総合3
投稿者さんの ONSEN RYOKAN YUEN SHINJUKU のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月24日 17:20:41
-
温泉とこちらでしか味わえない美味しい食事を楽しみに年に数回宿泊しています。今回前のような混雑も無く、お風呂もゆったり堪能出来ましたし、食事も席に余裕がありました。お部屋も低層階とはなっていましたが、夜景の見えるお部屋でありがたかったです。口コミに記載した点も改善されており、嬉しい気分もあります。しかし、一番の目的だった食事に満足感が感じられず、今後はどうしましょうかと考えています。個々のお料理でこれ美味しいと思う物がありました。でも、ここでしか食べられないと思って宿泊してでも食べていた絶妙な火入れのメインのサーロインが火が入り過ぎて中心がパサパサでした。楽しみにしていただけに落胆でした。サービスに関しても、オーダーしても忘れられていたり、私語も止まらないようです。朝はお客様の方が先に挨拶し、コーヒーやドリンク等の補充等お客様ファーストは感じられませんでした。夕食も朝食も先にはかなり余裕があったのに、ゆったり感は無かったように感じます。
お気に入りの旅館なので、口コミ欄にこの投稿は載せて欲しくないです。
でも、改善していただいてまた宿泊したいのが本心です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ONSEN RYOKAN YUEN SHINJUKU 2024年04月27日 03:10:43
-
この度は、ONSEN RYOKAN 由縁 新宿にご予約賜りまして誠にありがとうございます。
また長年にわたり、当館をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
食事につきまして、お客様に不快な思いをさせてしまった事、深くお詫び申し上げます。
今後は料理の品質の見直し、またサービス向上に向けてスタッフ一同、改善の余地を見つけるよう精進して参ります。
次回ご来館頂ける際には、より満足いただけるお料理、おもてなしをご提供できるように努めますので、どうか今後ともご愛顧いただけますと幸いでございます。
改めまして、お忙しい中このような思慮深い口コミをご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙セミダブルルーム】
総合4
uewakaさんの ONSEN RYOKAN YUEN SHINJUKU のクチコミ
- uewakaさん [50代/女性] 2024年04月10日 00:30:35
-
春休みの家族旅行は東京住みの東京泊体験で贅沢してみようということで、
3月21日に家族4人で1泊しました
早めにチェックインしたので、先にお風呂に入ってからでも
部屋でマジックアワーの東京副都心の景色を楽しむことができました
観光案内の宣材写真のような夜景を部屋で楽しめました
伊勢丹で買ったお弁当を部屋で食べる際にソファを動かしたところ、
ソファ下のお掃除が少し行き届いていなかった点と
温泉が露天風呂のみであることが分かりにくかった点が少し残念でした
とはいえ、全体的には良かったです
非日常の空間でゆっくりできました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ONSEN RYOKAN YUEN SHINJUKU 2024年04月14日 02:38:02
-
この度は、ONSEN RYOKAN 由縁 新宿にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
客室からの景色を「観光案内の宣材写真のような夜景」とおっしゃっていただけてとても嬉しく存じます。
しかしながら、お部屋の清掃面に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。清掃スタッフとしっかりと引継ぎを行い、お客様が快適にお過ごしいただける客室を目指して参ります。
最後とはなりますが、ご多忙の中貴重なご意見のご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様の再びのご来館を心よりお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙YUENスイートルーム】
総合5
MOJO-MOJOさんの ONSEN RYOKAN YUEN SHINJUKU のクチコミ
- MOJO-MOJOさん [50代/男性] 2024年03月21日 16:24:30
-
地下鉄 新宿御苑前駅から徒歩10分ほど。
東京医大通り沿いにあるホテル。
通りから入口までのエントランスは
和を基調にした旅館のような雰囲気。
全体的にモダンと和を融合した空間で、
海外の方が好みそうな作りですね。
実際、海外からの宿泊客の方がとても多かったです。
室内も和テイスト満載で落ち着いて過ごすことができました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ONSEN RYOKAN YUEN SHINJUKU 2024年04月06日 08:05:50
-
この度はONSEN RYOKAN 由縁 新宿にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
和の雰囲気を感じ、お愉しみいただけた様子が伺え大変嬉しく存じます。
中でも、入口の数寄屋造りの門構えは
日本らしさを感じられる場所として多くのお客様に
「東京ではないみたい」とご好評をいただいております。
館内は四季に合わせた迎え花や、お香で皆様をお迎えしておりますので
また機会がございましたらぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【禁煙セミダブルルーム】
総合4
キャッスル0804さんの ONSEN RYOKAN YUEN SHINJUKU のクチコミ
- キャッスル0804さん [40代/男性] 2024年03月21日 13:57:17
-
都会の中にあるオアシスって感じで良かったのですが、風呂が常に混雑状態で狭く感じてしまったのと、テレビが壁に固定されてるためHDMIケーブルが差し込めなかったのが改善してほしいところです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ONSEN RYOKAN YUEN SHINJUKU 2024年03月29日 21:04:32
-
この度はONSEN RYOKAN 由縁 新宿にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中貴重なご意見のご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
