総合5
やんはまさんの 湯けむりの宿 雪の花(共立リゾート) のクチコミ
- やんはまさん [40代/男性] 2021年07月26日 07:02:51
-
夕飯も朝食もお風呂も最高だと思います。
バイキングでは無いのが良くてボリュームも
十分な量です。
冬のハイシーズン以外は14時チェックインの11時チェックアウトを
固定してくれるとより高評価なのですが。
それでも高評価です。
次も必ずリピートすると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 湯けむりの宿 雪の花(共立リゾート) 2021年07月30日 10:24:21
-
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
夕朝食やお風呂、共にお褒めの言葉ありがとうございます。お客様に満足していただけ私共も大変嬉しく感じております。
チェックイン、チェックアウトに関しましては、お客様の貴重なご意見を元に改善して参ります。
また、四季でお料理も変わりますので是非次回のお越しもお待ちしております。
湯けむりの宿雪の花 料飲 南雲愛夢
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏旅セール】今だけっ!人気の客室をお得に!☆夕食は和食会席&最上階に無料貸切風呂をご用意♪
- ご利用のお部屋
- 【和スイート◇風呂付◇41~53平米…定員4名】
総合4
投稿者さんの 湯けむりの宿 雪の花(共立リゾート) のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月25日 15:49:10
-
お部屋もお風呂も綺麗で気持ち良く過ごさせていただきました。強いて言えば、夕食時、混んでいて落ち着かない感は有りましたが、スタッフの皆さんの丁寧な対応で美味しくいただきました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 湯けむりの宿 雪の花(共立リゾート) 2021年07月30日 10:14:43
-
この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お部屋とお風呂に関しましては、ご満足いただけたようで大変嬉しく感じております。また、お料理は四季によって変わり、次回もお楽しみいただけるかと思います。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
暑い日が続いていおりますので、熱中症に気を付けてお過ごしくださいませ。
湯けむりの宿雪の花 料飲 本間あゆみ
- ご利用の宿泊プラン
- 【共立リゾート★夏旅】第1弾!最大12,000円引き!7/31迄の予約で人気の客室を一律価格でご用意
- ご利用のお部屋
- 【和スイート◇天然温泉付◇41~53平米…定員4名】
総合3
投稿者さんの 湯けむりの宿 雪の花(共立リゾート) のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月25日 07:56:39
-
新しい宿かつ共立グループということで期待して宿泊しましたが、少し残念でした。大人の宿と思っていましたが、(季節柄か)子供連れが多く、とにかく騒々しかったです。特に夕飯時には、泣き声、奇声、大声で騒いでいたり、言うなればファミレス状態…。果てはじっとしていられず、うろうろしたり、ドタバタと走り出す始末。せっかくの料理が雰囲気台無しで全く楽しめませんでした。広い食事処なのですがら、家族連れとそうでない方とエリアを分けるような工夫がほしかったです。これが改善されない限りリピートはありません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 湯けむりの宿 雪の花(共立リゾート) 2021年07月30日 10:03:03
-
この度は当館をご利用いただきまして誠に有難うございました。
ご夕食に関しましては、お客様を不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございません。
お客様の貴重なご意見を元にスタッフ一同改善に努めて参ります。
またお越し頂けた際は、お客様に成長した姿をお見せできるよう精進いたします。
またのお越しをお待ちしております。
湯けむりの宿雪の花 料飲 南雲愛夢
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード-1泊2食-】令和元年4月オープン☆夕食は和食会席!最上階には大浴場&無料貸切風呂あり
- ご利用のお部屋
- 【和キングダブル◇シャワー付◇30平米…定員2名】
総合5
投稿者さんの 湯けむりの宿 雪の花(共立リゾート) のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月20日 23:26:40
-
とても清潔なお部屋で気持ち良く過ごせました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 湯けむりの宿 雪の花(共立リゾート) 2021年07月23日 22:48:13
-
この度は当館をご利用いただきまして誠に有難うございました。
お部屋につきまして、お褒めの言葉ありがとうございます。ご満足していただけたようで私共も嬉しく思います。これからもお客様にご満足して頂けるようスタッフ一同精進して参ります。
