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MOJO-MOJOさんの ONSEN RYOKAN YUEN SHINJUKU のクチコミ
- MOJO-MOJOさん [50代/男性] 2024年03月21日 16:24:30
-
地下鉄 新宿御苑前駅から徒歩10分ほど。
東京医大通り沿いにあるホテル。
通りから入口までのエントランスは
和を基調にした旅館のような雰囲気。
全体的にモダンと和を融合した空間で、
海外の方が好みそうな作りですね。
実際、海外からの宿泊客の方がとても多かったです。
室内も和テイスト満載で落ち着いて過ごすことができました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ONSEN RYOKAN YUEN SHINJUKU 2024年04月06日 08:05:50
-
この度はONSEN RYOKAN 由縁 新宿にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
和の雰囲気を感じ、お愉しみいただけた様子が伺え大変嬉しく存じます。
中でも、入口の数寄屋造りの門構えは
日本らしさを感じられる場所として多くのお客様に
「東京ではないみたい」とご好評をいただいております。
館内は四季に合わせた迎え花や、お香で皆様をお迎えしておりますので
また機会がございましたらぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【禁煙セミダブルルーム】
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投稿者さんの ONSEN RYOKAN YUEN SHINJUKU のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月19日 06:59:36
-
駅から少し分かりにくい場所にありましたが、ホテルはお値段以上に良かったです。
清潔感があってゆっくり出来ました。花粉時期に行ったので空気清浄機を部屋に欲しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ONSEN RYOKAN YUEN SHINJUKU 2024年03月29日 21:04:07
-
この度はONSEN RYOKAN 由縁 新宿をご利用いただき誠にありがとうございました。
ゆっくりとおくつろぎいただけた様子がうかがえ大変嬉しく存じます。
当館の最寄り駅が「新宿御苑前駅」か「新宿三丁目駅」もしくは「新宿駅」でございます。駅からは少し離れているため、分かりにくい場合がございますが、閑散とした場所に位置するため、夜はゆっくりとおくつろぎいただけるかと存じます。
この度は貴重なご意見のご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の貴重なご意見は今後のホテルつくりの参考とさせていただきます。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツインルーム】
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投稿者さんの ONSEN RYOKAN YUEN SHINJUKU のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月28日 13:21:11
-
お部屋、お風呂、お食事、すべて期待以上でした。若い従業員の方が多いですが、皆さん気持ちの良い対応で、お心遣いにも大変感謝しております。夕食の量がたっぷりで嬉しい反面、せっかくの美味しい料理を食べ切れなかったことが申し訳なく、少なめのプランがあると嬉しいと思いました。またお伺いします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ONSEN RYOKAN YUEN SHINJUKU 2024年03月07日 10:18:26
-
この度はONSEN RYOKAN由縁 新宿にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
期待以上と言っていただけて大変嬉しく存じます。
スタッフの対応に関しましてもお褒めの言葉をいただけて大変光栄でございます。
ご夕食に関しましてコース料理だけでなくアラカルトメニューもご用意がございますので、併せてお楽しみいただけますと幸いでございます。
最後とはなりますが、ご多忙の中貴重なご意見のご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。お客様の貴重なご意見は今後のホテル作り、そしてレストランメニューの参考とさせていただきます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ONSEN RYOKAN由縁新宿
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らら8578さんの ONSEN RYOKAN YUEN SHINJUKU のクチコミ
- らら8578さん [20代/女性] 2024年02月20日 16:18:38
-
朝食がとても豪華で美味しかったです。温泉も申し分ありませんでしたがお部屋の掃除が少し不届かなと感じました。
以下3点が気になった点です。
・畳にソースのような汚れがついていた
・チェックインしてすぐ確実に自分たちのではない髪の毛が落ちていた
・洗面台が設置されているカウンターテーブルの柱が壊れていたままだった
(特段お高い訳ではないので許容範囲かとは思いますが…)遠出はできないけど温泉宿でゆっくりしたいなという時に良いなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ONSEN RYOKAN YUEN SHINJUKU 2024年02月24日 05:14:03
-
この度はONSEN RYOKAN由縁 新宿にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
清掃に関しまして至らぬ点がございまして誠に申し訳ございません。
汚れや髪の毛に関しまして、清掃スタッフに共有いたしまして今後改善に努めさせていただきます。
洗面台のテーブルの柱に関しましては、今後修繕させていただきます。ご共有いただきありがとうございます。
朝食、温泉ににつきましてはご満足いただけました様で大変嬉しく存じます。
改めましてこの度はお忙しい中口コミを投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の再びのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ONSEN RYOKAN由縁新宿
