この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
チェックイン時のご案内やお部屋の清潔感についてご配慮頂いたお言葉を頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。

チェックイン時にご案内させて頂きました通り、退室時間(チェックアウト最終時刻)が9:00までのプランでお申込み頂いておりました為、退室時間を過ぎられた際に延長料金が自動加算されておりました次第でございます。

チェックアウトの際にはご延長なされた分のご利用を提案させて頂き、結果ご利用には至らなかったご様子ですが、ご理解を示して頂き、誠にありがとうございました。

次回ご利用頂く機会がございましたら、チェックイン時に提案をさせて頂きました事前申し込みによる優待価格でのご延長もあわせてご検討頂けますと幸いです。
またのご利用をお待ちしております。
フロントマネージャー　金