この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。

今回は課題点がある中、立地面や設備面、スタッフの鴎外面に関してたくさんの温かいお言葉や総合評価においては最高評価を頂戴出来ましたこと大変励みとなっております。

また東京メトロ等で東京観光をする機会がございました際にはぜひ当ホテルをご検討くださいませ。

お客様に再びお会いできることを心待ちにしております。
チェックアウト担当　渡邊

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
この度は課題点がある中、立地面やスタッフの応対面、1日1杯無料でご利用頂けるコーヒーマシンについてお褒めの言葉を頂きましたこと大変嬉しく思います。

今回はクイーンルームとステップツインルームの二部屋隣同士確約プランのお申込みを頂いておりましたが、一回り広いツインタイプ二部屋隣同士確約プランもあります為、次回ご利用頂く機会がございました際にはぜひこちらもご検討くださいませ。

お客様のまたのご利用を心待ちにしております。
ご案内担当　グエン

あさぴち様
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。

今回プロジェクターのご利用予定はなく、お仕事の兼ね合いでご出発が早いとお伺い致しました中でも、優しく接して下さり、お部屋についてお褒めの言葉を頂戴出来ました事、大変励みとなっております。

お仕事に限らず、東京駅周辺にお越し頂く機会がございました際には当ホテルをご検討くださいませ。
あさぴち様のまたのご利用をお待ちしております。

Thank you for choosing our hotel among many others.

It is our pleasure to have received such a high evaluation from you.
We appreciate your positive comments about the location of our hotel and how you were able to relax in your room.

The bread you presented to us during your stay was very tasty.
Thank you very much for the nice gift.

We hope you will choose our hotel again when you travel to Tokyo.
We look forward to seeing you again.

J Hotel Tokyo GEO

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。
立地面についてお褒めの言葉を頂くことが出来、大変嬉しく思っております。
お部屋のご案内をさせて頂いた際に笑顔で接して下さったことが大変印象に残っております。
東京駅周辺の宿泊施設をお探しの際には、ぜひ当ホテルをご検討くださいませ。
お客様に再びお会いできる日が来ることをスタッフ一同、お待ち申し上げております。
ご案内担当　跡野

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
課題点のある中、ご満足のお言葉のご配慮にお詫び申し上げます。
次回ご利用を頂きます際には、よりご快適にお過ごし頂けるよう、精進致します。
フロントマネージャー　金

この度は当ホテルのご利用と身に余る高評価を頂き誠にありがとうございます＾＾
課題点のある中、お二つもご投稿頂き、スタッフ一同とても励みになっております。
東京方面へお越しの際は、当ホテルをご検討いただければ幸いです。
また御逢いできる日を楽しみにしております。
フロント　アン

この度は当ホテルのご利用を頂き誠にありがとうございます。

プロジェクターにおかれましては、ご不便おかけして申し訳ありません。次回ご利用の機会がございましたら、ご遠慮なくフロントスタッフまでご相談下さいませ。

課題点のある中、4点を頂けるご配慮に御礼申し上げます。
次回はご満足に届きます様、誠心誠意対応させていただきます。

フロントマネージャー　金

くまぴよ0w0様
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。

旅館業法により同室者様(お母様)の「仮手続き」と代表者様の「本チェックイン手続き」で2度、宿泊台帳のご記帳が必要であり、お手数をおかけしたにもかかわらず、たくさんの温かいお言葉を頂くことが出来、大変励みとなっております。

ご案内をさせて頂いた際には真剣にご案内内容をともに確認してくださったことがとても印象に残っていると共に、チェックアウトを担当したスタッフより、お渡ししている粗品に対してお喜び頂けたと報告を受け、私もとても嬉しい気持ちになりました。

またお母様との旅行で東京駅周辺の宿泊施設をお探しの際には、ぜひ当ホテルをご検討くださいませ。

くまぴよ0w0様に再びお会いできる日が来ることをスタッフ一同、お待ち申し上げております。
ご案内担当　遊馬

Ｕか-ん様
この度はご満足いくご滞在とならず申し訳ございません。

ホテル業として清掃の行き届いたお部屋をご提供するという基本業務が行えておらず申し訳ございません。

原因追及を行いました処、新人スタッフへの確認、教育不足であった事が、本ご指導により発覚致しました。申し訳ございません。

本来であればあってはならないことではございますが、次回ご利用の折には、清掃に関わらず、お部屋不備や不明点等ございましたら、今回の様にお受入れ頂かず、お手数ではございますが、フロントスタッフまでお申し付け頂きたく存じます。