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ymn328さんの ONSEN RYOKAN YUEN SHINJUKU のクチコミ
- ymn328さん [20代/女性] 2024年01月29日 07:50:40
-
二度目の利用でした。
以前できたばかりの頃に利用させていただき、綺麗な施設と温泉を気に入り再度利用させていただきました。
客室などに年月の経過は少し感じましたが、日常から少し離れリラックスした時間を過ごすことができました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ONSEN RYOKAN YUEN SHINJUKU 2024年02月04日 09:55:06
-
この度はONSEN RYOKAN 由縁 新宿にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
2度目のご来館とのこと、大変嬉しく存じます。
2019年の開業後と比べると、館内の取り組みや仕組みも変わった部分が多数ございます。
何かご不便と感じる部分はございませんでしたでしょうか。
前回と変わらず、ご滞在をお楽しみいただけましたようで幸いです。
今後も、お客様により快適なご滞在を提供できますよう
新たなる仕掛けやおもてなしで皆様を迎えられるよう精進して参ります。
改めましてこの度はお忙しい中口コミを投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の再びのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ONSEN RYOKAN 由縁 新宿
フロント
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投稿者さんの ONSEN RYOKAN YUEN SHINJUKU のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月08日 18:27:11
-
夕食と朝食付きのコースにしましたが、ボリューム満点で美味しく大満足でした。
新宿とは思えない穏やかな時間を過ごせました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ONSEN RYOKAN YUEN SHINJUKU 2024年01月20日 13:08:05
-
この度はONSEN RYOKAN 由縁 新宿にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
ご夕食とご朝食どちらもお召し上がりいただき、満足いただけましたようで光栄でございます。
当館ランチ時間も営業しておりまして、ご宿泊をいただかなくてもご利用いただけます。
機会がございましたらそちらもご利用いただければと存じます。
改めましてこの度はお忙しい中口コミを投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の再びのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツインルーム】
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投稿者さんの ONSEN RYOKAN YUEN SHINJUKU のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月28日 12:19:48
-
新宿にいるのを忘れてしまうような
とても、素敵な時間をすごせました。
ただ、ちょっと残念だな、と思ったのが、
部屋がいちばん端だったので、見えやす
買ったのかもしれませんが、掃用具が
廊下においてあったり、朝、チェックアウト
後の部屋の掃除が始まっているようで、
廊下にタオルがおいてあったりして、
せっかくこんなに素敵な所なのに、裏方が
丸見えな感じでビジネスホテルのような
雰囲気を感じてしまい、すごくもったいな
いなぁと思ってしまいました。
でも、また、機会があったら、利用してみたいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ONSEN RYOKAN YUEN SHINJUKU 2023年12月30日 08:24:55
-
この度はONSEN RYOKAN 由縁新宿にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
当館でのご滞在にご満足いただけたご様子で大変光栄でございます。
しかしながらご出発の際にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後同じ事がないよう清掃スタッフにも共有しお客様にとって快適な施設を目指して参ります。
改めましてこの度はお忙しい中口コミを投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の再びのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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ai8545さんの ONSEN RYOKAN YUEN SHINJUKU のクチコミ
- ai8545さん [40代/女性] 2023年12月10日 16:50:10
-
少し駅から距離はありますが、素敵な外観入ればどこもお香のいい香りが広がりとても綺麗でした。温泉は内湯も外湯も夜景を一望できる作りになっておりウォーターサーバーやアイスのサービスも嬉しく快適に過ごせました。またリピートしたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ONSEN RYOKAN YUEN SHINJUKU 2023年12月27日 13:09:19
-
この度はONSEN RYOKAN 由縁 新宿にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉を頂きまして光栄でございます。特にお香の香りに関しては、春夏秋冬に合わせて匂いを変えており、
当館としてもこだわっている点でございますのでお褒めの言葉をいただきとても嬉しく思います。
なによりお客様が快適にお過ごしいただけた様子が伺え、安堵しております。
改めましてお忙しい中口コミをご投稿してくださり、誠にありがとうございました。
