先日は、湯けむりの宿雪の花にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
至らないところもあったかと思いますが、ご満足頂けて何よりです。今後も皆様に満足頂けるようによりよいおもてなしを心掛けてまいりますので、是非また雪の花にお越し下さいませ。
お食事に関しては季節ごとにお料理を用意しておりますが、事前にご連絡頂ければ続けてのご宿泊ではなくても2泊目の別メニューを用意することができますので、是非ご検討下さいませ。
ご意見ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

湯けむりの宿雪の花
河野

この度は当館をご利用いただきまして、ありがとうございました。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
他のお客様でも久しぶりのご旅行という方が多くいらっしゃいました。
なかなかご旅行に行けない世の中ではございますが、少しでも思い出に残るご旅行にしていただけましたら幸いです。

お食事に関しましても、四季折々の食材も使用しております。
もしまた来ていただく事がございましたら、違った季節もぜひご検討くださいませ。

これからもお客様に満足していただけるようスタッフ一同精進して参ります。
娘様達とのご旅行、心よりお待ちしております。

湯けむりの宿雪の花
料飲　牛木郁那

この度は、湯けむりの宿雪の花をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館ではアレルギーをお持ちの方でも、安心してお食事をお楽しみいただけるよう努めております。
お食事の量に関しましては、和食会席のコース料理をご用意している為、別の料理をご用意することは難しくなっておりますが、コースの中にお客様にメニューの中からお選び頂くものがありますので、ここでお腹とご相談いただければと思います。4周年プランですとのどぐろもありますので大変ですね。今後も皆様に満足頂けるように美味しい料理を用意していきたいと思います！
ご意見ご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

湯けむりの宿　雪の花　料飲　森山

先日は湯けむりの宿雪の花にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
この度は多くの宿の中から当館をお選び頂きながら、ご不快の念をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。しっかりと周知し、改善させて頂きます。
当館では清掃後に別スタッフがチェックに入ってからお客様をご案内するようにしておりますが、行き届かず申し訳ございませんでした。同じことが起こらないように周知し、改善致します。
サウナの敷物に関しては定期的に巡回し、交換するようにしておりますが、こちらも行き届かず申し訳ございません。
皆様が安心して快適に過ごせるよう今後も精進致します。
ご意見ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

湯けむりの宿雪の花　番頭
河野泰臣

先日は、湯けむりの宿雪の花にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
私共自慢のお食事の味はいかがだったでしょうか？お子様もいらっしゃり、皆様の量が同じですと少し多く感じることもあるでしょうか…
皆様のご意見を参考に、今後も満足して頂けるように工夫していきたいと思います。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

湯けむりの宿雪の花
河野

先日は、湯けむりの宿雪の花にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
当館でのご宿泊にご満足頂けて何よりでございます。今後もよりよいおもてなしが出来るよう精進してまいりますので、越後湯沢にお越しの際は是非また雪の花にお越し下さいませ。
越後湯沢は秋も深まり、朝夕の冷え込みが厳しくなって参りました。お身体に気を付けて、また旅行をお楽しみ頂ければ幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。

湯けむりの宿雪の花
河野

この度は湯けむりの宿雪の花へのご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミ投稿もしていただきありがとうございます。
いま越後湯沢は紅葉の季節になり、周辺もにぎわっており、ゆっくりするのも散策に出かけるのもオススメです。
ぜひまた雪の花にお越し下さいませ。

湯けむりの宿雪の花
帳場　大角

先日は、湯けむりの宿雪の花にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご宿泊の際はご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
まずお荷物についてですが、本来であればお客様のご案内と合わせてお荷物をお運びしておりますが、当日は臨時駐車場にご案内していた為、荷物だけがロビーに置かれる状態になってしまったものでございます。今後は荷物をお預かりする場合は預かり札を使用するなど、お客様が安心できるように改善して参ります。
食事処でも私共の不手際によりせっかくのお食事をお楽しみ頂けず、残念に思っております。待ち時間を極力少なく、お料理やお飲み物はより良い状態でお楽しみ頂けるようにしていきます。誠に申し訳ございませんでした。
皆様のご意見を参考に、今後もよりよいおもてなしが出来るよう精進致します。

ご投稿ありがとうございました。
雪の花へのまたのお越しを心よりお待ちしております。

湯けむりの宿雪の花　菅野

先日は、湯けむりの宿雪の花にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
至らない所もあったかと存じますが、当館でのご滞在に満足頂けて何よりでございます。今後も皆様に満足頂けるように工夫していきますので、是非また雪の花にお越し下さいませ。
ご指摘の脱衣所の床の汚れや髪の毛に関してはスタッフで相談して巡回清掃を増やし、コロコロを置くことに致しました。ご意見ご指摘ありがとうございます。
今後も皆様のお声を参考にさせて頂きたいと思います。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

湯けむりの宿雪の花
番頭　河野泰臣

先日は、湯けむりの宿雪の花にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ご指摘ありがとうございます。
お料理やお部屋、温泉でご評価頂けても清潔感が無ければ安心快適にお過ごし頂くことはできないと思っております。
ご利用人数が増えると、特に女性大浴場は髪の毛などが散らかりやすくなりますので、少しでも巡回、清掃を行って気持ちよくお過ごし頂けるように改善していきたいと思っております。
この度はご意見ご指摘ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

