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ONSEN RYOKAN YUEN SHINJUKU クチコミ・感想・情報

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ONSEN RYOKAN YUEN SHINJUKUのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.11
  • アンケート件数:532件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.08
  • 立地3.57
  • 部屋3.78
  • 設備・アメニティ4.02
  • 風呂4.32
  • 食事4.59

立地4

投稿者さんの ONSEN RYOKAN YUEN SHINJUKU のクチコミ

投稿者さん 2022-03-20 20:22:35

一泊利用しました。
遠方からでも疲れを癒せる開放的な露天施設があり、靖国通りから一本入ったところで交通騒音もなく、環境音も少ない比較的快適なステイでした。

喧騒的な印象のある新宿ですが、中心地からは少しだけ離れたところにありますので、夜間の周辺環境はとても落ち着いている印象です。
目の前にはコンビニ、少し歩くと薬局併設の大きめなヨークマートがありますので、ちょっとした買い足しも不便ありません。

残念だったのは客室内のクリンリネスと空調設備です。
まず、トイレの通気孔に埃が目につくほどに溜まっているのが気になりました。トイレ内で舞っている微細な埃の動きを見ていても通気孔として機能しているのか疑問でした。
また到着時、ベッドの下の隙間から埃が出ていたのも不快でした。

空気清浄機がなかったので、布団を動かした時や洋服を脱いだ時に舞い上がる埃は空調のフィルターで代用できるかなと思い送風をつけようとしましたが、建物全体管理なのか稼働しませんでした。(これに関しては施設に問い合わせなかったので操作の仕方が間違っていたのかもしれません。)

神経質で重箱の隅をつつくようなレビューになってしまいましたが、また泊まりたいと思う素敵な施設ではありましたので、可能な範囲で改善いただければと願っております。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂5
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年03月
ONSEN RYOKAN YUEN SHINJUKU 2022-03-21 08:20:47

この度はONSEN RYOKAN由縁新宿にご宿泊賜りまして、
誠にありがとうございます。

お寄せいただきましたコメントを謹んで拝見いたしました。
ご案内いたしましたお部屋の清掃が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。
ご滞在中にもご指摘いただきましたが、二度とこのような事がないよう改めて清掃員には厳重に注意いたします。
なお、空調機能につきましてはご指摘の通り全館一括で管理しております為、季節により冷暖房を当館にて操作しております。
ご不便をおかけし大変申し訳ございませんが、当館では空気清浄機の貸出も承りますのでお気軽にお申し付けいただけますと幸いです。

さりながら、「また泊まりたい」とのお言葉をいただき安堵しております。
改めましてお忙しい中口コミを投稿下さいましてありがとうございました。
お客様の再びのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

ONSENRYOKAN由縁新宿 フロント

ご利用のお部屋
【禁煙セミダブルルーム】