当館ではHDMIケーブルの差し込みはご遠慮いただいております。ご理解いただけますと幸いでございます。
お客様の貴重なご意見は今後のホテル造りの参考とさせていただきます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブルルーム(高層階)】
総合4
投稿者さんの ONSEN RYOKAN YUEN SHINJUKU のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月19日 06:59:36
-
駅から少し分かりにくい場所にありましたが、ホテルはお値段以上に良かったです。
清潔感があってゆっくり出来ました。花粉時期に行ったので空気清浄機を部屋に欲しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ONSEN RYOKAN YUEN SHINJUKU 2024年03月29日 21:04:07
-
この度はONSEN RYOKAN 由縁 新宿をご利用いただき誠にありがとうございました。
ゆっくりとおくつろぎいただけた様子がうかがえ大変嬉しく存じます。
当館の最寄り駅が「新宿御苑前駅」か「新宿三丁目駅」もしくは「新宿駅」でございます。駅からは少し離れているため、分かりにくい場合がございますが、閑散とした場所に位置するため、夜はゆっくりとおくつろぎいただけるかと存じます。
この度は貴重なご意見のご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の貴重なご意見は今後のホテルつくりの参考とさせていただきます。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツインルーム】
総合4
投稿者さんの ONSEN RYOKAN YUEN SHINJUKU のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月01日 14:01:21
-
駅からは少し離れて居ますがコンビニが前に有り落ち着いたホテルでとても良かったです。
朝食のスタッフの外国人への接客対応が良いのに私達への食器片付けが悪く感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ONSEN RYOKAN YUEN SHINJUKU 2024年03月12日 08:09:55
-
この度はONSEN RYOKAN由縁 新宿にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
当館のご滞在に関してお褒めのお言葉をいただきまして大変嬉しく存じます。しかし朝食においてご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。せっかくお泊りいただいたお客様が、別のお客様と対応の差を感じてしまうというのはあってはならないことでありお客様には大変申し訳なく思っております。改めて謝罪いたします。
国内のお客様と海外のお客様で対応を分けるような方針はございませんので、改めてスタッフに共有いたしまして再発の防止に努めます。
最後になりますが当館をご利用いただきまして誠にありがとうござました。
また機会がありましたらお越しいただけますと幸いです。
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブルルーム(高層階)】
総合5
投稿者さんの ONSEN RYOKAN YUEN SHINJUKU のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月28日 13:21:11
-
お部屋、お風呂、お食事、すべて期待以上でした。若い従業員の方が多いですが、皆さん気持ちの良い対応で、お心遣いにも大変感謝しております。夕食の量がたっぷりで嬉しい反面、せっかくの美味しい料理を食べ切れなかったことが申し訳なく、少なめのプランがあると嬉しいと思いました。またお伺いします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ONSEN RYOKAN YUEN SHINJUKU 2024年03月07日 10:18:26
-
この度はONSEN RYOKAN由縁 新宿にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
期待以上と言っていただけて大変嬉しく存じます。
スタッフの対応に関しましてもお褒めの言葉をいただけて大変光栄でございます。
ご夕食に関しましてコース料理だけでなくアラカルトメニューもご用意がございますので、併せてお楽しみいただけますと幸いでございます。
最後とはなりますが、ご多忙の中貴重なご意見のご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。お客様の貴重なご意見は今後のホテル作り、そしてレストランメニューの参考とさせていただきます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ONSEN RYOKAN由縁新宿
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙YUENスイートルーム】
総合4
らら8578さんの ONSEN RYOKAN YUEN SHINJUKU のクチコミ
- らら8578さん [20代/女性] 2024年02月20日 16:18:38
-
朝食がとても豪華で美味しかったです。温泉も申し分ありませんでしたがお部屋の掃除が少し不届かなと感じました。
以下3点が気になった点です。
・畳にソースのような汚れがついていた
・チェックインしてすぐ確実に自分たちのではない髪の毛が落ちていた
・洗面台が設置されているカウンターテーブルの柱が壊れていたままだった
(特段お高い訳ではないので許容範囲かとは思いますが…)遠出はできないけど温泉宿でゆっくりしたいなという時に良いなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ONSEN RYOKAN YUEN SHINJUKU 2024年02月24日 05:14:03
-
この度はONSEN RYOKAN由縁 新宿にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
清掃に関しまして至らぬ点がございまして誠に申し訳ございません。
汚れや髪の毛に関しまして、清掃スタッフに共有いたしまして今後改善に努めさせていただきます。
洗面台のテーブルの柱に関しましては、今後修繕させていただきます。ご共有いただきありがとうございます。