またのお越しをお待ちしております。
湯けむりの宿雪の花 料飲 南雲愛夢
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【お部屋お任せ…定員1~4名】
総合4
投稿者さんの 湯けむりの宿 雪の花(共立リゾート) のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月11日 15:38:37
-
食事変更の対応を行っていただきありがとうございました。
ゆっくり楽しむことが出来ました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 湯けむりの宿 雪の花(共立リゾート) 2021年07月12日 08:33:59
-
この度は当館ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ごゆっくり過ごしていただけたようで私共も大変嬉しく思います。これからもお客様にご満足していただけるようスタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
湯けむりの宿雪の花 料飲 南雲愛夢
- ご利用の宿泊プラン
- 【共立リゾート★夏旅】第1弾!最大12,000円引き!7/31迄の予約で人気の客室を一律価格でご用意
- ご利用のお部屋
- 【和スイート◇天然温泉付◇41~53平米…定員4名】
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投稿者さんの 湯けむりの宿 雪の花(共立リゾート) のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月05日 22:54:43
-
今年4月に宿泊して大変気に入ったのでリピートしました。人気が上がってきているのか、前回よりも混んでいたのが嬉しいような、残念なような。
食事の量は相変わらず多かったですが(特に子供の朝食)、スタッフの対応も良く施設も綺麗で、今回の宿泊も全体的に満足できました。また行きたいと思います。子供にうちわのプレゼントもいただきありがとうございました。
ただ、食事の時の説明で改善してほしいところがあります。夕食で選べる桜海老のご飯がホタテだったそうですが、注文のときではなく、選ぶ前の最初の説明のときに伝えてほしいです。また、朝食では温泉卵と納豆が選べるので納豆を選びましたが、子供の食事に納豆が付いていることを知らず、納豆ばかりになってしまいました。これも事前に教えてほしいです。会場スタッフは感じのいい方々で、別にこのことで気分が悪くなるようなことはないのですが、客にとって必要な情報を客が必要なときに伝えられるような気配りもあるともっと良くなると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 湯けむりの宿 雪の花(共立リゾート) 2021年07月07日 08:04:23
-
この度は数あるお宿の中からまた当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めの言葉をありがとうございます。
ごゆっくり過ごしていただけたようで私共も大変嬉しく思います。これからもお客様にご満足していただけるようスタッフ一同精進して参ります。
ご夕食、ご朝食共にこちらの説明不足で申し訳ありませんでした。この貴重なご意見を元に改善に努めて参ります。
気温差が少し厳しい時期ですので、どうぞご自愛くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
湯けむりの宿雪の花 料飲 牛木郁那
- ご利用の宿泊プラン
- 【共立リゾート★夏旅】第1弾!最大12,000円引き!7/31迄の予約で人気の客室を一律価格でご用意
- ご利用のお部屋
- 【和スイート◇天然温泉付◇41~53平米…定員4名】
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投稿者さんの 湯けむりの宿 雪の花(共立リゾート) のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月03日 19:18:41
-
ワクチン接種が済んだので、久しぶりの一人旅で伺いました。
食事処は、半個室のようになっていて、感染対策としても、一人客の食事としても、周りが気にならず良かったです。
隣の席の様子は見えますが、隣の方もお一人だったようで、この配置もきっと心遣いなんだと思いました。
夕食の終盤で出るご飯が、四種類から選べたのですが、最初に席に通された時に、後で聞くから考えておくよう言われ、その後、私は桜海老のご飯をお願いしたのですが、今日は桜海老ではなく鮭になります、と言われました。
変更になってるなら、最初に言ってよーと思いました。
残念だったのは、その一点位で、綺麗で快適なお宿でした。
夜泣きそばが、部屋に持ち帰れたのも良かったです。
今度は、雪の季節に伺いたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 湯けむりの宿 雪の花(共立リゾート) 2021年07月05日 20:31:07
-
この度は当館ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めの言葉ありがとうございます。
