただ、食事のサービスだけ残念でした。料理は美味しいし、内容も良かったのですが、コース料理なのに次から次へとどんどん運んでこられて、ゆっくり食事ができませんでした。
スタッフの方に明日以降はもう少しペースを落としてとお願いしたのですが、それが伝わっていなかったのか次の日も同じ。その場でもう一度もう少しゆっくり持ってきて、とお願いしたところ、どんどん運んでくることはなくなりましたが、作りおきしたものを取っておいて私たちが食べ終わった頃に持ってくるという感じに変わりました。本当は食べ終わる頃にちょうど出来上がって運んでもらえることを望んでいたのですが、うどんやそばがのびちゃっていました。。
あと、子供が子供用椅子が嫌いで、子供椅子は今後いらない、と伝えているのに、毎回子供椅子が用意されていて大人椅子に戻してもらうことになり、スタッフ間で情報が共有されていないと感じました。
滞在中、こういった点だけストレスを感じ、改善は望みますが、他は大満足。これまでスキー場に近い越後湯沢近辺のホテルをいくつか試してきましたが、一番満足なので、今後もこちらを利用させていただきたいと思っています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 湯けむりの宿 雪の花（共立リゾート） 2021年01月03日 10:58:30
-
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お食事や内装、設備に関しましてお褒めの言葉を頂き大変うれしく感じております。また、サービス面のご意見、スタッフ一同で共有をし改善に努めてまいります。お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。
寒い日が続きますので、お身体ご自愛くださいませ。
湯けむりの宿雪の花 料飲 南雲愛夢
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード-1泊2食-】令和元年4月オープン☆夕食は和食会席！最上階には大浴場＆無料貸切風呂あり
- ご利用のお部屋
- 【和スイート◇風呂付◇41～53平米…定員4名】
食事5
投稿者さんの 湯けむりの宿 雪の花（共立リゾート） のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月16日 18:02:13
-
11/10日本当はpm18時には着く予定でいたのですが、到着したのはpm21時過ぎになってしまったのですが心良く夕飯を温かい状態で出していただきました。
ホテルから見える風景は決っして良いとは言えませんが
お料理は（夕飯☆朝食)料理長が心を込めておもてなしを感じるお料理
また、泊まりまいと思わせてくれるお宿です- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 湯けむりの宿 雪の花（共立リゾート） 2020年11月24日 21:25:59
-
この度は本館をご利用いただきありがとうございました。
短い時間の中、お食事にご満足いただき私ども大変嬉しく思います。当館の夜鳴きそばはご利用いただけましたでしょうか？
他のお客様にもお褒めいてだいておりますので、
次回ご利用の際は、ぜひお召し上がりください。
今後ともお客様に満足していただけるように精進して参ります。
またご利用心よりお待ちしております。
季節の変わり目ですので、ご自愛下さいませ。
湯けむりの宿雪の花 料飲 牛木郁那
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード-1泊2食-】令和元年4月オープン☆夕食は和食会席！最上階には大浴場＆無料貸切風呂あり
- ご利用のお部屋
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食事5
投稿者さんの 湯けむりの宿 雪の花（共立リゾート） のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月08日 19:23:38
-
食事は大変満足しました。
部屋が少し狭い。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 湯けむりの宿 雪の花（共立リゾート） 2020年02月16日 18:02:24
-
この度は、湯けむりの宿雪の花にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当館の食事にご満足頂き、私共とても嬉しく思います。
時期によっては異なる食事内容になりますので、また違った形でお愉しみ頂けると思います。
夜鳴きそば等の無料サービスはお愉しみ頂けましたでしょうか。夕食後の夜鳴きそばは最高のひと時を過ごせます。
またお部屋につきましては大変申し訳ございませんでした。
お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。
湯けむりの宿雪の花 料飲 伊藤
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- 【スタンダード-1泊2食-】令和元年4月オープン☆夕食は和食会席！最上階には大浴場＆無料貸切風呂あり
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- 【和ダブル◇シャワー付◇23平米…定員2名】
