この度はヴィアイン心斎橋四ツ橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り、当館は地下鉄四ツ橋駅2番出口からすぐにございますがエレベーターやエスカレーターをご利用いただく場合は少し距離がございます。ご面倒をおかけし、申し訳ございません。
また枕に関しましても、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。フロントにてお部屋のものより柔らかい枕をご用意しております。ご希望がございましたらお気軽にお申しつけ下さいませ。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございます。
お客様のまたのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン心斎橋四ツ橋
支配人　佐藤　フロント　尾形

この度はヴィアイン心斎橋四ツ橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、口コミを投稿していただき、とても嬉しく存じます。重ねて御礼申し上げます。

ヴィアインはどこも徒歩5分圏内の駅チカではございますが、当館は特に近く、地下鉄四ツ橋駅②番出口出て目の前でございます。また1階と2階のイオンフードスタイルも24時間営業でご利用いただいたお客様には大変ご満足いただいております。

これからもお客様が快適にお過ごしいただける様精進してまいりますので、今後もヴィアイン心斎橋四ツ橋をよろしくお願い申し上げます。

ヴィアイン心斎橋四ツ橋　支配人　佐藤　フロント　リュウ

この度はヴィアイン心斎橋四ツ橋をご利用いただきありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。
当館は四ツ橋駅の2番出口から出て、徒歩1分というとてもアクセスが便利でございます。
また、バスとトイレが別なのはデラックスダブルルームとツインルームのみでございますのでお客様から好評をいただいております。
今後ともお客様に満足していただけるよう、日々精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン心斎橋四ツ橋
支配人佐藤　フロント寒川

この度はヴィアイン心斎橋四ツ橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
騒音につきましてはこちらの確認不足によりお客様にご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。今後巡回を強化し、騒音の確認をしていきたいと思います。また確約はできかねますが、出来る限り要望に沿ったお部屋をご用意させていただいておりますまので、再度お客様にご利用していただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中、口コミご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン心斎橋四ツ橋
支配人佐藤　フロント三國

この度はヴィアイン心斎橋四ツ橋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お部屋についてお褒めの言葉をいただき、
大変光栄でございます。
当館ではツインルームとデラックスダブルルームがバストイレがセパレートタイプのお部屋でございまして、お客様から好評をいただいております。
今後もお客様に快適にお過ごしいただける様、
努めて参ります。
お忙しい中口コミの投稿ありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン心斎橋四ツ橋
支配人佐藤　フロント永本

この度はヴィアイン心斎橋四ツ橋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉もいただき、大変光栄でございます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただける様、努めて参ります。
今回はお忙しい中口コミをご投稿いただきありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ヴィアイン心斎橋四ツ橋
永本

この度はヴィアイン心斎橋四ツ橋をご利用いただきありがとうございました。
ベッドやテレビにつきましてお褒めの言葉を頂戴し嬉しく存じます。
女性用アメニティ、チェックインチェックアウト時間に関しましてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
女性用のアメニティは現在レディースプランのみにお付けしておりますが、皆様が快適にお過ごしいただける様、今後検討してまいります。
チェックインチェックアウト時間につきましては追加料金を頂戴してしましますが、1時間おひとり様1，000円でアーリーチェックインも可能でございますので、よろしければまたご利用の際にはお申し付けくださいませ。
チェックアウト時間に関しましても、チェックイン同様の追加料金でレイトチェックアウト可能でございます。また、ヴィアインの会員登録をいただき公式HPやお電話でご予約をお取りいただいた際には無料で12時チェックアウトが可能でございますので是非ご利用くださいませ。
お忙しいところ口コミ投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。

ヴィアイン心斎橋四ツ橋　平井

この度はヴィアイン心斎橋四ツ橋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

朝食の件につきましては、すぐに変更することはできかねますが、貴重なご意見として朝食スタッフとともにお客様に満足していただけるよう努めて参ります。
また清掃に関してはこちらの不備により、ご面倒をおかけして申し訳ございませんでした。今後同じようなことがないよう清掃スタッフとの連結を高め、不備のないようにしていきます。
立地の面でお褒めいただきありがとうございます。今回はヴィアインのメンバーのご登録もしていただいたことも大変嬉しく思います。またお客様にご利用いただけますこと、スタッフ一同お待ちしております。

お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

ヴィアイン心斎橋四ツ橋　
三國

この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉も合わせてくださり、重ねてお礼申し上げます。お客様の仰る通り、当ホテルのツインルームとデラックスダブルルームのお部屋タイプは、バストイレが別々でございます。快適にご利用頂けたようで、嬉しい限りでございます。
また、チェックインをお待ちいただく際にご不便ご面倒をお掛けし、誠に申し訳ございません。この場を借りてお詫び申し上げます。
お客様の仰る通り、ロビーは皆様にご利用いただける空間でございます。私共スタッフでお声掛けをすべきでした。今後は、同じ思いをされる方がでないよう努めて参ります。
勝手ではありますが、三度お会いできる事を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン心斎橋四ツ橋　東

この度はヴィアイン心斎橋四ツ橋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

清掃につきましてお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。

お忙しい中口コミを投稿頂きまして誠に有難うございました。
お客様にまたお会いできるのを楽しみにお待ち申し上げております。

ヴィアイン心斎橋四ツ橋　尾形

この度はヴィアイン心斎橋四ツ橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミを投稿頂きまして重ねて感謝致します。