ごゆっくり過ごしていただけたようで大変嬉しく思います。これからもお客様に満足していただくべく、スタッフ一同精進して参ります。
お食事の際、こちらの説明不足で申し訳ございませんでした。貴重なご意見を元に改善に努めて参ります。
お食事につきましては、四季折々の旬の食材を使ったお料理をご提供させていただいております。
また、次回来ていただくことがございましたらお楽しみくださいませ。
湯けむりの宿雪の花 料飲 牛木郁那
- ご利用の宿泊プラン
- 【共立リゾート★夏旅】第1弾!最大12,000円引き!7/31迄の予約で人気の客室を一律価格でご用意
- ご利用のお部屋
- 【和スイート◇天然温泉付◇41~53平米…定員4名】
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投稿者さんの 湯けむりの宿 雪の花(共立リゾート) のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月03日 07:59:39
-
コロナ対策が行われているので安心感はありました。
新しい施設でカーナビに登録されておらず、新潟から向かう場合、看板等が目立つようにしてもらえばよいと思います。
食事は質量とも満足しました。夜食はお腹いっぱいで遠慮しました。
部屋のお風呂も使い勝手がよく、普段は使わないのに利用しました。
大浴場は24時間利用可能で、貸切風呂も空きがあれば利用可能ということで、朝4時くらいに、はしごしてすべて利用しました。(岩風呂の鍵だけはどうしてもかけることできませんでした。)
食事、風呂、部屋どれをとっても良かったと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年06月
- 湯けむりの宿 雪の花(共立リゾート) 2021年07月05日 19:53:55
-
この度は当館ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
温泉とご夕食にご満足していただけたようで大変嬉しく思います。
また、岩風呂に関しましては大変ご迷惑をおかけして申し訳ございません。お客様の貴重なご意見を元にスタッフ一同改善していこうと思います
湯けむりの宿雪の花 料飲 落合日笑
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和スイート◇風呂付◇41~53平米…定員4名】
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投稿者さんの 湯けむりの宿 雪の花(共立リゾート) のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月30日 23:15:47
-
貸切風呂が3か所もあり無料で良かった。従業員の方の接客態度がすごく良く、楽しい旅ができた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年06月
- 湯けむりの宿 雪の花(共立リゾート) 2021年07月05日 19:08:27
-
この度は当館ご利用いただきまして誠にありがとうごさいます。お褒めの言葉を有難うごさいます。施設に関しましては、貸切風呂をご堪能いただきとても嬉しく感じております。
お客様にとって素敵なご旅行にしていただけましたら幸いです。これからもお客様のご期待に添えられるようにスタッフ一同でより良い接客に力を入れて参ります。
湯けむりの宿雪の花 料飲 落合日笑
- ご利用の宿泊プラン
- 【New Local Stay★関東・甲信越在住限定】近場で宿泊~“地元応援ギフト”など2つの特典付
- ご利用のお部屋
- 【和トリプル◇天然温泉付◇40平米…定員3名】
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投稿者さんの 湯けむりの宿 雪の花(共立リゾート) のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月29日 20:50:09
-
お値段相応でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年06月
- 湯けむりの宿 雪の花(共立リゾート) 2021年06月29日 21:42:22
-
この度は当館ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
これからもお客様にご満足していただけるようスタッフ一同努力して参ります。
湯けむりの宿雪の花 料飲 牛木郁那
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏旅セール】今だけっ!人気の客室をお得に!☆夕食は和食会席&最上階に無料貸切風呂をご用意♪
- ご利用のお部屋
- 【和スイート◇天然温泉付◇41~53平米…定員4名】
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投稿者さんの 湯けむりの宿 雪の花(共立リゾート) のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月29日 20:49:09
-
フロントの男性スタッフの方がとても対応が丁寧で交換をもてました。
お部屋やお料理は、お値段相応です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年06月