食事5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
あのANOさんの 湯けむりの宿 雪の花（共立リゾート） のクチコミ
- あのANOさん [40代/男性] 2019年10月27日 14:55:13
-
開業したばかりで綺麗なホテルです。今回は１つお部屋のランクを上げて頂くサービスがあり優雅に過ごせました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 湯けむりの宿 雪の花（共立リゾート） 2019年11月02日 09:44:44
-
この度は湯けむりの宿雪の花にご宿泊して頂き誠にありがとうございます。
また、口コミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。
率直なお褒めのお言葉を頂き心より感謝申し上げます。今後もお客様が快適に過ごせる宿を目指し精進します。
冬になりますと、違った自然や食事が楽しめると思いますので、またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
湯けむりの宿 雪の花 料飲 小林
- ご利用の宿泊プラン
- 【開業半年記念】最大3，000円引！ショートステイで越後湯沢をアクティブに過ごす♪-1泊2食-
- ご利用のお部屋
- 【和ツイン◇シャワー付◇23平米…定員2名】
食事5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
なばな１５５さんの 湯けむりの宿 雪の花（共立リゾート） のクチコミ
- なばな１５５さん [50代/女性] 2019年09月05日 21:16:33
-
8月25日に娘と利用させて頂きました。畳敷きの館内、素敵な部屋、檜の香りの部屋のお風呂、広々とした大浴場、ミルを使ってのコーヒーなど大満足の宿でした。夕食もとても良かったですが、さらに朝食は美味しかったです。いつも家以外では夜中に何度も目が覚めてしまうのにぐっすり眠れたことに驚きました。一点だけ、ロビーが狭くチェックインで混み合うと立って待たねばならずそこだけが残念でした。またすぐにでも泊まりたい宿です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 湯けむりの宿 雪の花（共立リゾート） 2019年10月14日 21:31:58
-
この度湯けむりの宿雪の花にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、口コミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。
素直なお褒めの言葉を頂き、心より御礼申し上げます。娘様とゆっくり休めましたでしょうか。
これからも心からくつろげる空間を目指していきます。
ロビーに関しましてはお客様からご指摘頂いた言葉をもとに改善に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
湯けむりの宿 雪の花 料飲 小林
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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食事5
まあぽ7031さんの 湯けむりの宿 雪の花（共立リゾート） のクチコミ
- まあぽ7031さん [20代/女性] 2019年06月10日 16:54:42
-
妊娠中にお邪魔させていただき
食事にご配慮頂きありがとうございました。
大きいお腹で大浴場になんとなく行きにくく
貸切風呂があるお宿に泊まりたいと思っており、
今回お邪魔させて頂いたのですが貸切風呂は体を洗うスペースがなく、結局大浴場に行くことになってしまったのが残念でした。
お食事は新潟名産のお酒が合うようなお食事だったり郷土料理が食べれて満足です。席に着いてから説明が来ると言われ、10分以上待ちましたが一向に来ていただけないのでこちらからファーストドリンクを頼みました。
チェックイン時に館内説明がなかった事
部屋のゴミ箱が捨てられていなかった事
など少し気になる点がありましたが
オープンしたてなので今後に期待します。
館内は土足禁止で素足で歩けるところ
大浴場も畳が引いてあり滑りずらいところ
アメニティがブランド物等で充実してるところ
夜鳴きそばなど無料サービスが沢山あるところ
オープンしたてという事で館内が綺麗なところ
など素敵な部分も沢山あるお宿でした。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 湯けむりの宿 雪の花（共立リゾート） 2019年06月28日 22:05:35
-
まあぽ7031様
この度は、湯けむりの宿雪の花にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
チェックインの際に館内の説明がなかったこと、部屋のごみ箱のゴミが捨てられていなかったことなどにつきましては深くお詫び申し上げます。
チェックインの際の館内説明につきましては、今後このようなことがないよう、帳場スタッフ全員に注意を促し、お客様にわかりやすい館内説明をするよう努めさせていただきます。
部屋のごみ箱のゴミが捨てられていなかったことにつきましても、清掃スタッフとの連携・帳場スタッフのお部屋の最終確認の漏れが今後ないよう、改善させて頂きたいと思います。