お客様の再びのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ONSEN RYOKAN YUEN SHINJUKU のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月18日 23:36:44
-
チェックインもスムーズで、「いらっしゃいませ」のまえに「お疲れ様でございました」と言われいい香りのおしぼりを差し出してくれたのが印象に残っています。館内に入った瞬間からとても良い気持ちで宿泊を始めることができ、気配りに感動しました。自分もホテルで働いておりますが、見習いたいと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ONSEN RYOKAN YUEN SHINJUKU 2023年11月20日 22:40:31
-
この度はONSEN RYOKAN由縁新宿にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
当館のスタッフに対するお褒めの言葉をいただき、誠に光栄でございます。
立地の関係上、当館にたどり着くことに非常に手間取ってしまうお客様もいらっしゃる中で、いかにお客様に快適に過ごしていただけるのかを日々意識しております。
お客様のように良いお気持ちでお過ごしいただけたのであれば、これほど嬉しいことはありません。
改めまして、お忙しい中口コミをご投稿くださりまして、誠にありがとうございました。
お客様の再びのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ONSEN RYOKAN YUEN SHINJUKU のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月15日 21:07:48
-
2度目の宿泊。天井が黒いせいか、確かに空気中の埃が目立ちます。前はここまでだったかな?今回はぎょっとしました。脱衣室にはなかったので、客室に原因があるのでしょう。
滞在中、外国人の宿泊客しか見ませんでした。籠に入れたバスタオルを浴場に持ち込んでいる方が多く見られました。日本人だって欧州のスパやトルコのハマムでその地の流儀通り間違いなく振舞えるか分かりませんので、一概にマナーを批判するのはどうかと思います。お風呂は夜の方が混みます。22時以降は結構な混雑でした。
仕事のよい息抜きになりました。埃が気になりますが、また宿泊したいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ONSEN RYOKAN YUEN SHINJUKU 2023年11月18日 03:14:44
-
この度はONSEN RYOKAN由縁新宿にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
清掃や温泉マナーに関しましてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お部屋の埃につきましては館内で共有し、改善に努めて参ります。
海外のお客様の温泉利用に関しましてはご案内を行っておりますが、
日本の文化を完全に理解していただくことが難しく良い方法を模索中でございます。
また、温泉は21時以降混雑する傾向がございます。
お部屋には館内インフォメーションのQRコードをご用意しておりまして、
温泉の混雑状況が確認出来ますのでご参照の上ご利用いただければと存じます。
改めまして、お忙しい中口コミをご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
お客様の再びのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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投稿者さんの ONSEN RYOKAN YUEN SHINJUKU のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月09日 17:09:51
-
【立地】駅チカではないですが予約時点で確認してるので不満はありません。目の前にコンビニがあるのは◎
【部屋】良く言えば落ち着いた印象、悪く言えば暗いので、埃が舞うのが目立つのと化粧をする際不便でした。
部屋に回収し忘れたタオルがあったのでフロントに連絡しすぐにスタッフの方が来てくれました。写真を撮ってもよろしいですか?と言われたので、今後に活かしてくれると思います。
天井にある換気扇なのか空調の扉なのか格子の場所に埃がびっしりついてるのが見えたのでもう少し掃除をしっかりしてほしいです。
【サービス】ウォーターサーバー、氷、アイロンがあって便利でした。特に部屋に1Lくらいのボトルがあったのでウォーターサーバーに水を入れに行く際、重宝しました。
フロントや清掃スタッフの方には丁寧に対応していただきました。
【大浴場】大浴場自体は気持ちよく利用できましたが、使い方に不慣れな外国からの旅行客が多いためか、浴室の着替え場の足元はかなり濡れてました。アイスバーがあったのは嬉しかったです◎
総合して考えると、新宿で用事があり、セールで安く予約できるなら今後も利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ONSEN RYOKAN YUEN SHINJUKU 2023年11月16日 11:21:13
-
この度はONSEN RYOKAN由縁新宿にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。
お部屋の清掃状況に関しまして、大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
すぐに清掃スタッフにも情報を共有させていただきました。清掃管理を今一度見直し、お客様に十分楽しんでいただけるように今後徹底していく所存でございます。
至らぬ点もございましたが
ウォーターサーバーや温泉、そしてスタッフに関してなど数々のお褒めのお言葉をいただけましたこと大変光栄に存じます。
由縁のオリジナルロゴが印字されたタンブラーは、当館で販売している物販の中でも人気です。
今回頂きましたご意見を活かし、
今後もより多くのお客様に快適お過ごしいただけますよう努めて参りますので、ONSEN RYOKAN由縁新宿を末永くご愛顧いただけますと幸いです。
改めまして、お忙しい中口コミをご投稿くださりまして誠にありがとうございました。
お客様の再びのご来館を心よりお待ちしております。
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投稿者さんの ONSEN RYOKAN YUEN SHINJUKU のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月04日 13:59:04
-
