3件中 1~3件表示
- [ 1 | 全 1 ページ ]
総合2
Uか-んさんの Jホテル東京ジオ のクチコミ
- Uか-んさん [30代/女性] 2023年10月11日 20:50:15
-
評価できる点は東京駅から歩いて行ける!迷わない!お部屋で大画面でYouTube等の映像が観れる!
ですが、、、
バストイレに長い髪の毛が数本落ちていました。
ちゃんと掃除してるのかな?という点が気になりました。
チェックイン時間も遅く疲れていたので、自分で掃除しましたが潔癖症の方は無理かも。
これ見落とす?ってぐらいのレベルでした。
フロントの方は親切で事前に荷物も預かってくれて、部屋まで運んでくれていたので助かりました。
首都高が近く、少し音が気になりましたが疲れてるので全然寝れます!
ヲタクにはオススメのホテルかも。
潔癖症じゃなければの話- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年10月
- Jホテル東京ジオ 2023年10月12日 15:22:00
-
Uか-ん様
この度はご満足いくご滞在とならず申し訳ございません。
ホテル業として清掃の行き届いたお部屋をご提供するという基本業務が行えておらず申し訳ございません。
原因追及を行いました処、新人スタッフへの確認、教育不足であった事が、本ご指導により発覚致しました。申し訳ございません。
本来であればあってはならないことではございますが、次回ご利用の折には、清掃に関わらず、お部屋不備や不明点等ございましたら、今回の様にお受入れ頂かず、お手数ではございますが、フロントスタッフまでお申し付け頂きたく存じます。
頂いているお言葉からお心遣い頂いた上での清掃不備のお受入れと理解しております。しかしながら、お客様のご旅行のご一助を担うことが、フロントサービスの使命にございます。ご遠慮なくご指南下さいませ。
このようなホテル側の不備があるにも関わらず、フロントスタッフへのお褒めのお言葉を頂きました事に厚く御礼申し上げます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
フロントマネージャー 金
- ご利用の宿泊プラン
- 【ショートステイ】素泊り 弾丸ツアー派の方・ホテルは寝るだけ・浮いた予算は他で使いたい方にお勧め♪♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エコノミーツイン】
総合2
投稿者さんの Jホテル東京ジオ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月23日 13:09:02
-
立地はいいけど、
部屋が生乾き臭がひどく、
お風呂のタオルにまで匂いうつり
があり、辛かった。
掃除がされてないのかな??
浴槽にはぴんく汚れあり。
普通に洗剤で擦れば取れる汚れなので、掃除してないと思います。。。
部屋が暗すぎて朝化粧が
しづらい。
荷物を
預かるサービスがないホテル
は国内外今まで泊まったホテルの中でここが初めてで、驚きました。
全体的にサービスの質は低いです。
立地だけはいい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年06月
- Jホテル東京ジオ 2023年07月23日 14:06:36
-
この度は御指南多いご利用になってしまい申し訳ございません。
・お部屋管理について
御利用頂きました6月8日は湿度が高く、生乾きにおかれましてはご迷惑をおかけし申し訳ございません。ただ1点ご理解頂きたい事がございます。掃除をしていないということはございません。(今回807号室をご利用頂いており、前日までも日々、他の方がご利用になっております。)
しかしながら、ピンクの汚れの点があった点は不十分であるのが明らかであり、清掃記録を確認しました処、新人スタッフへの管理・教育が不十分である可能性が非常にたかく、ご指摘の通りでございます。本当に申し訳ございません。
・お荷物お預かりについて
C/iN当日のお荷物のお預かりは無料でございます。
OUT後のお荷物は、当ホテルには保管場所がございません為、他の方は、日帰りプランをご利用頂き、お部屋の中に保管されております。次回ご利用時には、ぜひそちらもご検討下さいませ。
この度はご満足いただけるご滞在とならず申し訳ございませんでした。
フロントマネージャー 金
- ご利用の宿泊プラン
- 【ショートステイ】素泊り 弾丸ツアー派の方・ホテルは寝るだけ・浮いた予算は他で使いたい方にお勧め♪♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】クイーン】
3件中 1~3件表示
- [ 1 | 全 1 ページ ]
総合2
ちむちむをさんの Jホテル東京ジオ のクチコミ
角部屋で狭かったせいかキャリーケースを2つ広げるスペースがなかった。
排水溝が詰まって流れなかった。
Wi-Fi環境が悪くなかなかサイトが開かなかった。
チェックインの時、部屋まで案内され説明もありとても良かったです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
ちむちむを様
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
課題点がある中、お部屋のご案内についてご配慮頂いたお言葉を頂戴致しましたこと重ねてお礼申し上げます。
今回、仰せの通りコンパクトなお部屋タイプにてご予約頂いておりましたので、60Lを超えるような1週間分程お荷物が入る大きさのスーツケースですと2つを横並びに広げることは困難であったかと存じます。(次回ご利用の機会がありました際には、エグゼクティブツインというお部屋タイプであれば、より快適にお過ごし頂けるかと存じますので、是非ご検討下さいませ。)
また、Wi-Fiにおかれましては、お手数をおかけしますが、フロントスタッフまでご相談をお願い致します。Wi-Fiという性質上、込み合う場合は手動操作で解決致しますので、何卒お許し下さいませ。
排水口については、同症状を確認できませんでした。今回2泊頂きました際、お掃除なしでお過ごし頂きましたので、1泊目の髪の毛等が起因している者と推察されます。こちらについても滞在中ご相談頂ければ解決に繋がりますので、滞在中何かございましたら、まずはフロントまでご相談下さいませ。
いずれにしましても、頂いた御指南は真摯に受け止め、今後の糧にさせて頂きます。この度はご満足に届かず申し訳ございません。
フロントマネージャー 金