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ONSEN RYOKAN YUEN SHINJUKU クチコミ・感想・情報

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ONSEN RYOKAN YUEN SHINJUKUのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.11
  • アンケート件数:533件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.06
  • 立地3.55
  • 部屋3.77
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.30
  • 食事4.59

立地4

投稿者さんの ONSEN RYOKAN YUEN SHINJUKU のクチコミ

投稿者さん 2020-11-04 15:12:03

・口コミに、チェックイン時に混雑とありましたので、早めの2時40分頃行きましたが、一組しかチェックインしておらず、チェックイン時間前に部屋に入れました。
・部屋は手狭ですが、きれいに掃除されていて、古い温泉旅館と違って、コンセントか多くあったので、スマホ充電に便利でした。USBの差し込み充電口もありました。地方の古い温泉旅館に行くと、電子機器を多く使う前の時代のため、いつもコンセント不足で苦しんでいます。
・値段の割に、部屋も小ぎれいで、アメニティも割としっかりしていて良かったです。通常、温泉旅館というと、周りの風景は山林などですが、ここは景色がビル群で、新鮮な感じですが、非日常から、景色を見ると日常に引き戻されるかも知れませんね。
・他、いくつか気になった点がありますので記載させて頂きます。
 部屋の入り口が押し戸のため、部屋に入るとき大変きゃうくつでした。構造上仕方ないでしょうか。
 温泉が、循環させているせいかも知れませんが、温泉特有の硫黄っぽい匂いというより、プールの消毒剤の匂いがします。
 せっかくの新宿の夜の夜景が見れるのに、窓が小さくて寝てると見えますがイスに座ると見れません。窓が小さいのは建物の構造上の問題でしょうか。
 洗面がボール状のため、手を洗ったりすると水が飛び跳ねやすいです。改装することがあれば、形状を検討した方が良いと思います。
 初めてなので、試しに朝食を頼みましたが、内容の割に1800円は高いです。鯖の小さい切り身と、惣菜の盛り合わせ、白米と汁物、ドリンクバーでしたが、飲食店が激戦の新宿という場所からして1000円~1200円程度が妥当と思います。あと、席数を制限して、次の客を早く入れたいのでしょうか、食べてるそばから食器を片付けたがっている感じでせわしないです。
 それと、予約する際、朝食付きのプランがありませんでした。GOTOの割引を考えれば、最初から朝食付きプランがあった方がお得なわけですが、食事会場が小さくて人数制限するためあえて出さないのでしょうか。

 総じて、温泉旅館のLCCみたいな印象です。星野リゾート界がANAなら、ここはピーチといったとこでしょうか若いカップルや、仕事が急がしくて旅行もできない人のプチ癒やされ旅館としては良いのではと思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
ONSEN RYOKAN YUEN SHINJUKU 2020-11-23 10:20:37

この度はONSEN RYOKAN由縁新宿にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。

客室アメニティや清掃についてお褒め頂き誠にありがとうございます。
お客様の利用シーンに合わせて快適にお過ごしいただけるよう、コンパクトながらも利便性の高い設えでお客様をお迎えさせていただいております。
また新宿副都心の夜景など都会ならではの景観をお愉しみいただきつつ、心安らぐ旅館の雰囲気を同時にご体感頂ける空間を目指しております。
なお、小柄な窓については日本の古くから伝わる雪見窓から着想を得た設計としており、
ベッドに横になった際に見える、切り取られた景色の風情をお愉しみいただくデザインとさせていただいております。

当館の温泉は箱根「山のホテル」の自家温泉「つつじの湯」から運んでおりますが、もともと無色無臭の泉質のため消毒用塩素臭が感じられてしまうことがございます。安全なご入浴をお客様にお愉しみいただけるよう、引き続き衛生管理を行ってまいりますと共に、大切なご意見として真摯に受け止めさせて頂きます。

ご朝食について料理とサービス双方においてご満足いただけない内容となってしまったこと、大変申し訳なく、また大変遺憾に感じております。
特にサービスに関しましては速やかに改善できるよう努めてまいります。

朝食付プランについて通常は販売を行っておりますが、三密回避の為席数を限ってご案内させていただいており、販売上限に至った場合は朝食付プランは売り切れとして販売表示されてなくなる仕組みとなっております。
お客様においてはご不便をおかけし申し訳ございませんが、何卒ご容赦くださいますようお願い申しあげます。

この度は数あるなかから当旅館をお選びいただき誠にありがとうございます。
加えて、大変貴重なご意見の数々誠に恐れいります。
不足点においては誠意をもって改善してまいりますので、何卒引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。


ONSEN RYOKAN 由縁 新宿 フロント

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【禁煙セミダブルルーム(高層階)】