この度はヴィアインプライム心斎橋四ツ橋にご宿泊頂きありがとうございました。

アメニティにつきまして、貴重なご意見をありがとうございます。

当ホテルのアメニティは、フロント階の3階のエレベーター横のアメニティ棚からお客様に必要な分だけお取りいただくアメニティバイキングをご用意しております。
内容と致しましては、お飲み物が4種類、歯ブラシ2種類、ボディタオル、綿棒、マドラーをご用意しております。また、カミソリ、ヘアブラシは環境に配慮し、繰り返しご利用頂けるものをフロントで1つ100円で販売しております。

スタッフが随時補充しておりますが、今回お手数をおかけいたしまして申し訳ございません。

恐れ入りますがまた大阪にお越しの際当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。

ヴィアインプライム心斎橋四ツ橋　支配人

この度はヴィアインプライム心斎橋四ツ橋ご宿泊頂き誠にありがとうございました。

この度はご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。
ヴィアインホテルズではSDGsへの取り組みを強化しており、プラスチックゴミの削減に取り組んでおります。
その為、ご指摘の通りカミソリとヘアブラシは有料アメニティとして販売を行っております。

ご宿泊頂く皆様にはご不便をおかけしまして大変恐縮ではございますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

最後になりましたが、ご多忙の中ご宿泊に関する感想をお寄せ頂き、ありがとうございました。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

ヴィアインプライム心斎橋四ツ橋
支配人

この度は、ヴィアイン心斎橋四ツ橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

トイレ、バスが別のセパレートタイプのお部屋はデラックスダブルルームとツインルームのにお部屋がございまして多くのお客様から大変ご好評いただいております。

空気清浄機に関しましてはカビがついていたということで、不快な思いとご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフと共有させていただきこのようなことがないように努力していきます。

お忙しい所、ご投稿頂きありがとうございます。

ヴィアイン心斎橋四ツ橋
支配人　山田　フロント　吉岡

この度はヴィアイン心斎橋四ツ橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
客室、共用部分についてご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
テレビについては本来清掃時にチェックをしておくべき内容ですが気づかなかった為か、ご迷惑をおかけすることなりました。清掃業者と情報共有し、再発防止に努めて参ります。
喫煙室の扉につきましてはスタッフの定期的な巡回を行っており、扉が開いている扉は閉めておりますが、巡回の合間で起こってしまったようで対応できておりませんでした。喫煙室ご利用のお客様へのご協力をいただけるよう注意書き等で対処がきるか検討致します。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。次回は満足いただけるよう精進しますのでご機会があれまた当館のご利用を宜しくお願い申し上げます。

ヴィアイン心斎橋四ツ橋
支配人　佐藤、フロント　香山

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
アクセスの良さ、朝食、客室の綺麗さについて
お褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。
GOTOトラベルの地域共通クーポンにつきまして
こちらの不手際であったにも関わらず、杜撰な対応を行ったことにお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

今後このようなことがない様、当該スタッフならびに他スタッフへの周知、指導を行います。
お忙しい中口コミをご投稿いただきありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ヴィアイン心斎橋四ツ橋　
マネジャー香山

この度は当館にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。

部屋着のご用意がなくご迷惑をおかけして、大変申し訳ございませんでした。また、接客につきましても教育が行き届いておらず、不快な思いをさせてしまいましたことを重ねてお詫び申し上げます。担当者には再度直接確認を行い、指導して参ります。
立て続けにこのようなことがあり、甚だ恐縮ではございますが今後もまたご利用いただければ幸いでございます。この度はご多用のなか貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。

支配人：山田
フロント：香山

この度はヴィアイン心斎橋四ツ橋をご利用頂きありがとうございました。
数あるホテルの中からお選びいただけましたことを大変嬉しく存じます。

アメニティに関しましてご意見賜りましてありごとうございます。今後、より快適にお過ごしいただけますよう、参考に致します。

また大阪にお越しの際には是非ご利用くださいませ。

フロント　平井