埃がとにかくひどくてマスクして寝ました。それでも咳がでてしまい、お食事やお風呂が良かっただけに残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ONSEN RYOKAN YUEN SHINJUKU 2023年11月10日 10:27:32
-
この度はONSEN RYOKAN由縁新宿にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。
お部屋の清掃状況に関しまして、大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様に再度ご来館していただいた際に、十分愉しんでいただけるような清掃管理を今後徹底していく所存でございます。
お食事、また温泉についてお褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。お客様に更に快適に過ごしていただけますよう、努めて参りますので、今後ともONSEN RYOKAN由縁新宿をご愛顧いただけますと幸いです。
改めまして、お忙しい中口コミをご投稿くださりまして、誠にありがとうございました。
お客様の再びのご来館を心よりお待ちしております。
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投稿者さんの ONSEN RYOKAN YUEN SHINJUKU のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月28日 11:36:15
-
スタッフの方の対応がとても丁寧で、
館内のサービスも良く、
お部屋も綺麗でした。
はじめて泊まりましたが、
是非また泊まりに行きたいです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ONSEN RYOKAN YUEN SHINJUKU 2023年10月07日 10:48:12
-
この度は、ONSEN RYOKAN 由縁 新宿にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋やスタッフのサービスに関してご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけますよう、
より一層のサービス向上に努めて参ります。
改めましてお忙しい中口コミを投稿して頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の再びのご来館を心よりお待ちしております。
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orihinuk9208さんの ONSEN RYOKAN YUEN SHINJUKU のクチコミ
- orihinuk9208さん [50代/男性] 2023年09月10日 21:26:59
-
今回、仕事上、現場近くの場所に1泊させていただきました
和風モダンで静かな雰囲気、特に最上階にあるお風呂が良かったです
コンビニも近くにあり夜遅くなっても大丈夫でした
仕事ではなくプライベートでも泊まってみたいという気持ちにさせていただきました
ありがとうございます- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ONSEN RYOKAN YUEN SHINJUKU 2023年09月16日 06:05:23
-
この度はONSEN RYOKAN 由縁 新宿にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
本館の雰囲気や温泉をお楽しみいただいたようで嬉しく思います。
温泉では効能効果もございますのでお仕事で疲れたお身体を十分休めていただき、
次の日の活力として頂けましたら幸いです。
プライベートの際も是非当館をご利用頂けましたら光栄でございます。
改めまして、お忙しい中口コミをご投稿くださり誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ONSEN RYOKAN YUEN SHINJUKU のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月05日 16:11:14
-
建物もとてもきれいで丁寧な接客でした。
非常に良かったです!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ONSEN RYOKAN YUEN SHINJUKU 2023年08月10日 16:42:36
-
この度はONSEN RYOKAN 由縁新宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館のスタッフに関してのお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。
また、当館は和を基調としたデザインをしておりまして、都会にございますが少しでも喧騒を忘れて日々のお疲れを癒していただけましたら嬉しい限りでございます。
改めまして、お忙しい中口コミをご投稿くださり誠にありがとうございました。
またお近くにお越しの際はぜひ当館をご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ONSEN RYOKAN YUEN SHINJUKU のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月28日 17:10:50
-
コスパがかなり良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ONSEN RYOKAN YUEN SHINJUKU 2023年07月28日 22:19:05
-
この度はONSENRYOKAN由縁新宿にお泊り頂きまして誠にありがとうございます。
当館お部屋タイプにより料金の幅はありますが、比較的由縁グループの中ではお安くなっております。
また、お泊り頂いておりますお客様は温泉を皆様ご利用をいただく事が可能でございます。
温泉にはアイスを備え付けて御座いまして何本でもお食べいただく事が出来ます。
改めまして、お忙しい中口コミをご投稿くださり誠にありがとうございました。
またお近くにお越しの際はぜひ当館をご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ONSEN RYOKAN YUEN SHINJUKU のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月23日 09:15:41
-
