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ONSEN RYOKAN YUEN SHINJUKU クチコミ・感想・情報

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ONSEN RYOKAN YUEN SHINJUKUのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.12
  • アンケート件数:532件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.08
  • 立地3.58
  • 部屋3.78
  • 設備・アメニティ4.02
  • 風呂4.32
  • 食事4.59

サービス5

投稿者さんの ONSEN RYOKAN YUEN SHINJUKU のクチコミ

投稿者さん 2022-04-06 21:44:10

外観も内装も落ち着きがあり、一目で「良い雰囲気だな」と思える宿でした。フロントや、スタッフの方々も丁寧で気持ちの良い対応をしていただけました。
朝食も良いお味でした。
立地なども含めて、おおむね満足なのですが、温泉に関しては不満が残ります。
大浴場の窓ガラスに黒カビがびっしりとこびりついていました。雨天でしたので、温度差で曇っているのだろうと窓に近づき、手を伸ばしてしまったことを後悔したほどです。
お部屋のお茶菓子や、タオル用の籠バックなどが温泉旅館風で、わくわくしながら大浴場を利用したのに残念です。
他が良かっただけにお風呂への不満が大きくなっています。
次は家族で、と思っていましたが、ちょっと迷います。

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評価
  • 総合3
  • サービス5
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂1
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
ONSEN RYOKAN YUEN SHINJUKU 2022-04-07 07:23:20

この度はONSEN RYOKAN由縁 新宿にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。

大浴場の窓ガラスにつきましてご不便をおかけしておきながらも、スタッフや朝食に関してなど、お褒めのお言葉もいただき恐縮に存じます。

今回のご指摘事項につきましては、今後の検討課題とさせていただきます。
ご期待に添えなかったこと心よりお詫び申し上げます。

ご多用のところ、ご投稿くださり誠にありがとうございました。

機会がございましたら、またご利用頂けたら幸いです。
今後も沢山のお客様に安心してお寛ぎいただけますようスタッフ一同精進いたします。

ONSEN RYOKAN 由縁新宿 フロント

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】新宿で温泉を楽しむ、健康を意識した朝食付きプラン【1名利用のみ曜日限定】
ご利用のお部屋
【禁煙セミダブルルーム】