この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。

立地面やお部屋のご案内についてお褒めの言葉を頂戴することが出来、大変励みとなっております。

今後また東京周辺でライブが開催された際には是非とも当ホテルをご検討頂けますと幸いです。

お客様に再びお会いできる日が来ることをスタッフ一同、心待ちにしております。

ご案内担当　グエン

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。

受付スタッフの応対面に対して、お褒めの言葉をを頂くことが出来、大変励みとなっております。

今回はコンパクトなクイーンルームをご予約頂きましたが、再び当ホテルをご検討頂く際にはエグゼクティブツインルームをお選び頂くことで、大きめスーツケースも十分に広げることができるかと存じますので、是非ご参考として頂けますと幸いです。

今後再び東京駅周辺のホテルをお探しの際にはまた当ホテルをご検討くださいませ。
お客様にまたお会いできることをスタッフ一同、心待ちにしております。

ご案内担当　跡野

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。

ご来館時、混雑していた為にプロジェクター設備のご案内もお待たせしてしまったにもかかわらず、立地面や安心して楽しめたとの温かいお言葉を頂くことが出来たこと大変嬉しく思います。

また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご検討くださいませ。
お客様に再びお会いできることを心待ちにしております。

チェックアウト担当　佐藤

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。

スタッフの応対面についてお褒めの言葉を頂戴することが出来、大変励みとなっております。

今回はコンパクトなクイーンルームをご予約頂きましたが、再び当ホテルをご検討頂く際にはエグゼクティブツインルームをお選び頂くことで、より快適にお過ごし頂けるかと存じますので、是非ご参考として頂けますと幸いです。

お客様に再びお会いできる日が来ることをスタッフ一同、心待ちにしております。

ご案内担当　遊馬

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。

スタッフの応対面についてご満足頂いたお言葉を頂戴することが出来、大変励みとなっております。

廊下で他のお部屋の音が聞こえることに関しては、館内全てのお部屋においてバリアフリー仕様の為、廊下との間では防音が機能しておりませんが、仰る通り、お部屋間では通常よりも音が伝わりにい構造となっておりますのでご安心くださいませ。

お客様に再びお会いできる日が来ることをスタッフ一同、心待ちにしております。
チェックアウト担当　佐藤

数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きましたのにご満足いただけず申し訳ございません。

仰せの通り、該当のお日にちはイベントの影響で大変混雑しており、他の方も先にご記帳を頂いている方が大変多くいらっしゃいました。

そのため、結果的にはお待ち頂くお時間は少なくなったものの、即時対応が出来なった事をお詫び申し上げます。

手順書については、お部屋のご案内ファイルにご用意しておりますので、次回ご利用の際は是非ご活用下さいませ。

この度は申し訳ございませんでした。

フロントマネージャー　金

この度は当ホテルのご利用と、身に余る高評価を頂き誠にありがとうございます＾＾

余韻をお楽しみいただけたという事で当ホテルがご一助出来た事を大変うれしく思います。

該当のお日にちはとても混雑しており、お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。

そのようなご利用の中、お褒めのお言葉を頂きとても励みになります。

こちらこそありがとうございました。
またいつの日かお逢いできる日を楽しみにしております。

チェックアウト担当　佐藤

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中にウェルカムドリンクのコーヒーマシンにお喜び頂いたこととても印象に残っております。
また、立地面やスタッフの応対面に対して、お褒めの言葉を頂くことが出来、大変嬉しく思っております。

お客様にまたお会いできる日が来ることをスタッフ一同、心待ちにしております。
チェックアウト担当　渡邊

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。

お部屋の清潔感やスタッフの応対に対して、お褒めの言葉を頂くことが出来、大変嬉しく思っております。

お客様にまたお会いできる日が来ることをスタッフ一同、心待ちにしております。
チェックイン担当　渡邊

この度は御指南多いご利用になってしまい申し訳ございません。

・お部屋管理について
御利用頂きました6月8日は湿度が高く、生乾きにおかれましてはご迷惑をおかけし申し訳ございません。ただ1点ご理解頂きたい事がございます。掃除をしていないということはございません。（今回807号室をご利用頂いており、前日までも日々、他の方がご利用になっております。）

しかしながら、ピンクの汚れの点があった点は不十分であるのが明らかであり、清掃記録を確認しました処、新人スタッフへの管理・教育が不十分である可能性が非常にたかく、ご指摘の通りでございます。本当に申し訳ございません。

・お荷物お預かりについて
C/iN当日のお荷物のお預かりは無料でございます。

OUT後のお荷物は、当ホテルには保管場所がございません為、他の方は、日帰りプランをご利用頂き、お部屋の中に保管されております。次回ご利用時には、ぜひそちらもご検討下さいませ。

・ご対応について
延長料金におかれましては、積極的にはお勧めしておりませんが、どのようにプラン内容をお伝えすればご迷惑にならないか、ご意見を真摯にお受け止めさせて頂き、ホテル内で共有させて頂きます。