朝食、温泉ににつきましてはご満足いただけました様で大変嬉しく存じます。
改めましてこの度はお忙しい中口コミを投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の再びのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ONSEN RYOKAN由縁新宿
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツインルーム】
総合4
ymn328さんの ONSEN RYOKAN YUEN SHINJUKU のクチコミ
- ymn328さん [20代/女性] 2024年01月29日 07:50:40
-
二度目の利用でした。
以前できたばかりの頃に利用させていただき、綺麗な施設と温泉を気に入り再度利用させていただきました。
客室などに年月の経過は少し感じましたが、日常から少し離れリラックスした時間を過ごすことができました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ONSEN RYOKAN YUEN SHINJUKU 2024年02月04日 09:55:06
-
この度はONSEN RYOKAN 由縁 新宿にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
2度目のご来館とのこと、大変嬉しく存じます。
2019年の開業後と比べると、館内の取り組みや仕組みも変わった部分が多数ございます。
何かご不便と感じる部分はございませんでしたでしょうか。
前回と変わらず、ご滞在をお楽しみいただけましたようで幸いです。
今後も、お客様により快適なご滞在を提供できますよう
新たなる仕掛けやおもてなしで皆様を迎えられるよう精進して参ります。
改めましてこの度はお忙しい中口コミを投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の再びのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ONSEN RYOKAN 由縁 新宿
フロント
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツインルーム】
総合5
投稿者さんの ONSEN RYOKAN YUEN SHINJUKU のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月08日 18:27:11
-
夕食と朝食付きのコースにしましたが、ボリューム満点で美味しく大満足でした。
新宿とは思えない穏やかな時間を過ごせました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ONSEN RYOKAN YUEN SHINJUKU 2024年01月20日 13:08:05
-
この度はONSEN RYOKAN 由縁 新宿にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
ご夕食とご朝食どちらもお召し上がりいただき、満足いただけましたようで光栄でございます。
当館ランチ時間も営業しておりまして、ご宿泊をいただかなくてもご利用いただけます。
機会がございましたらそちらもご利用いただければと存じます。
改めましてこの度はお忙しい中口コミを投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の再びのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツインルーム】
総合4
投稿者さんの ONSEN RYOKAN YUEN SHINJUKU のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月28日 12:19:48
-
新宿にいるのを忘れてしまうような
とても、素敵な時間をすごせました。
ただ、ちょっと残念だな、と思ったのが、
部屋がいちばん端だったので、見えやす
買ったのかもしれませんが、掃用具が
廊下においてあったり、朝、チェックアウト
後の部屋の掃除が始まっているようで、
廊下にタオルがおいてあったりして、
せっかくこんなに素敵な所なのに、裏方が
丸見えな感じでビジネスホテルのような
雰囲気を感じてしまい、すごくもったいな
いなぁと思ってしまいました。
でも、また、機会があったら、利用してみたいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ONSEN RYOKAN YUEN SHINJUKU 2023年12月30日 08:24:55
-
この度はONSEN RYOKAN 由縁新宿にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
当館でのご滞在にご満足いただけたご様子で大変光栄でございます。
しかしながらご出発の際にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後同じ事がないよう清掃スタッフにも共有しお客様にとって快適な施設を目指して参ります。
改めましてこの度はお忙しい中口コミを投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の再びのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブルルーム(高層階)】
総合4
投稿者さんの ONSEN RYOKAN YUEN SHINJUKU のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月23日 11:16:33
-
雰囲気の素敵なこのホテルをリーズナブルな価格で利用できてとても満足です。しかし、床の清掃が十分でなく、チョコレートのようなものが付いていました。これからは気をつけていただきたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ONSEN RYOKAN YUEN SHINJUKU 2023年12月30日 08:21:55
-
この度はONSEN RYOKAN 由縁新宿にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
当館でのご滞在にご満足いただけたご様子でとても嬉しいです。
しかしながら清掃が行き届いていない箇所がありご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後同じことがないよう清掃スタッフに共有し改善に努めて参ります。
