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ONSEN RYOKAN YUEN SHINJUKU クチコミ・感想・情報

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ONSEN RYOKAN YUEN SHINJUKUのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.12
  • アンケート件数:529件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.07
  • 立地3.56
  • 部屋3.82
  • 設備・アメニティ4.01
  • 風呂4.28
  • 食事4.53

総合4

投稿者さんの ONSEN RYOKAN YUEN SHINJUKU のクチコミ

投稿者さん 2019-12-09 17:04:21

新宿駅からは遠いですが、歩けない距離ではないです(20分程度)。玄関から部屋まで、和モダンで統一されており、とてもお洒落です。屋上階の温泉も露天風呂があり、新宿の街並みを見ながら入浴できました。脱衣所の床が髪の毛だらけだったのは少し残念です。モップで掃除しました。朝食は和食で美味しかったです。都会にいながら、京都のような雰囲気を味わえ、とても良かったです。そのせいか、外国人が多かったです。
一方で、ツインを予約していましたが、子供がおり、ベッド同士をくっつけられないとのことで、ダブルベッドに変更となりました。追加料金で1万円余分にかかってしまいました。またチェックアウト後の荷物預かりもお金を取られます。金銭面でのサービスは少しシビアだなと感じました。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地2
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ONSEN RYOKAN YUEN SHINJUKU 2019-12-16 04:54:00

この度はONSEN RYOKAN 由縁新宿にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。

仰います通りJRの新宿駅からは徒歩で20分程度の距離でございます。
地下鉄にはなりますが、新宿御苑前駅か新宿三丁目駅からですと、10分弱でご到着いただけます。

温泉大浴場ではご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
モップで清掃いただきましたこと、感謝申し上げます。

ツインルームに関しましても、ご不便をお掛けしまして大変失礼致しました。
マットレスの下にございますベッドボードが重く、動かすことが難しく、マットレスを寄せると真ん中から落ちてしまう危険性がありますので、お断りをさせていただいております。

また、荷物預かりにつきましても上手くご案内が出来ておらず失礼致しました。
当日中のお戻りであれば無料で承っておりますのでお気軽にお申し付けください。

お忙しい中ご投稿くださいまして、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ONSEN RYOKAN 由縁 新宿 フロント


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