湯けむりの宿雪の花　番頭
河野泰臣

先日は、湯けむりの宿雪の花にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
早めにチェックインにお越しいただき、お時間を頂きありがとうございました。チェックイン時の混雑は私共にとっても課題でございますが、少しでもスムーズにご案内できるよう今後も工夫していきます。
当館でのご滞在にご満足頂けて私共も嬉しく思っております。お言葉を励みに、よりよいおもてなしをしていきたいと存じます。

当ホテルは若いスタッフが多く明るく元気にお客様に接するように心掛けて
おりますがお客様からのお褒めのお言葉がスタッフの一番のやりがいとなります。
今後もおもてなしの気持ちを忘れずに更にお客様に満足して頂けるようなホテルを目指して参りますので、是非また雪の花にお越し下さいませ。

湯けむりの宿雪の花
帳場　平原

この度は、当館をご利用いただきありがとうございました。また、たくさんのお褒めの言葉重ねてお礼申し上げます。
当館の客室は、ツインやキングダブル以外にも特別室やスイートのお部屋がございます。特別室には、天然露天風呂がついておりますので、また機会がございましたらぜひ、ご検討くださいませ。
大浴場では、お客様から種類のあるシャンプーだと嬉しいというお言葉を何度か伺っていましたので喜んで頂けて幸いです。館内も全て畳敷きですので、くつろいで過ごすことができます。
お食事では、食材に限らず器にもこだわっていますのでお食事と一緒に楽しんでいただけて喜ばしく思います。
我々一同、お客様がまた利用したいと思えるお宿にしていくためにも精進してして参ります。
湯沢に近寄った際には、またのお越しを心よりお待ちしております。

湯けむりの宿雪の花
料飲　横野

この度は、湯けむりの宿雪の花ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋やお食事、お風呂全てにおいて満足していただけた様子で大変嬉しく思います。
ただ、サウナ後の整い処に関しましては場所が分かりずらく、表記などもなくご不便をおかけして申し訳ございません。
夜鳴きそばに関しましても、仰る通り混み合うことも多く、待ち時間が発生することがありますので、少しでも快適に過ごせるように工夫していきたいと思います。
皆様のご意見を元に今後も改善に努めて参ります。
季節によって、景色やお食事も変わっていきますのでまた違う季節にぜひお越しくださいませ。
お忙しい中。クチコミのご投稿ありがとうございました。

湯けむりの宿　雪の花　森山

先日は、湯けむりの宿雪の花にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊の際はご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
夏場、特にお盆前後は非常に自家用車利用でお越しになるお客様が多く、駐車場が不足してしまいます。極力お客様にご不便の無いよう送迎を行っておりますが、大変心苦しい限りでございます。何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。
キャリーケースのキャスターは館内持込の際スタッフが拭いておりますが、お部屋には館内用の「湯足袋」をご用意しております。是非こちらをご利用下さい。
皆様が快適にお過ごし頂けるようにご意見を参考に改善していきます。ご投稿ありがとうございました。
雪の花へのまたのお越しを心よりお待ちしております。

湯けむりの宿雪の花
河野

先日は、湯けむりの宿雪の花にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
当館でのご宿泊に満足頂けて何よりでございます。
現状ではお料理の量、客室の改修ともに難しいところではございますが、皆様に満足して頂けるように従業員一同今後も工夫をしていきますので、是非また雪の花にお越し下さい。
ご意見を参考によりよいおもてなしをして参ります。
ご意見ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

湯けむりの宿雪の花
河野

先日は、湯けむりの宿雪の花にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
当館は越後湯沢の温泉通りに面しており、越後湯沢駅まで徒歩3分ですので、おみやげ探しやお食事、呑みや観光と旅行目的によりいろいろな楽しみ方ができると思います。是非また新潟にお越しの際は当館をご検討くださいませ。
この度はご意見ご投稿ありがとうございました。

湯けむりの宿雪の花
河野

先日は、湯けむりの宿雪の花にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
至らないところもあったかと存じますが、ご満足頂けて何よりでございます。今後も皆様にご満足頂けるように従業員一同精進致しますので、是非今後も雪の花をご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
料理に関しては四季の食材を使い、工夫を凝らした和会席をご用意しております。今回のプランに付いていたのどぐろはどうでしたでしょうか…？
今後も皆さまに楽しんでいただけるように考えていきますので、是非また雪の花にお越し下さいませ。
この度はご意見ご投稿、ありがとうございました。

湯けむりの宿雪の花
河野

この度は湯けむりの宿雪の花にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
またお忙しい中口コミにもご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋や温泉にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存します。
ご指摘の点ですが、夕食時間に関しては仰る通り2部制をとらせて頂いており、間の時間でのご用意を致しかねております。食事処の席数の都合もありますが、私共の都合でご不便をお掛けして申し訳ございません。
設備面に関しましても現状改善は難しいところではありますが、ご滞在のお客様が少しでも快適にお過ごし頂けるように工夫をしていきますので、ご理解頂ければ幸いです。
改めまして、この度はご宿泊いただきありがとうございました。
またのご来館を心より、お待ちしております。

湯けむりの宿雪の花
帳場　中島

この度は湯けむりの宿雪の花にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
またお忙しい中口コミにもご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
館内や従業員の接客などご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存します。
夜鳴きそばなどの無料サービスは沢山のお客様にご好評を頂いております。
みなくろ様にとって素敵な思い出のひとつになっていたら何よりです。
改めまして、この度はご宿泊いただきありがとうございました。
投稿者様のまたのご来館を心より、お待ちしております。

湯けむりの宿雪の花
帳場　中島