頂いているお言葉からお心遣い頂いた上での清掃不備のお受入れと理解しております。しかしながら、お客様のご旅行のご一助を担うことが、フロントサービスの使命にございます。ご遠慮なくご指南下さいませ。

このようなホテル側の不備があるにも関わらず、フロントスタッフへのお褒めのお言葉を頂きました事に厚く御礼申し上げます。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

フロントマネージャー　金

この度は当ホテルのご利用を頂き誠にありがとうございます。

課題点もあった中、お褒めのお言葉頂戴しました事に厚く御礼申し上げます。

また東京方面へお越しの際は、当ホテルをご検討の一つとして頂ければ幸いです。
（次回はご満足いただけるご滞在となりますよう、スタッフ一度精進してまいります。）

この度は誠にありがとうございました。

フロント担当　跡野

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。

受付スタッフの応対面に対して、お褒めの言葉をを頂くことが出来、大変励みとなっております。

今回はコンパクトなクイーンルームをご予約頂きましたが、再び当ホテルをご検討頂く際にはエグゼクティブツインルームをお選び頂くことで、大きめスーツケースも十分に広げることができるかと存じますので、是非ご参考として頂けますと幸いです。

今後再び東京駅周辺のホテルをお探しの際にはまた当ホテルをご検討くださいませ。
お客様にまたお会いできることをスタッフ一同、心待ちにしております。

ご案内担当　跡野

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。

スタッフの応対面についてご満足頂いたお言葉を頂戴することが出来、大変励みとなっております。

廊下で他のお部屋の音が聞こえることに関しては、館内全てのお部屋においてバリアフリー仕様の為、廊下との間では防音が機能しておりませんが、仰る通り、お部屋間では通常よりも音が伝わりにい構造となっておりますのでご安心くださいませ。

お客様に再びお会いできる日が来ることをスタッフ一同、心待ちにしております。
チェックアウト担当　佐藤

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。

路線や出口によって全く別の場所へ繋がってしまい、混乱してしまうお気持ち、私も同様の経験があるため、とても共感が出来ました…(._.)
再び機会がざいましたら、お電話にて道のり案内も出来ますので、ご遠慮なくお問い合わせくださいませ。

また、当ホテルではプロジェクターをはじめ、ロールカーテンや加湿機能付空気清浄機など、操作が複雑な設備が多くございます為、お荷物をお運びするだけでなく皆様にお部屋までご同行させて頂いて設備についてもご案内を行っております。
今回はお部屋のご案内を含め、スタッフの応対にご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。

再び機会がございました際に、お客様にお会いできることを心待ちにしております。
ご案内担当　遊馬

この度は当ホテルのご利用と、身に余る高評価を頂き誠にありがとうございます＾＾

慣れない土地だと…のお言葉、とても共感致します。安心・安全がホテルの基本でございますので、ご一助になれた事を心より嬉しく思います。

こちらこそありがとうございました。またいつの日かお会いできるの日を楽しみにしております＾＾
フロント　渡邊

asu0030様
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。

また、お疲れであったにもかかわらず、素敵な笑顔で接して下さったことがとても印象に残っております。

ご滞在中にお部屋のアンケートで高評価だけでなく、クチコミでもお褒めの言葉を頂くことが出来、大変励みとなっております。

今後機会がございました際にasu0030様と再びお会いできることを心待ちしております。
チェックアウト担当　佐藤

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、身に余る高評価を頂き、誠にありがとうございます。

今回はご滞在中のご予定に合わせて、急遽タオル交換のみプランに変更のお申し出を頂戴致しましたが、ご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。

再び機会がございました際に、お客様にお会いできることを心待ちにしております。
ご案内担当　跡野

この度は数あるホテルから当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。
課題点があり、ご満足には届かず、大変申し訳ございません。

一方、立地面やスタッフの応対面についてお褒めの言葉を頂きましたこと、大変励みとなっております。

また、当日ご予定変更によるアーリーチェックインでお役に立てたご様子で何よりでございます。

ご家族と東京駅周辺にお越しになる機会がありました際には、ぜひ当ホテルを再びご検討くださいませ。
フロントマネージャー　金

NOAH2299様
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、完全なご満足には至らず、申し訳ございません。

課題点がある中、スタッフ応対面についてご配慮頂いたお言葉を頂戴できましたこと重ねて御礼申し上げます。

また機会がございました際には、再び当ホテルをご検討いただけますと幸いです。
フロントマネージャー　金

MIRU.MIRU様
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、ご満足に至らず、申し訳ございません。

課題点がある中、総合評価に関しましては、ご配慮頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。

また機会がございました際には、当ホテルをご検討いただけますと幸いです。
フロントマネージャー　金