この度は、TSUGU京都三条にご宿泊していただき誠にありがとうございました。お客様のご予約を確認させていただきましたが、多く請求はしておらずおそらく、京都市の宿泊税分かと思われます。
チェックイン時にそちらの説明が出来ていなくて大変申し訳ございません。

京都市ではご宿泊の場合のみおひとり様２００円ご一泊につきご宿泊代金とは別で請求しております。
その説明が不十分だったためお客様にご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
今後同じようなことが起こらないよう徹底してまいります。
改めましてこの度は、お客様に混乱させるようなことをしてしまい大変申し訳ございませんでした。

TSUGU京都三条
関