２回目の利用との事で大変嬉しく思います。
また、お客様の仰る通り地下鉄の四ツ橋より徒歩５分以内と、心斎橋や難波エリアも徒歩圏内で大変立地に恵まれております。

朝食に関しましては、貴重なご意見を参考にさせて頂き、今後の改善に努めて参りたいと思っております。
今後ともヴィアイン心斎橋四ツ橋並びにヴィアインホテルチェーンをご愛顧いただけると幸いにございます。

またのご来館心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン心斎橋四ツ橋　矢野

2度目のご宿泊ありがとうございます。
また、お忙しい中口コミを投稿頂きましてありがとうございます。

ご案内不足でご不便をお掛けし、申し訳ございません。お声をもとにご満足いただけるサービスをご提供できるよう、改善してまいります。

今後ともヴィアイン心斎橋四ツ橋をご宜しくお願い致します。
またお会いできますことを楽しみにお待ちしております。

フロント　平井

この度はヴィアイン心斎橋四ツ橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミを投稿頂き重ねて感謝致します。

ご滞在中快適にお過ごし頂けた様で大変嬉しく思います。
ですがチェックインの際のご案内が行き届いておらずご迷惑おかけし申し訳ございませんでした。
今後お客様のご意見元に改善して参ります。

また大阪にいらした際は是非ヴィアイン心斎橋四ツ橋にご宿泊頂ければ幸いです。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スタッフ：矢野

この度はヴィアイン心斎橋四ツ橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミをご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。

立地、清掃面、また、スタッフの対応でお褒めの言葉をいただけたことスタッフ一同大変嬉しく思います。

ですが、エアコンの音が気になったとの事で大変ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
今後ご意見をもとに改善していけるよう取り組んで参ります。

これからもおもてなしの心を忘れず、スタッフ一同務めさせていただきますので大阪にいらした際は是非当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン心斎橋四ツ橋　矢野

この度はヴィアイン心斎橋四ツ橋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数々の、お褒めのお言葉を頂戴し嬉しく存じます。
当館は日替わり制の朝食でございますので、またご利用の際にご賞味下さいませ。
今後共、お客様に満足していただけるようにサービス向上に努めて参ります。
また大阪にお越しの際には、ヴィアイン心斎橋四ツ橋のご利用を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。

フロント　岡

この度はヴィアインプライム心斎橋四ツ橋にご宿泊頂きありがとうございました。

アメニティにつきまして、貴重なご意見をありがとうございます。

当ホテルのアメニティは、フロント階の3階のエレベーター横のアメニティ棚からお客様に必要な分だけお取りいただくアメニティバイキングをご用意しております。
内容と致しましては、お飲み物が4種類、歯ブラシ2種類、ボディタオル、綿棒、マドラーをご用意しております。また、カミソリ、ヘアブラシは環境に配慮し、繰り返しご利用頂けるものをフロントで1つ100円で販売しております。

スタッフが随時補充しておりますが、今回お手数をおかけいたしまして申し訳ございません。

恐れ入りますがまた大阪にお越しの際当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。

ヴィアインプライム心斎橋四ツ橋　支配人

この度はヴィアインプライム心斎橋四ツ橋ご宿泊頂き誠にありがとうございました。

この度はご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。
ヴィアインホテルズではSDGsへの取り組みを強化しており、プラスチックゴミの削減に取り組んでおります。
その為、ご指摘の通りカミソリとヘアブラシは有料アメニティとして販売を行っております。

ご宿泊頂く皆様にはご不便をおかけしまして大変恐縮ではございますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

最後になりましたが、ご多忙の中ご宿泊に関する感想をお寄せ頂き、ありがとうございました。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

ヴィアインプライム心斎橋四ツ橋
支配人

この度は、ヴィアイン心斎橋四ツ橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

トイレ、バスが別のセパレートタイプのお部屋はデラックスダブルルームとツインルームのにお部屋がございまして多くのお客様から大変ご好評いただいております。

空気清浄機に関しましてはカビがついていたということで、不快な思いとご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフと共有させていただきこのようなことがないように努力していきます。

お忙しい所、ご投稿頂きありがとうございます。

ヴィアイン心斎橋四ツ橋
支配人　山田　フロント　吉岡

この度はヴィアイン心斎橋四ツ橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
客室、共用部分についてご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
テレビについては本来清掃時にチェックをしておくべき内容ですが気づかなかった為か、ご迷惑をおかけすることなりました。清掃業者と情報共有し、再発防止に努めて参ります。
喫煙室の扉につきましてはスタッフの定期的な巡回を行っており、扉が開いている扉は閉めておりますが、巡回の合間で起こってしまったようで対応できておりませんでした。喫煙室ご利用のお客様へのご協力をいただけるよう注意書き等で対処がきるか検討致します。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。次回は満足いただけるよう精進しますのでご機会があれまた当館のご利用を宜しくお願い申し上げます。

ヴィアイン心斎橋四ツ橋
支配人　佐藤、フロント　香山

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
アクセスの良さ、朝食、客室の綺麗さについて
お褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。
GOTOトラベルの地域共通クーポンにつきまして
こちらの不手際であったにも関わらず、杜撰な対応を行ったことにお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

今後このようなことがない様、当該スタッフならびに他スタッフへの周知、指導を行います。
お忙しい中口コミをご投稿いただきありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ヴィアイン心斎橋四ツ橋　
マネジャー香山