食事改善希望

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年10月

普通のビジネスホテル
タバコは吸わないが予約の時、禁煙部屋が空いておらず、喫煙部屋にしたが、やはり臭かった。
自己責任です。
エリア的にはコスパはいいホテルですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

効率ばかりが目につきく。朝食は品数も味も設備も貧弱過ぎる。寝ること以外になにも求めないでただ寝るだけならよいかもしれない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年08月

ビジネス利用だが、周辺の宿泊施設と比べたら観光目的でもリーズナブルで、いいとこできたと思われます。　大浴場があるのが東横インらしくなくて良かったです（笑）。朝食サービスは昨今のビジネスホテルからは見劣りするようになってきていて残念に感じます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年07月

富士急ハイランドでのライブのため、別プランとあわせて3泊しました。
こちらの口コミを拝見して、少々不安だったのですが全くの杞憂でした。
スタッフさん達の対応が素晴らしいです。

私１人の貸し切りになってしまった大月からの送迎バス、嫌な顔一つせず丁寧に対応してくれた運転手さん。
ライブ後でチェックインカウンターが混み合う中、荷物の預け札をなくした私に「(お顔を)覚えてますから大丈夫です!」と優しく笑顔で接客してくださったお若いフロントの女性。
河口湖までの送迎車の運転手さんや、清掃係の女性達も挨拶しっかり。
大変気持ちよく宿泊できました。

空いてなかったので喫煙ルームでしたがタバコ臭はゼロでした。
ベッドのマットレスは固めで、腰痛持ちの私も痛くならずにぐっすり寝られました。
生ビールがセルフでお安く飲めるのが最高。
翌朝フロントで新聞が頂けるのもうれしいサービス。

マイナス点は、部屋のお風呂の排水口の流れが悪いのと、朝10時以降は館内放送(従業員用)がうるさいので、ゆっくり寝られないこと。
河口湖駅から15分ほどですが、雨の中、夜間歩くのが怖かったです(歩道がない道があり、車の往来もある)。

総合的には満足度大なので、来年またライブの際はお世話になりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年07月

東横インのコンセプト、価格帯から考えると評価自体は高くない。
しかし、価格の軸から得られる満足度は高く、
数ある東横インの中でも屈指の綺麗さではないかと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

ビジネスホテルとしては合格である。
フロントの多少のもたつきをのぞけば。
ただ通常のビジネスホテルの二軒分くらいの大型ホテルって感じなのでそこはしかたないのかもしれない。
東横はビジネスホテルであり高価なシティホテルではない。
文句言うのならそれなりの対価のホテルに泊まればいいだけのことで観光地でこの値段なら多少のサービス不足は我慢すべきである
あくまで個人的感想

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2019年06月

サウナ付き大風呂があるのは高評価
客室の多い大型ホテルのわりに電子レンジが一台と少なすぎなのは不満
部屋はとてもきれいでかなり満足
部屋の風呂も大きめのバスタブでこれも満足
朝食もまあ無料ってのを考えるととくに不満はない。
無料駐車場も近いしこれも満足
有料だと雨でも濡れずに二階に直結してるのもよい。
部屋の防音性も悪くないので良い
自販機もコーラ三百五十が百円と割安
スタッフの不慣れの接客以外は特に不満はない。
ここで注意だが近くのローソンに行くとき、はす向かいの旅館の駐車場を横切ればショートカット出来るのだがここの泊り客以外敷地を通るなとそこの関係者が見張ってるので注意。文句を言ってくる。
東横に客をとられた不満なのだろうか？

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2019年06月

チェックインで、30分待ち。
その後、チェックインの手続き待ちで待つも、忘れられて1時間待ち。ちょっと酷すぎる。
部屋は出来たばかりだから綺麗でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年06月

できたばっかりなのもあり、部屋自体はとてもキレイだったのですが、ユニットバスが下水臭かったです。
それを除けばほぼほぼ満足だったのに…と少し残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年06月

一晩で全身、特に背中中ダニに刺された。寝具類交換お願いしたが、翌日もさらに噛まれたので諦めて痒み止めとアルミシート買ってきて敷いて寝た。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

ホテル内の駐車場が満車だったので別の場所を案内されましたがめちゃくちゃ遠かったです…
他は普通

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年07月

朝食の品目が少ないと思います。
もう少しあれば、もっと良いかと思います。
駐車場の確保が出来ていれば尚いいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年02月

近場の小旅行で一泊しました。ロビーから全体的に広々感と清潔感が漂っています。フロントの対応も良いですね。有名な観光地だけあり、台湾・中国人を始め、外国人が多いのが特徴の様です。
　こちらのホテルは、エレベーターにも部屋のカードで感知させていて、ちょっと驚きました。部屋は狭いですが、ベッド・ユニットバス共に広くて、よく休めます。
　実は、地理的に河口湖が一望できるかも、と期待していたのですが、それは完全に裏切られました。その代わり、施設全体が芝生に囲まれていて、おまけにフロントを通らなくても出入り自由なことが分かり、セキュリティーは大丈夫かと思いましたが、普通のアパート感覚で使える面白いホテルです。
　無料朝食サービスはレベルが高く、美味しかったです。
　一泊6,000円。大浴場もあり、コスパ良しだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年12月

６時前に着いたのだが駐車場は既に満車。
これはこのホテルチェーンには毎度のことなので予想通りだったが、
予想外だったのが、近くにコインパークなどの代替駐車場がないことである。
最寄りの駐車場（民営無料）まで３００～４００ｍ歩かねばならなかった。
一番近いコンビニも４００ｍ。観光地という面を差し引いてもビジネスホテルの立地としてはいただけない。

チェックインもこれまた長蛇の列。
原因は住所、氏名など全部書き込ませる面倒さ。
ネット予約しているのだから個人情報は取得済みでありサインさえすれば済むはずだ。
その点を質問すると、会員登録を勧めてきた。
会員になればカードを読み込ませるだけでチェックインでき、宿泊回数に応じて割引が適用されるという。
なるほど会員登録への誘導のためにわざとチェックインを面倒にさせていると知る。

こんどは部屋に入って髭剃りがないことに気づく。
買ってきた食材も温めたいし、お酒を飲むための氷も欲しい。
電話で尋ねると髭剃り、電子レンジ、製氷機は全てフロント近くにあるという。
着替えも終えているしマンモスホテルゆえフロントは遠い。
何もかも億劫となり諦めた。

そして最も驚かされたことが、上階の部屋からの排水音が響き渡ったことだ。
他の事は想定内だったが、この現実には呆れはてた。
ホテルはまだ新しく外装も内装も清潔感があり、今風のホテルである。
だが見えない箇所（設備）には全く金をかけていないこのホテルチェーンの姿勢が強く感じられた。

宿泊人数に対しエレベータや駐車場が絶対的に足りない。
会員にならないとチェックインが面倒。
電子レンジ、製氷機、アメニティの類が遠い所に行くしかない。
部屋のティッシュがハーフサイズとせこい。
朝食が粗末、かつ食堂が狭い。

このホテルチェーンにはホテルが本来あるべき接客サービス精神が絶対的に欠落している。
だからいつも利用を敬遠してきた。

ただしこのホテルチェーンにはひとつだけメリットがある。
それは常に「空き室」があることだ。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年06月

立地、スタッフの対応といい最悪です。スタッフの言葉遣い、待たせることの長さ、食事がまともでない、ひどすぎました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年03月