この度はヴィアイン心斎橋四ツ橋をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
当館の日替わり朝食は、季節ごとにメニューの変更を行っております。またお客様にお喜び頂けるメニューを朝食スタッフと協力し、ご提供していく所存でございますので、また大阪にお越しの際は、是非ご朝食付きでヴィアイン心斎橋四ツ橋にご予約下さいませ。
お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン心斎橋四ツ橋
支配人　佐藤、フロント　長岡

この度は数あるホテルからヴィアイン心斎橋四ツ橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋の機能や朝食に関しましてお褒めのお言葉をいただきまして大変嬉しく存じます。
しかしながらお部屋の位置に関しまして、残念なお気持ちにさせて申し訳ございません。当館大通りに面しているお部屋には数に限りがございますので、お手数ではございますがご予約の際に備考に「大通り沿い希望」と入力くださいませ。確約は出来かねますが、リクエストとして承らせていただきます。

今後も、お客様にご満足頂けるようスタッフ一同精進して参ります。是非またヴィアイン心斎橋四ツ橋にお越しくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
お忙しい中、口コミを投稿頂き誠にありがとうございました。
ヴィアイン心斎橋四ツ橋
矢野

この度はヴィアイン心斎橋四ツ橋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数々の、お褒めのお言葉を頂戴し嬉しく存じます。
当館は日替わり制の朝食でございますので、またご利用の際にご賞味下さいませ。
今後共、お客様に満足していただけるようにサービス向上に努めて参ります。
また大阪にお越しの際には、ヴィアイン心斎橋四ツ橋のご利用を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。

フロント　岡

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お正月という特別な日のご宿泊に当館を選んでいただき、大変光栄でございます。

しかしながら、その様な日にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

調光ランプの不良につきまして、すぐに確認し修繕いたしました。
また、排水口の清掃が行き届いていなかったことにつきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフ、ホテルスタッフともに情報を共有し今後このような設備不良や清掃不備が発生しないように誠心誠意努めて参ります。
手前勝手ではございますが、もし今後機会がございましたら挽回のチャンスをいただく為にも当館をお選びいただけると幸いでございます。
お忙しい中、口コミの投稿を頂きありがとうございました。

ヴィアイン心斎橋四ツ橋　
支配人　山田　フロント　永本

この度はヴィアイン心斎橋四ツ橋をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただき、大変光栄でございます。
しかし、エアコンとトイレ周りの臭いに関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後そのような事がないように、
これまで以上に清掃に力を入れ改善に努めて参ります。

この度はお忙しい中口コミの投稿をありがとうございました。
引き続き、ヴィアイン心斎橋四ツ橋をどうぞ宜しくお願い申し上げます。

ヴィアイン心斎橋四ツ橋　支配人　山田　フロント　伊藤

いつもヴィアイン心斎橋四ツ橋をご利用頂き、誠にありがとうございます。

当館は地下鉄四ツ橋駅の２番出口から徒歩１分のアクセスで、建物１・２階に２４時間営業のイオンスーパーマーケットがございます。

今回ご利用頂いたお部屋はシングルルームでございますが、当館はもっと広いお部屋ダブルルームとデラクスダブルルームございますので、宜しければ今度はご利用くださいませ。

お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン心斎橋四ツ橋　支配人　山田　フロント　リュウ

この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。
清掃・接客面で行き届かない点があり、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。再度フロントスタッフ、清掃スタッフ教育と清掃スタッフへ情報共有を行い不備を無くせるよう精進致しします。
お客様のお声を真摯に受け止め、より良いホテルを目指し、快適に過ごしていただけるよう日々改善に取り組んで参ります。
また、お越しいただけましたら幸いでございます。
お忙しい中、ご貴重な意見をいただきありがとうございました。

フロント　平井

この度はヴィアイン心斎橋四ツ橋をご利用いただきありがとうございます。

今回のご宿泊で清掃に関しましてお客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
コロナ禍ということもあり、清掃には特に気を配らないといけないのにも関わらず、
過去ご宿泊のお客様のゴミや毛髪残置により、お客様にご不安、ご不快をお与えしましたこと、大変申し訳なく、痛恨の極みでございます。
フロントスタッフ、清掃スタッフ共にご指摘の件につきまして協議を実施し、再発防止の為、以下の事項を今まで以上に徹底することで一致しました。

■清掃注意項目について、清掃担当者は完了後の状態確認徹底
■清掃責任者によるチェック項目に基づいた清掃状況の確認徹底
■特に残置物、毛髪類、手垢の排除、水回り（お風呂・お手洗い）の洗浄徹底
■ フロントスタッフによる清掃状況の確認徹底

お客様にお部屋の移動を提案させていただいた後も、本来であればお客様のご心象に寄り添い、どうすればご不安な状態を解消できるのかを考え行動しなければならなかったところ、お客様からのご提案をいただけるまで、唯々お詫びに終始し、適切なご提案ができなかたことは、ひとえに私どもの至らずでございます。重ねてお詫び申し上げます。

また、検温実施につきまして、ご案内不足となり申し訳ございませんでした。
当ホテルのフロントに検温カメラを設置しており、カメラに映ったお客様を自動で検温をしております。フロントのカウンターに設置しておりますので、ご安心くださいませ。
異常あるお客様にはホテルスタッフよりお声掛けをさせて頂いております。

この度は数あるホテルから当ホテルを選んでいただいたのにも関わらず、ご期待に添うことができず、ご不安、ご不快をお与えすることとなり、誠に申し訳ございませんでした。
慎んでお詫び申し上げます。

ヴィアイン心斎橋四ツ橋
支配人　山田
マネジャー　田中　永井　山本

この度はヴィアイン心斎橋四ツ橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミを投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。

立地やお部屋の備品につきましてお褒めの言葉を頂戴し嬉しく存じます。
スキンケア類のアメニティに関しましてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
女性用のアメニティは現在レディースプランのみにお付けしておりますが、皆様が快適にお過ごしいただける様、今後検討してまいります。

これからもお客様に快適な時間を過ごしていただける様、スタッフ一同努めて参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン心斎橋四ツ橋　矢野