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ＯＮＳＥＮ ＲＹＯＫＡＮ ＹＵＥＮ ＳＨＩＮＪＵＫＵのクチコミ･お客さまの声
食事4
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スタッフの方の対応が良く、皆さん笑顔が素敵でした。ただ、大浴場で3点非常に残念な点がありましたので運営会社さんは是非改善をお願いいたします。・大浴場脱衣場の床の髪の毛が酷いこちらは掃除をしていないのか、夜に２回目行くと髪の毛の塊が、、不潔すぎます。・大浴場脱衣場のドライヤーの電源が落ちる折角のdysonドライヤーが5分もたずに急に止まります。フロントで伝えると、フィルターの掃除が必要なのでは と、、それは客に言わずに旅館側でするものです。・翌朝の大浴場の湯がぬるい箱根の温度をと言っているのであれば、温度調節はしっかりしてください、、浸かっていると体が冷えるなんて、、シャワーの温度を上げて温まってから出ました。男性浴場もこの様になっていたそうです。建物自体はとても綺麗で、スタッフさんの対応も良かったので大浴場でこの様な思いをするのは非常に残念でした。
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この度はONSEN RYOKAN由縁 新宿にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。せっかくご宿泊いただいたのにも関わらず、大浴場ではご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。巡回、温度チェック頻度の見直し、ドライヤーの再検討等協議してまいります。建物やスタッフについてはお褒めのお言葉を頂戴し恐縮でございます。引き続き館内美化、接客スキルの向上に努めてまいります。至らぬ点もございましたが、この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして心より御礼申し上げます。またお客様をお迎えできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ONSEN RYOKAN 由縁 新宿 フロント
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食事4
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投稿者さんの ＯＮＳＥＮ ＲＹＯＫＡＮ ＹＵＥＮ ＳＨＩＮＪＵＫＵ のクチコミ
スタッフの方の対応が良く、皆さん笑顔が素敵でした。
ただ、大浴場で3点非常に残念な点がありましたので運営会社さんは是非改善をお願いいたします。
・大浴場脱衣場の床の髪の毛が酷い
こちらは掃除をしていないのか、夜に２回目行くと髪の毛の塊が、、不潔すぎます。
・大浴場脱衣場のドライヤーの電源が落ちる
折角のdysonドライヤーが5分もたずに急に止まります。フロントで伝えると、フィルターの掃除が必要なのでは と、、それは客に言わずに旅館側でするものです。
・翌朝の大浴場の湯がぬるい
箱根の温度をと言っているのであれば、温度調節はしっかりしてください、、浸かっていると体が冷えるなんて、、シャワーの温度を上げて温まってから出ました。男性浴場もこの様になっていたそうです。
建物自体はとても綺麗で、スタッフさんの対応も良かったので大浴場でこの様な思いをするのは非常に残念でした。
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この度はONSEN RYOKAN由縁 新宿にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただいたのにも関わらず、大浴場ではご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
巡回、温度チェック頻度の見直し、ドライヤーの再検討等協議してまいります。
建物やスタッフについてはお褒めのお言葉を頂戴し恐縮でございます。
引き続き館内美化、接客スキルの向上に努めてまいります。
至らぬ点もございましたが、この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして心より御礼申し上げます。
またお客様をお迎えできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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