- 湯けむりの宿 雪の花(共立リゾート) 2021年06月29日 21:39:58
-
この度は当館ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めの言葉ありがとうございます。
これからもお客様にご満足していただけるようようスタッフ一同精進して参ります。
湯けむりの宿雪の花 料飲 牛木郁那
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和スイート◇天然温泉付◇41~53平米…定員4名】
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やんはまさんの 湯けむりの宿 雪の花(共立リゾート) のクチコミ
- やんはまさん [40代/男性] 2021年06月29日 15:40:01
-
家族でお世話になりました。小さい子供もいて新幹線の見えるお部屋で大喜びでした。
夕飯朝食ともボリュームがあり思わず残してしまって恐縮です。
またお世話になると思いますのでよろしくお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年05月
- 湯けむりの宿 雪の花(共立リゾート) 2021年06月29日 21:27:35
-
この度は当館ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めの言葉ありがとうございます。
お部屋につきましては、お子様もご満足していただけたようでなによりでございます。
お食事につきましては、四季折々の旬の食材を使ったお料理をご提供させていただいております。湯沢に来られることがございましたら、ぜひまたのご利用お待ちしております。
湯けむりの宿雪の花 料飲 牛木郁那
- ご利用の宿泊プラン
- 【New Local Stay★関東・甲信越在住限定】近場で宿泊~“地元応援ギフト”など2つの特典付
- ご利用のお部屋
- 【和スイート◇天然温泉付◇41~53平米…定員4名】
総合5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 湯けむりの宿 雪の花(共立リゾート) のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月26日 18:34:30
-
食事は、ありきたりではなくとても工夫されていて、食べる気がして良かったです。朝食も、食べきれないほど内容が豊富で、満足でした。
お部屋は少し狭かったですが、使い勝手が良く、清潔で、不満はありませんでした。
滞在中、居心地が良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年06月
- 湯けむりの宿 雪の花(共立リゾート) 2021年06月28日 09:59:30
-
この度は当館ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めの言葉ありがとうございます。
ごゆっくり過ごしていただけたようで私共も大変うれしく思います。これからもご満足していただけるよう精進して参ります。
お部屋につきましては、ご希望に添えますようスタッフ一同改善に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
湯けむりの宿雪の花 料飲 牛木郁那
- ご利用の宿泊プラン
- 【New Local Stay★関東・甲信越在住限定】近場で宿泊~“地元応援ギフト”など2つの特典付
- ご利用のお部屋
- 【和ツイン◇シャワー付◇23平米…定員2名】
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oko8742さんの 湯けむりの宿 雪の花(共立リゾート) のクチコミ
- oko8742さん [60代/女性] 2021年06月21日 12:50:37
-
お部屋広くゆったりできました。食事はセレクトでき、おかわり出来てとても満足出来ました。畳の廊下は最高でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- 湯けむりの宿 雪の花(共立リゾート) 2021年06月22日 17:47:39
-
この度は当館ご利用いただきまして誠に有難うございました。
お褒めの言葉有難うございます。
お食事につきましては、四季で旬の食材を使ったお料理を提供させていただいております。
また越後湯沢にお越しいただく事がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。
湯けむりの宿雪の花 料飲 牛木郁那
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和トリプル◇風呂付◇40平米…定員3名】
総合5
投稿者さんの 湯けむりの宿 雪の花(共立リゾート) のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月13日 19:14:46
-
すごく楽しい滞在でした!
料理は美味しくてボリュームもあって良かったです。お風呂は種類が多く、貸切風呂も3つとも入れて大満足でした!
お部屋は少し狭く感じましたが、清潔感がありアメニティも充実していたので気持ちよく過ごせました!