この度はご満足いただけるご滞在とならず申し訳ございませんでした。
フロントマネージャー　金

この度は御指南多いご利用になってしまい申し訳ございません。

・お部屋管理について
御利用頂きました6月8日は湿度が高く、生乾きにおかれましてはご迷惑をおかけし申し訳ございません。ただ1点ご理解頂きたい事がございます。掃除をしていないということはございません。（今回807号室をご利用頂いており、前日までも日々、他の方がご利用になっております。）

しかしながら、ピンクの汚れの点があった点は不十分であるのが明らかであり、清掃記録を確認しました処、新人スタッフへの管理・教育が不十分である可能性が非常にたかく、ご指摘の通りでございます。本当に申し訳ございません。

・お荷物お預かりについて
C/iN当日のお荷物のお預かりは無料でございます。

OUT後のお荷物は、当ホテルには保管場所がございません為、他の方は、日帰りプランをご利用頂き、お部屋の中に保管されております。次回ご利用時には、ぜひそちらもご検討下さいませ。

この度はご満足いただけるご滞在とならず申し訳ございませんでした。
フロントマネージャー　金

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。

路線や出口によって全く別の場所へ繋がってしまい、混乱してしまうお気持ち、私も同様の経験があるため、とても共感が出来ました…(._.)
再び機会がざいましたら、お電話にて道のり案内も出来ますので、ご遠慮なくお問い合わせくださいませ。

また、当ホテルではプロジェクターをはじめ、ロールカーテンや加湿機能付空気清浄機など、操作が複雑な設備が多くございます為、お荷物をお運びするだけでなく皆様にお部屋までご同行させて頂いて設備についてもご案内を行っております。
今回はお部屋のご案内を含め、スタッフの応対にご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。

再び機会がございました際に、お客様にお会いできることを心待ちにしております。
ご案内担当　遊馬

いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

緊急車両の音におかれましては、性質上ご対応が難しい処ではございますが、ご利用者様の大きな音でのご利用においては、部屋間においては想定以上のボリュームでなければ、基本的には干渉がない構造とっております。

ホテルの管理不足を反省しております。申し訳ございません。何度もご利用頂いております中、この度は申し訳ございませんでした。頂きましたご指南をホテル内で共有し、次回ご来館の際にはご迷惑をおかけしないように努めさせて頂きます。
この度は申し訳ございませんでした。
フロントマネージャー　金

この度は当ホテルのご利用と、身に余る高評価を頂き誠にありがとうございます＾＾

慣れない土地だと…のお言葉、とても共感致します。安心・安全がホテルの基本でございますので、ご一助になれた事を心より嬉しく思います。

こちらこそありがとうございました。またいつの日かお会いできるの日を楽しみにしております＾＾
フロント　渡邊

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。

また、お部屋のアンケートだけでなく、クチコミでもお褒めの言葉を頂くことが出来、大変励みとなっております。

また機会がございました際にお客様に再びお会いできることを心待ちしております。
チェックアウト担当　遊馬

ゆうみこ０７２８様
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。

また、立地面やスタッフの応対に対し、お褒めの言葉を頂くことが出来、大変励みとなっております。

今回はコンパクトなクイーンルームをご予約頂きましたが、再び当ホテルをご検討頂く際にはエグゼクティブツインルームをお選び頂くことで、今回のような大きめのベビーカーもスムーズに取り回しが行えるかと存じますので、是非ご参考として頂けますと幸いです。
（ベッドをくっつけて頂く事で今回同様にご家族皆様で快適にご利用頂くことも出来るかと存じます。）

また機会がございました際にゆうみこ０７２８様に再びお会いできることを心待ちおります。
事前お電話問い合わせ担当　渡邊

いつも当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

今回3度目のご利用を頂きましたが、当ホテルのクイーンルームの設備やスタッフの応対を気に入って頂いているご様子で大変うれしく思います。

今後、機会がございました際に、お客様に再びお会いできることを心待ちにしております。
チェックイン担当　遊馬

いつも当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。

今回の角部屋タイプは前回ご利用頂いたお部屋タイプに比べて、少しコンパクトであったにもかかわらず、ご満足に繋がったようで大変嬉しく思います。

今後またご友人様と東京周辺へ旅行の機会がございましたら、ぜひ再び当ホテルをご検討くださいませ。
お客様にまたお会いできることを心待ちにしております。
ご案内担当　遊馬

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。

また、身に余る高評価とお褒めの言葉を頂くことが出来、大変励みとなっております。

また機会がございました際にお客様に再びお会いできることを心待ちおります。
チェックアウト担当　渡邊

この度は当ホテルのご利用を頂き誠にありがとうございます。

お申込みプランによりご滞在頂ける時間が異なっており、長く滞在可能なプランをお申込み頂いている方もいらっしゃります故、公平・平等なサービスご提供の観点から、お申込み頂いたプラン以上のご滞在があれば、別途ご精算をお願いしております。

こちらの点におかれましてご理解に至らなかったのは至極残念にございます…。

次回ご利用の際には、ロングステイプランのご検討や、今回チェックインの時にもご案内致しました、割引されたご延長等ご検討頂ければ幸いにございます。

機材のお取り扱いにおいては、私たちサービスマンはお客様方々あってこその存在です。お困りの際はご遠慮なくフロントスタッフまでご相談下さい。謹んでご案内させていただきます。

この度はありがとうございました。

フロントマネージャー　金