目に入るものが全て趣きのある温泉旅館でした。外国の方が多いのもうなづけます。アメニティグッズも豊富で、何より大浴場の湯がとてもヌルヌルとしていて、温泉感をたっぷり味わえました。ただ、エレベーターに何度か乗れないことがあり、部屋数に対して足らない?かなと。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ONSEN RYOKAN YUEN SHINJUKU 2023年07月24日 07:12:47
-
この度はONSENRYOKAN由縁新宿にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
当館でのご滞在にご満足いただけたご様子で大変光栄に存じます。
特に大浴場を満喫いただけたのでしたらこれほど嬉しい事はありません。
エレベーターに関しましてはご不便をおかけして申し訳ありませんでした。
なんとか混雑を緩和できるよう、今後とも改善を重ねて参ります。
改めましてお忙しい中口コミを投稿下さいましてありがとうございました。
お客様の再びのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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HIROMIZUCOさんの ONSEN RYOKAN YUEN SHINJUKU のクチコミ
- HIROMIZUCOさん [20代/男性] 2023年07月22日 11:51:37
-
結婚記念日で利用させてもらいました。駅からは少し離れたところにあり、猛暑だったこともあり少し大変でした。
中は全体的に綺麗な旅館になっており、高級感もあります。
最上階の大浴場からは東京の夜景も見ることができ、待合室にはアイス食べ放題などもおいてあり、とてもサービスが充実しておりました。
また機会があれば利用させていただきたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ONSEN RYOKAN YUEN SHINJUKU 2023年07月23日 00:31:28
-
この度はONSEN RYOKAN 由縁新宿にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
当館は入口から数奇屋造りの門構えをしており、暖簾をくぐれば手水鉢があり、館内に入れば生け花がありと様々な場面で旅館を感じて頂けたと思います。
また、当館の温泉を新宿の夜景と共にお楽しみいただけたのであれば、何よりでございます。
改めまして、お忙しい中口コミをご投稿くださり誠にありがとうございました。
再びのご来館お心よりお待ち申し上げます。
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ハルヲくんさんの ONSEN RYOKAN YUEN SHINJUKU のクチコミ
- ハルヲくんさん [40代/女性] 2023年07月15日 18:45:06
-
新宿での宿泊で探しており、温泉が付いていてとても綺麗な施設と思い予約しました。新宿駅から遠いのは承知でしたが思ったよりも遠く、少し迷いました。しかし新宿駅からバスが出ているのに気づき路線バスで移動するととても近く、便利でした。海外の方がとても多く、温泉につかっている時に日本なのかと我が目を疑うほどでした。しお風呂はとても綺麗で入浴後の体を休めるスペースでは無料のアイスもいただけて、牛乳の自動販売機は嬉しくなりました。温泉に行く時に持つバッグもとてもかわいくてなんだかとても嬉しくなりました。食事をいただくプランではなかったのですが、今度はぜひ食事をしたいと思いました。また機会があれば泊まりたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ONSEN RYOKAN YUEN SHINJUKU 2023年07月16日 01:35:07
-
この度はONSEN RYOKAN 由縁新宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
駅から少し離れておりましてエントランスが植栽で覆われておりますので分かりにくく申し訳ございません。
当館の温泉をお楽しみいただけたのであれば幸いでございます。
アイスのサービスや、自動販売機のサービスにも多くのお客様から好評をいただいております。
次回いらした際には当館のお食事もお楽しみいただければと存じます。
改めまして、お忙しい中口コミをご投稿くださり誠にございました。
再びのご来館を心よりお待ちしております。
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投稿者さんの ONSEN RYOKAN YUEN SHINJUKU のクチコミ
温泉とこちらでしか味わえない美味しい食事を楽しみに年に数回宿泊しています。今回前のような混雑も無く、お風呂もゆったり堪能出来ましたし、食事も席に余裕がありました。お部屋も低層階とはなっていましたが、夜景の見えるお部屋でありがたかったです。口コミに記載した点も改善されており、嬉しい気分もあります。しかし、一番の目的だった食事に満足感が感じられず、今後はどうしましょうかと考えています。個々のお料理でこれ美味しいと思う物がありました。でも、ここでしか食べられないと思って宿泊してでも食べていた絶妙な火入れのメインのサーロインが火が入り過ぎて中心がパサパサでした。楽しみにしていただけに落胆でした。サービスに関しても、オーダーしても忘れられていたり、私語も止まらないようです。朝はお客様の方が先に挨拶し、コーヒーやドリンク等の補充等お客様ファーストは感じられませんでした。夕食も朝食も先にはかなり余裕があったのに、ゆったり感は無かったように感じます。
お気に入りの旅館なので、口コミ欄にこの投稿は載せて欲しくないです。
でも、改善していただいてまた宿泊したいのが本心です。
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この度は、ONSEN RYOKAN 由縁 新宿にご予約賜りまして誠にありがとうございます。
また長年にわたり、当館をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
食事につきまして、お客様に不快な思いをさせてしまった事、深くお詫び申し上げます。
今後は料理の品質の見直し、またサービス向上に向けてスタッフ一同、改善の余地を見つけるよう精進して参ります。
次回ご来館頂ける際には、より満足いただけるお料理、おもてなしをご提供できるように努めますので、どうか今後ともご愛顧いただけますと幸いでございます。
改めまして、お忙しい中このような思慮深い口コミをご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。