接客も素晴らしかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年06月
- 湯けむりの宿 雪の花(共立リゾート) 2021年06月16日 09:25:00
-
この度は当館ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めの言葉ありがとうございます。
ご満足していただけたようで私共も大変嬉しく思います。これからもお客様にご満足していただけるようスタッフ一同努力して参ります。
季節の変わり目ですので、体調にお気を付けくださいませ。
湯けむりの宿雪の花 料飲 牛木郁那
- ご利用の宿泊プラン
- 【New Local Stay★関東・甲信越在住限定】近場で宿泊~“地元応援ギフト”など2つの特典付
- ご利用のお部屋
- 【和ツイン◇シャワー付◇23平米…定員2名】
総合5
投稿者さんの 湯けむりの宿 雪の花(共立リゾート) のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月13日 17:25:14
-
素泊まりでしたが、すごくいい宿でしたまた行きたいと思います
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年05月
- 湯けむりの宿 雪の花(共立リゾート) 2021年06月16日 09:39:37
-
この度は当館ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉ありがとうございます。
当館は今年で3年目に突入致しました。
これからもお客様にご満足していただけるよう最善を尽くして参ります。
またお立ち寄りいただく事がございましたら、次回は是非お食事もご検討くださいませ。
四季でお料理が変わりますので、お楽しみいただければ幸いです。
湯けむりの宿雪の花 料飲 牛木郁那
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- ご利用のお部屋
- 【和スイート◇風呂付◇41~53平米…定員4名】
総合5
投稿者さんの 湯けむりの宿 雪の花(共立リゾート) のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月13日 11:22:49
-
とてもキレイで、寝室の様な小部屋のベット部屋がありゆっくり睡眠もできました。
また来たいです!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年06月
- 湯けむりの宿 雪の花(共立リゾート) 2021年06月16日 09:32:52
-
この度は当館ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めの言葉ありがとうございます。
ごゆっくり過ごしていただけたようで大変嬉しく思います。また越後湯沢に来ていただく事がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。
湯けむりの宿雪の花 料飲 牛木郁那
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和スイート◇天然温泉付◇41~53平米…定員4名】
総合3
投稿者さんの 湯けむりの宿 雪の花(共立リゾート) のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月13日 10:03:47
-
前日予約で安かったため宿泊。湯沢にできた新しいホテルだったので、気になっていたが、感想としては綺麗なだけ。
廊下で話している声が部屋まで聞こえてうるさい。
お風呂もいまいち。
正直期待外れ。安いプランだったたため、評価は3に。正規料金なら1かな。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年06月
- 湯けむりの宿 雪の花(共立リゾート) 2021年06月16日 09:19:00
-
この度は当館ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。お客様のご期待に添えられるようスタッフ一同精進して参ります。
湯けむりの宿雪の花 料飲 牛木郁那
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊り】越後湯沢駅から徒歩3分の湯宿♪無料貸切風呂等の充実の無料サービス★気軽にシンプルステイ
- ご利用のお部屋
- 【和ツイン◇シャワー付◇23平米…定員2名】
総合5
投稿者さんの 湯けむりの宿 雪の花(共立リゾート) のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月10日 17:36:36
-
駅からも近く、一人旅でしたが快適に過ごす事が出来ました。サービス、食事、温泉、全てにおいて良かったです。また、利用したいです。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年06月
- 湯けむりの宿 雪の花(共立リゾート) 2021年06月11日 20:35:33
-
この度は当館ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉ありがとうございます。
ごゆっくり過ごしいただいたようで、私どもも大変嬉しく思います。
まだまだ越後湯沢の魅力がありますので、またお越し頂く事がございましたら、ぜひお立ち寄りくださいませ。
湯けむりの宿雪の花 料飲 高橋美鈴
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和ツイン◇シャワー付◇23平米…定員2名】
総合2
投稿者さんの 湯けむりの宿 雪の花(共立リゾート) のクチコミ
まず記念日に宿泊予定だったので予約の段階でメッセージプレートをお願いできるのか問い合わせしたのですが返信が無かった点が残念でした。
施設が新しい以外お風呂や食事は普通...という印象でした。夕飯時のお造りは前もってテーブルに出されていたので若干ぬるかったり、日本酒の試飲の受け取りで並んで食事の開始が遅れたりした点は改善して頂きたいと思いました。
しかし、スタッフの皆さんは愛想が良くチェックアウト時に対応して下さった外国の女性の方に親切にしていただきました。
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この度は湯けむりの宿雪の花をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
メールの履歴を確認させていただきましたところ記念日の件につきましては7月15日に楽天トラベルの会員様情報に登録のアドレスまでご案内のメールを送信させていいただきましたが、その後の確認等ができておらず結果としてご手配をすることが出来ず大変申し訳ございませんでした。
今後はメール送信後の確認を含め、少しでも思い出作りのお手伝いができますよう改善をして参ります。
また、ご夕食時の件につきましてもご期待に添うことができず誠に申し訳ございません。
スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴できるということはまだまだオペレーションで改善の余地があるということでございますのでお客様のご意見を真摯に受け止め、よりよりサービスをご提供できますよう取り組んで参ります。
お忙しい中貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございました。
湯けむりの宿雪の花 販売支配人代理 山岸 達也