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ＯＮＳＥＮ ＲＹＯＫＡＮ ＹＵＥＮ ＳＨＩＮＪＵＫＵのクチコミ･お客さまの声
総合3
お風呂に行った際、レディス用の紺色のカードが必要と説明が無かったので入れませんでした。他の方も説明を受けてなく、一緒に困りました。フロントでチェックインの時に説明していただきたかったです。
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この度はONSENRYOKAN由縁新宿にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。まずは、チェックインの際のスタッフの説明不足で不快な思いを抱かせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。当館ではペーパーレス化に伴い、館内のインフォメーションは客室内でご確認をお願いしておりますが、チェックインの際に私共の説明が至らない点がございます事を大変遺憾に存じます。該当のスタッフには厳重に注意するとともに、お寄せいただいたご意見はサービス向上のため館内全体でも必ず共有いたします。改めまして、今回のご滞在ではご不便をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。ご多用のところ、ご投稿くださり誠にありがとうございました。ONSEN RYOKAN 由縁 新宿フロント
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投稿者さんの ＯＮＳＥＮ ＲＹＯＫＡＮ ＹＵＥＮ ＳＨＩＮＪＵＫＵ のクチコミ
お風呂に行った際、レディス用の紺色のカードが必要と説明が無かったので入れませんでした。他の方も説明を受けてなく、一緒に困りました。
フロントでチェックインの時に説明していただきたかったです。
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この度はONSENRYOKAN由縁新宿にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
まずは、チェックインの際のスタッフの説明不足で不快な思いを抱かせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
当館ではペーパーレス化に伴い、館内のインフォメーションは客室内でご確認をお願いしておりますが、チェックインの際に私共の説明が至らない点がございます事を大変遺憾に存じます。
該当のスタッフには厳重に注意するとともに、お寄せいただいたご意見はサービス向上のため館内全体でも必ず共有いたします。
改めまして、今回のご滞在ではご不便をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
ご多用のところ、ご投稿くださり誠にありがとうございました。
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