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ＯＮＳＥＮ ＲＹＯＫＡＮ ＹＵＥＮ ＳＨＩＮＪＵＫＵのクチコミ･お客さまの声
ＯＮＳＥＮ ＲＹＯＫＡＮ ＹＵＥＮ ＳＨＩＮＪＵＫＵ（東京都）
1.0
投稿日：2020-12-06 21:16:12
5.0
投稿日：2012-10-14 14:46:44
総合1
hicari8306さんの ＯＮＳＥＮ ＲＹＯＫＡＮ ＹＵＥＮ ＳＨＩＮＪＵＫＵ のクチコミ
12月4日に宿泊しました。18階のお風呂へは22時30分過ぎに行きましたが、人が多すぎて脱衣所の棚が空いてなかったので待ちました。しばらくして棚が空いたので、荷物を置きお風呂に入ったら、洗い場が空いていなくてそこでもまた待ちました。露天風呂は女性2人がずっと大きな声で話していて、一緒に来ているのであれば、部屋で話せばよいことなので、わざわざたくさん人がいるお風呂で話すとか、自分のことしか考えない非常識な人達がいることに不快感を覚えました。マスクができないお風呂では会話厳禁等の貼り紙をしておいて欲しいです。常識のある方でしたらそんなこと言われなくても分かりますが、そのような非常識な人達もいるので、貼っておいてください。
また、コロナ禍の中なのに入浴時間を分けるとか全く対策がされてないことにもびっくりです。宿泊しているフロア毎に入浴時間を分ける等、密にならないように対策をなぜしないのでしょうか。チェックイン時に検温するだけでは対策しているうちに入らないですよ。ずっとあのままだったら宿泊者から感染者が出るのは時間の問題だと思われます。
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この度は、数ある宿泊施設の中から、当旅館をお選びいただき誠にありがとうございます。
お寄せいただきましたコメントを、謹んで拝見いたしました。
今回のご宿泊では温泉のご利用に際し、
安心してご利用いただけませんでしたことを心苦しく存じます。
ご心配とご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
特に週末の夜は混み合う傾向にございますが
早めのお時間帯、また朝でございますと比較的ゆったりとご入浴いただけます。
現在、混雑状況を感知するシステムの導入をしておりますが、
より一層皆様に安心してご利用いただけるような対策を社内で協議し、改善に努めてまいります。
至らぬ点もございましたが、皆様の信頼を裏切らぬよう精進いたします。
改めまして、今回のご宿泊ではご期待に添えませんでしたことを心よりお詫び申しあげます。
ご多用のところ、貴重なご意見をご投稿くださり誠にありがとうございました。
ONSEN RYOKAN 由縁新宿
支配人