改めましてお忙しい中口コミを投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の再びのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツインルーム】
総合4
投稿者さんの ONSEN RYOKAN YUEN SHINJUKU のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月19日 19:13:39
-
駅からは徒歩10分ほどかかる。
施設前にコンビニがあるので便利。
温泉大浴場は最上階にあるので景色がよい。
静かでよいところです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ONSEN RYOKAN YUEN SHINJUKU 2023年12月30日 08:21:13
-
この度はONSEN RYOKAN 由縁新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただきまして光栄でございます。
特に最上階の温泉にご満足いただけたようで私共も嬉しく存じます。
お客様の仰る通り、当施設の温泉は新宿の街並みを一望できるのが魅力でございます。
特に夜景は新宿のビル群の色とりどりの明かりが見えるのでご滞在の皆さまに是非おすすめしたいポイントでもございます。
改めましてこの度はご滞在いただきまして、また口コミのご投稿までいただきまして誠にありがとございます。
お客様の再びのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツインルーム】
総合5
tsuyoc_wascさんの ONSEN RYOKAN YUEN SHINJUKU のクチコミ
- tsuyoc_wascさん [40代/男性] 2023年12月19日 13:01:15
-
前から気になっていて、ようやく泊まれました。
新宿駅から距離はありますが、その分周辺は非常に静かで、高級ホテルに来たような設えで、新宿徒歩圏内で金額に対する満足度は最高でした。
道路向かいにはコンビニもあり、便利です。
ただ、一点挙げるとしたら、部屋タイプによるのでしょうが、ツインの一人で宿泊しましたが、入り口付近は上がり框の段差があり小さなスーツケース一つも広げるスペースがなく、荷物の出し入れが大変でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ONSEN RYOKAN YUEN SHINJUKU 2023年12月30日 08:18:52
-
この度はONSEN RYOKAN 由縁新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当施設のご滞在にご満足いただけたようでこちらとしても嬉しい限りでございます。
内装には特に力を入れた建物ですので、高級ホテルのような設えと言っていただけることは非常に光栄でございます。
お部屋に関しては滞在中ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
お客様の仰る通り、和の設えで上がり框がお部屋にございます。スーツケースの出し入れにご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。併せてお部屋のスペースに関してもご満足いただける広さをご提供出来ず申し訳ございません。
当施設では通常のツインベッドルームの他に広めのコンフォートツインルームもご用意しております。
ホームページにお部屋タイプの詳細が載っておりますので機会がありましたら別のお部屋もお試しいただければと存じます。
改めまして当施設へのご滞在、また口コミのご投稿までいただきまして誠にありがとうございます。
お客様の再びのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツインルーム】
総合4
投稿者さんの ONSEN RYOKAN YUEN SHINJUKU のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月10日 18:38:00
-
お部屋はコンパクトですが、無駄がないので広々感じます。
ロビーもお香のようないい香り、歯ブラシなどのアメニティが竹製でおしゃれでした。
大浴場もそれなりの広さがあったので一番込み合う時間帯を避ければゆっくりと入れました。
お部屋のテーブルが広いのも便利です。
しいて言えば、エアコンで暖房が選べなかったのが不思議でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ONSEN RYOKAN YUEN SHINJUKU 2023年12月30日 08:17:04
-
この度はONSEN RYOKAN 由縁 新宿にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉を頂きまして光栄でございます。特にお香の香りに関しては、季節に合わせて匂いを変えており、
当館としてもこだわっている点でございますのでお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
また、お客様の仰いますよう当館ではダブルルーム以上の客室には竹のアメニティを使用しております。
繰り返し使用することが出来、旅の思い出になるかと存じます。
改めましてお忙しい中口コミをご投稿してくださり、誠にありがとうございました。
お客様の再びのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
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総合5
ai8545さんの ONSEN RYOKAN YUEN SHINJUKU のクチコミ
- ai8545さん [40代/女性] 2023年12月10日 16:50:10
-
少し駅から距離はありますが、素敵な外観入ればどこもお香のいい香りが広がりとても綺麗でした。温泉は内湯も外湯も夜景を一望できる作りになっておりウォーターサーバーやアイスのサービスも嬉しく快適に過ごせました。またリピートしたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ONSEN RYOKAN YUEN SHINJUKU 2023年12月27日 13:09:19
-
この度はONSEN RYOKAN 由縁 新宿にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉を頂きまして光栄でございます。特にお香の香りに関しては、春夏秋冬に合わせて匂いを変えており、