「素敵な部分も沢山あるお宿でした」のお言葉を裏切らないよう、日々精進してまいります。
まあぽ7031様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
湯けむりの宿 雪の花 帳場 今野 大輝
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食事4
投稿者さんの 湯けむりの宿 雪の花（共立リゾート） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月07日 16:15:54
-
とても良いお宿でした。また来たいと思いました。
駅から近いですし、食事も最高でした。
ただ食事の際の案内があまりスムーズでない点（案内されるまで、列で待つ）、居酒屋のように食事中に騒ぐ人がいる点が気になりました。
※食事の席は静かな場所へ変えていただきました。ありがとうございます。
それを差し引きしても、とても良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 湯けむりの宿 雪の花（共立リゾート） 2024年05月23日 20:14:59
-
先日は、湯けむりの宿雪の花にご宿泊頂き、誠にありがとうございまじた。
当館でのご宿泊に満足頂けて何よりでございます。
今後も皆様からのご意見を参考に、よりよいおもてなしをしていきたいと思います。
ご指摘の点ですが、お食事のご案内は入口でお部屋番号やお名前を確認させていただいた上で、順番に用意した席にご案内している為、混雑時はご指摘のような状況になることがございます。少しでもお待ち時間が短くなるよう工夫していきますので、ご理解頂ければ幸いです。
お席に関しては、周りのお客様のご迷惑になるような場合はお声がけをさせて頂き、また、移動ご希望の際は混雑時でなければなるべくご希望に沿うように対応させていただきます。お食事中にお手数をお掛けし、申し訳ございませんでした。
ご意見ご投稿、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
湯けむりの宿雪の花
河野
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和キングダブル〇シャワー付〇30平米…定員2名】
食事4
投稿者さんの 湯けむりの宿 雪の花（共立リゾート） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月15日 21:47:02
-
夕食がとても美味しく、配膳してくれた係の方も親切でした。部屋もゴミ箱やティッシュが必要なところに数カ所あり便利でした。しいて言うなら、ベッドのマットレスがへたっているように感じたのと、枕カバーに少し臭いがついていたのが残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 湯けむりの宿 雪の花（共立リゾート） 2024年04月25日 12:40:32
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先日は、湯けむりの宿雪の花にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
折角多くの宿の中から雪の花をお選び頂きながら、私共の不手際によりご不快の念をお掛けし、申し訳ございませんでした。ご指摘の点を周知し、再発防止に努めます。
ご指摘の点ですが、ベッドのマットレスに関しては適時交換を行っておりますが、日々チェックを徹底致します。
枕カバーに関しては毎日交換を行っておりますが、臭いに気付けず申し訳ございませんでした。改めてこちらも気を付けて参ります。
皆様からのご意見を真摯に受け止め、満足して頂ける宿になれるよう精進致します。ご投稿、ご指摘ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
湯けむりの宿雪の花
河野
- ご利用の宿泊プラン
- 【電車利用の方限定】駐車場の利用不可≪基本プランより最大3，000円引！≫館内売店利用で宅配便無料♪
- ご利用のお部屋
- 【和ツイン〇シャワー付〇23平米…定員2名】
食事5
投稿者さんの 湯けむりの宿 雪の花（共立リゾート） のクチコミ
食事、温泉はとても良かった。館内は畳敷で清潔感もあり、湯上がり処、夜泣きそばなどのサービス、お部屋内で豆を挽いて飲めるコーヒーも良かった。駅からも近いので、また是非伺いたいと思う。ただ夕食の時間が8時からは遅すぎ。8時を過ぎ、皆様が食事処前に行列をなしているのにご案内もなく...。感染対策としてもどうなのでしょう...？お怒りの方もおられました。
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この度は湯けむりの宿雪の花をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
食事・温泉に関しましてご満足頂けたとの事、大変嬉しく感じております。
また、湯上り処、夜鳴きそば、コーヒーミル等、お褒め頂き、スタッフ一同今後の励みとなります。
ただ、夕食時間に関しましては今後の課題として宿全体で共有し、今後お客様にご不便をかけないような形を検討し、改善に努めてまいります。
是非またご利用頂けた際には今回以上にご満足頂ける体制を整え、お迎え出来るよう精進してまいります。
この度は誠にありがとうございました。
湯けむりの宿 雪の花 料飲支配人 茂木大地