大浴場が修理中だったのが残念です。
他は部屋も綺麗で従業員の対応も良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

たしかに中国人は多かったが、不愉快になるほどの振る舞いはなかった。チェックインした後、車の出し入れが不便だった。風呂にガウンで行けないのは面倒だった。エレベーターが速いのはよかった。朝食は満足だが、紙コップが薄くて熱かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

綺麗な部屋で落ち着けます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年12月

大浴場が有る事で選んだホテルなのに１泊目は故障で使えず、2泊目は中国人客が洗い場を占拠し大声でいつまでも喋っていて空けず、おまけにタオルを湯船に入れて身体を擦り出す始末、刺青を入れた者も数日居て気分が悪いので早々に出てしまった。せめてマナーについて張り紙等すればとフロントに話したが、チェックインの際に話してるので張り紙はしないとの事
中国人客がやたら多く朝食時にもマナーの悪さも目立っていた。チェックインの行列もどうにかならないものか
部屋は綺麗で立地もよくシャトルバスの運転手さんなどは凄く好い人だったりしたのでとても残念

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

今回、初めて利用しましたが、お部屋もキレイで快適に過ごすことができました。大浴場があるのもよいですね。近くに美味しい焼き鳥屋さんもあって良かったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

大浴場も利用でき、リーズナブルに宿泊でき、近くに飲食店も複数あり、楽しく過ごせました。また駅からホテルまでの送迎バスも30分ごとに出ていて安心して利用できました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

富士山登山で利用しました。駐車場係の人が親切に、無料の空き地を教えてくれました。
団体と遭遇したため、チェックインも行列ができていましたが、対応は紳士的でした。
朝食も団体（外国）と遭遇したため、お皿を片付けないまま立ち去る客がいて閉口しましたが、ホテル全体のサービスは良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

初めて利用しました。
基本的には東横インスペックですが、フロントの方の対応が素晴らしかったと思います。
200円生ビールのサービスは、最近他の東横インでも見受けますが、良いサービスですね。
朝食のメニュー、もう少し何か欲しいですが、ここはご当地のほうとうがありましたので、
少し楽しめました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年10月

安く2人宿泊するにはとても良かったです。朝食付きで！
駐車場が満車になっても、裏の広い砂利敷に無料で置かせていただきました。
大浴場があって、新しくて、きれいでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

立地、サービスなど特に問題はありません。
中国人家族が朝も夜も廊下で大きな声で話をしていて非常にうるさかったです。
安易に外国人で数合わせをするとこのようなことになりかねません。
チェックイン時に禁止事項を説明する、子連れは禁止する、宿泊人数を制限する、フロアを日本人と分けるなど対策をしてほしいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

その他

宿泊年月

2019年10月

8月16日に宿泊。事前予約でJR大月駅からホテルまで無料送迎のバスがあり、翌日は河口湖駅までの送迎を利用しました。電車利用でも全く不便はありませんでした。
朝食もご飯、パン、焼そばを食べることができ満足感がありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

チェックインの時に宿泊についての注意事項を色々とお聞きしましたが外国の方が多く守られて居ない方が目に付きました。不愉快に思うような事も多くありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

朝食にもう二三品有ればと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年08月

口コミで、フロントや朝食が込み合うといった声がありましたが、時間が早かったせいかストレスはありませんでした。周辺には、コンビニや、飲食店がなかったようなので、利用目的により不便を感じるかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年08月

レディース喫煙シングルプランとあわせて宿泊しました。
コメントはレディースプランに書きましたので、こちらは省略します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年07月

連休真っ只中、忙しがったんでしょう、清掃が終わってなく部屋にはいれませんでした。
フロントの方の対応も小学生レベルでがっかりしました。
前日泊まった所がよすぎたのでしょうか？
教育のやり直しですね。外人さんは良かっただけに残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

部屋は狭いですが機能的な作りで綺麗でした。壁が薄いのか隣の音が聞こえました。
コンビニやファミレスが徒歩圏内なので助かります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

河口湖の近くで、富士スバルラインからも近く、立地には特に不満ありません。

ビールサーバーで200円で1杯飲めたのは結構安くて驚きました。

東横インは久しぶりに使いましたが、よく使うルートインと比べるとあちらこちらで不満が…。バイクで行ったのですが、バイク用に駐車場の区画を用意されているわけでもなく、もちろん屋根はなく、食道の前の見えるところに停めてと言われる程度のものなのに、駐車場代を請求されました。

エレベータがカードキーを当てないと登れません。面倒ですが、セキュリティ的には良いのでしょうね。ただフロントから何も説明なかったです。おじいさんとおばあさんが困っていたので教えてあげました。誰にも説明していなさそうです。そういえば、朝食券は不要であること、部屋着はロビーにあるので自分で取りに行かなければならない、という説明も一切なかった。

大浴場に行くのに、一度ルームキーをフロントに預けて大浴場への入場キーと交換しなきゃいけないんですが、それが手間ったらないです。それに、正面玄関目の前の外からも見えるフロントまでお風呂上がりで行けとは、女性の方々はかわいそう。何か対応を考えるべきではないかと。

もう一度富士山周辺へ行くとしても、こちらはもう使わないと思います。少なくとも旅行で宿泊も楽しみたいという方はやめたほうがいいです。

残念ながら、ビジネスホテルだからと許容できる以上にサービスが良くないと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

新しくて、とても綺麗です。ユニットバスも少し広めとなっていました。大浴場が朝、入れなかったこと、駐車場が足りなくて公営の無料駐車場へ停めなければならないことが残念でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年06月

混み合った時間だったのか
チェックインに時間がかかりました。
新しいホテルだけに部屋はとても綺麗でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年06月