楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ＯＮＳＥＮ ＲＹＯＫＡＮ ＹＵＥＮ ＳＨＩＮＪＵＫＵのクチコミ･お客さまの声
総合2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
7月8日から一泊しました。チェックインして部屋に入ったら、食べかけのお菓子が置いてありました。フロントに連絡し、部屋まで来ていただき謝罪していただきました。そのあと外出しようとフロントの前を通ったら、朝食代を徴収し忘れたのでご精算お願いします。と言われました。私の予約ミスもあったし、もちろん払いますがその前に先ほどの件の謝罪とかないんだと思いました笑違うスタッフだったので、部屋に来たスタッフだけで完結して他に共有されてなかったんだと思います。それ以降チェックアウトまで何もなく終わりました。本当は部屋とか変えて欲しかったけど、、風呂は景色綺麗でした。洗い場の蛇口がひとつなくてびっくりしました。このホテルは前から気になっていて、楽しみにしていたのに残念でした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はONSEN RYOKAN 由縁新宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お寄せただきましたコメントを、謹んで拝見いたしました。 今回のご宿泊では、お部屋の清掃管理、また何よりも、スタッフの共有不足による至らぬ対応に際しまして不快な思いをさせてしまいまして大変心苦しく存じます。申し訳ありませんでした。心よりお詫び申し上げます。現在スタッフ間での情報共有をより改善するシステムを導入しておりますが、どんな時も皆様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。改めまして、お忙しい中口コミをご投稿くださり誠にございます。至らぬ点もございましたが、何卒、ONSEN RYOKAN由縁新宿をご愛顧頂けますと幸いです。再びのご来館を心よりお待ちしております。
ＯＮＳＥＮ ＲＹＯＫＡＮ ＹＵＥＮ ＳＨＩＮＪＵＫＵ クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ＯＮＳＥＮ ＲＹＯＫＡＮ ＹＵＥＮ ＳＨＩＮＪＵＫＵ のクチコミ
7月8日から一泊しました。
チェックインして部屋に入ったら、食べかけのお菓子が置いてありました。フロントに連絡し、部屋まで来ていただき謝罪していただきました。そのあと外出しようとフロントの前を通ったら、朝食代を徴収し忘れたのでご精算お願いします。と言われました。私の予約ミスもあったし、もちろん払いますがその前に先ほどの件の謝罪とかないんだと思いました笑
違うスタッフだったので、部屋に来たスタッフだけで完結して他に共有されてなかったんだと思います。それ以降チェックアウトまで何もなく終わりました。本当は部屋とか変えて欲しかったけど、、
風呂は景色綺麗でした。洗い場の蛇口がひとつなくてびっくりしました。
このホテルは前から気になっていて、楽しみにしていたのに残念でした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はONSEN RYOKAN 由縁新宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お寄せただきましたコメントを、謹んで拝見いたしました。
今回のご宿泊では、お部屋の清掃管理、また何よりも、スタッフの共有不足による至らぬ対応に際しまして不快な思いをさせてしまいまして大変心苦しく存じます。申し訳ありませんでした。心よりお詫び申し上げます。
現在スタッフ間での情報共有をより改善するシステムを導入しておりますが、どんな時も皆様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
改めまして、お忙しい中口コミをご投稿くださり誠にございます。
至らぬ点もございましたが、何卒、ONSEN RYOKAN由縁新宿をご愛顧頂けますと幸いです。
再びのご来館を心よりお待ちしております。