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ＴＳＵＧＵ 京都三条 ｂｙ ＴＨＥ ＳＨＡＲＥ ＨＯＴＥＬＳのクチコミ･お客さまの声
総合3
立地はとてもよくてどこに行くにもとても便利。部屋もコンパクトで綺麗でした。ただ、風呂上がりにドライヤーを使おうとしたらガタガタと音を立て電源が入らなくなってしまいました。部屋に電話はなく、フロントに連絡するにはエレベーター前の電話までとありましたが、風呂上がりの状態でそんなところに行きたくなく、外線から電話してドライヤーを持ってきてもらったが、本当に不便。あと、ベッド横のライトもひとつつかない状態だった。何もなくて良かったけど、壊れたドライヤー、正直めちゃくちゃ怖かったです。電気系統の点検怠りすぎ。あと、TVのリモコンが汚いのも気になりました。あと、宅配を頼んだのだが、チェックアウトの際にみたのだが、配達員が来るまで入口横に私の荷物を置いているようでした。あんな誰でも触れるようなところに人の荷物を置く気がしれません。一応住所等が見えないようにはなってましたが、1枚捲れば見えるようになっていたし、そもそも盗難の可能性もあるのに。不用心すぎます。また、併設のカフェで朝食を取ったのですが、しょぼかったですね。あれで2000円程度はぼり過ぎです。サラダも単価の安いもののオンパレード、カフェオレに砂糖も付いてこず。座席も周りにダンボールなどが置いてあり、机の四隅をテープで保護してるのも貧乏臭いと思いました。評価高いから期待していたのですが…あれなら1000円くらいの内容ですね。周囲に朝食を取れるところもあるのでここはオススメしません立地だけは本当にいいので、完全に素泊まりならばおすすめします
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この度は、TSUGU 京都三条にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。今回のご宿泊でお客様に多大なるご迷惑とご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ドライヤーやサイドランプの不具合でお客様に怖い思いをさせてしまったこと重ねてお詫び申し上げます。定期的な電化製品のチェックや客室備品の清掃は日頃より行っておりますが、さらに頻度を増やし電化製品、客室備品の清掃を強化して参ります。また、宅配の荷物を入口横に置いておりますのはチェックアウトや他のお客様対応の際に、宅配業者の方とスムーズに連携が取れるようわかりやすい場所に置いている次第でございます。お荷物がある際は細心の注意を払っておりますが、お客様に不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後は、宅配荷物を保管する場所を検討させていただきます。朝食に関して、当ホテルの朝食は全て手作りで食材にもこだわったものを使用しておりますので、おひとり様1,980円で提供させていただいておりますことをご理解いただけますと幸いです。また、机の四つ角に貼っているテープは当ホテルのデザイナー関祐介氏のデザインでございます。改めましてこの度は、お忙しい中貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。お客様のご意見を親身に受け止め今後の参考とさせていただきます。TSUGU 京都三条関
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総合3
投稿者さんの ＴＳＵＧＵ 京都三条 ｂｙ ＴＨＥ ＳＨＡＲＥ ＨＯＴＥＬＳ のクチコミ
立地はとてもよくてどこに行くにもとても便利。部屋もコンパクトで綺麗でした。
ただ、風呂上がりにドライヤーを使おうとしたらガタガタと音を立て電源が入らなくなってしまいました。
部屋に電話はなく、フロントに連絡するにはエレベーター前の電話までとありましたが、風呂上がりの状態でそんなところに行きたくなく、外線から電話してドライヤーを持ってきてもらったが、本当に不便。
あと、ベッド横のライトもひとつつかない状態だった。
何もなくて良かったけど、壊れたドライヤー、正直めちゃくちゃ怖かったです。
電気系統の点検怠りすぎ。
あと、TVのリモコンが汚いのも気になりました。
あと、宅配を頼んだのだが、チェックアウトの際にみたのだが、配達員が来るまで入口横に私の荷物を置いているようでした。あんな誰でも触れるようなところに人の荷物を置く気がしれません。一応住所等が見えないようにはなってましたが、1枚捲れば見えるようになっていたし、そもそも盗難の可能性もあるのに。不用心すぎます。
また、併設のカフェで朝食を取ったのですが、しょぼかったですね。あれで2000円程度はぼり過ぎです。サラダも単価の安いもののオンパレード、カフェオレに砂糖も付いてこず。座席も周りにダンボールなどが置いてあり、机の四隅をテープで保護してるのも貧乏臭いと思いました。評価高いから期待していたのですが…あれなら1000円くらいの内容ですね。周囲に朝食を取れるところもあるのでここはオススメしません
立地だけは本当にいいので、完全に素泊まりならばおすすめします
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この度は、TSUGU 京都三条にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
今回のご宿泊でお客様に多大なるご迷惑とご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ドライヤーやサイドランプの不具合でお客様に怖い思いをさせてしまったこと重ねてお詫び申し上げます。
定期的な電化製品のチェックや客室備品の清掃は日頃より行っておりますが、さらに頻度を増やし電化製品、客室備品の清掃を強化して参ります。
また、宅配の荷物を入口横に置いておりますのはチェックアウトや他のお客様対応の際に、宅配業者の方とスムーズに連携が取れるようわかりやすい場所に置いている次第でございます。お荷物がある際は細心の注意を払っておりますが、お客様に不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後は、宅配荷物を保管する場所を検討させていただきます。
朝食に関して、当ホテルの朝食は全て手作りで食材にもこだわったものを使用しておりますので、おひとり様1,980円で提供させていただいておりますことをご理解いただけますと幸いです。また、机の四つ角に貼っているテープは当ホテルのデザイナー関祐介氏のデザインでございます。
改めましてこの度は、お忙しい中貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のご意見を親身に受け止め今後の参考とさせていただきます。
TSUGU 京都三条
関