当館としてもこだわっている点でございますのでお褒めの言葉をいただきとても嬉しく思います。
なによりお客様が快適にお過ごしいただけた様子が伺え、安堵しております。
改めましてお忙しい中口コミをご投稿してくださり、誠にありがとうございました。
お客様の再びのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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総合5
投稿者さんの ONSEN RYOKAN YUEN SHINJUKU のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月05日 14:39:06
-
夏下冬上のお食事がとても美味しくて、和食らしく一つ一つ丁寧に作られたお料理は目も、舌も、気持ちも楽しませてくれました。
フロントの方も要望に耳を傾け対応してくれました。
お湯の温度が夏は熱くて長くは入れませんでしたが今回は熱すぎずよかったです。
ぜひまた伺いたいです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ONSEN RYOKAN YUEN SHINJUKU 2023年12月07日 21:22:20
-
この度はONSEN RYOKAN 由縁 新宿にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
お食事に関しましてご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。
また、当館のスタッフに対するお褒めの言葉をいただき、誠に光栄でございます。
改めましてお忙しい中口コミをご投稿してくださり、誠にありがとうございました。
お客様の再びのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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総合5
投稿者さんの ONSEN RYOKAN YUEN SHINJUKU のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月18日 23:36:44
-
チェックインもスムーズで、「いらっしゃいませ」のまえに「お疲れ様でございました」と言われいい香りのおしぼりを差し出してくれたのが印象に残っています。館内に入った瞬間からとても良い気持ちで宿泊を始めることができ、気配りに感動しました。自分もホテルで働いておりますが、見習いたいと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ONSEN RYOKAN YUEN SHINJUKU 2023年11月20日 22:40:31
-
この度はONSEN RYOKAN由縁新宿にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
当館のスタッフに対するお褒めの言葉をいただき、誠に光栄でございます。
立地の関係上、当館にたどり着くことに非常に手間取ってしまうお客様もいらっしゃる中で、いかにお客様に快適に過ごしていただけるのかを日々意識しております。
お客様のように良いお気持ちでお過ごしいただけたのであれば、これほど嬉しいことはありません。
改めまして、お忙しい中口コミをご投稿くださりまして、誠にありがとうございました。
お客様の再びのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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総合4
投稿者さんの ONSEN RYOKAN YUEN SHINJUKU のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月15日 21:07:48
-
2度目の宿泊。天井が黒いせいか、確かに空気中の埃が目立ちます。前はここまでだったかな?今回はぎょっとしました。脱衣室にはなかったので、客室に原因があるのでしょう。
滞在中、外国人の宿泊客しか見ませんでした。籠に入れたバスタオルを浴場に持ち込んでいる方が多く見られました。日本人だって欧州のスパやトルコのハマムでその地の流儀通り間違いなく振舞えるか分かりませんので、一概にマナーを批判するのはどうかと思います。お風呂は夜の方が混みます。22時以降は結構な混雑でした。
仕事のよい息抜きになりました。埃が気になりますが、また宿泊したいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ONSEN RYOKAN YUEN SHINJUKU 2023年11月18日 03:14:44
-
この度はONSEN RYOKAN由縁新宿にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
清掃や温泉マナーに関しましてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お部屋の埃につきましては館内で共有し、改善に努めて参ります。
海外のお客様の温泉利用に関しましてはご案内を行っておりますが、
日本の文化を完全に理解していただくことが難しく良い方法を模索中でございます。
また、温泉は21時以降混雑する傾向がございます。
お部屋には館内インフォメーションのQRコードをご用意しておりまして、
温泉の混雑状況が確認出来ますのでご参照の上ご利用いただければと存じます。
改めまして、お忙しい中口コミをご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
お客様の再びのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割プラン】30日前までの予約限定!早めの計画でお得な早割プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツインルーム】
総合4
投稿者さんの ONSEN RYOKAN YUEN SHINJUKU のクチコミ
恋人の誕生日に宿泊しました。
スタッフの方はみんな爽やかでとても親切な方々ばかりでした。おそらく満室だったと思いますが、ほぼ海外の方でした。客室はとても静かで過ごしやすかったですが、大浴場は少し騒がしい感じがありました。
海外の方が多かったので使用済みタオルがそのまま、内湯の桶で下着を手洗いされてる方もいて気になりました。ここまで多いのであれば、入浴のルールなどもっと記載があればと思いました。
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