楽天トラベル楽天25周年特設サイト

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ  >   >   >   >   > 

TSUGU 京都三条 by THE SHARE HOTELS クチコミ・感想・情報

TSUGU 京都三条 by THE SHARE HOTELS

こちらの宿泊施設は、宿泊者からの総合評価点数が高い、もしくは多くの宿泊実績がある等の独自の条件を満たしたプリファードプログラム参加施設です。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
    日程からプランを探す
    日付未定の有無
    チェックイン
    チェックアウト
    ご利用部屋数
    部屋
    ご利用人数

    1部屋目:


    大人 人 子供 0
    合計料金(泊)
    下限
    上限

    ※1部屋あたり消費税込み

    検索

    利用日
    利用部屋数
    部屋
    利用人数
    大人 人 子供 0
    合計料金(1利用あたり消費税込み)
    下限
    上限

    検索


    TSUGU 京都三条 by THE SHARE HOTELSのクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.15
    • アンケート件数:118件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.08
    • 立地4.36
    • 部屋4.33
    • 設備・アメニティ4.00
    • 風呂4.30
    • 食事3.94
    宿泊年月
    キーワード
    同伴者
    年代
    性別

    絞り込む

    絞り込みを解除

    [並びかえ]

    3件中 1~3件表示

    • [ 1 | 全 1 ページ ]

    総合1

    投稿者さんの TSUGU 京都三条 by THE SHARE HOTELS のクチコミ

    投稿者さん 2021年07月29日 19:44:58

    実際にかかった料金より多い料金をクレジットで請求されました。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    恋人
    宿泊年月
    2021年07月
    TSUGU 京都三条 by THE SHARE HOTELS 2021年07月30日 08:46:48

    この度は、TSUGU京都三条にご宿泊していただき誠にありがとうございました。お客様のご予約を確認させていただきましたが、多く請求はしておらずおそらく、京都市の宿泊税分かと思われます。
    チェックイン時にそちらの説明が出来ていなくて大変申し訳ございません。

    京都市ではご宿泊の場合のみおひとり様200円ご一泊につきご宿泊代金とは別で請求しております。
    その説明が不十分だったためお客様にご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
    今後同じようなことが起こらないよう徹底してまいります。
    改めましてこの度は、お客様に混乱させるようなことをしてしまい大変申し訳ございませんでした。

    TSUGU京都三条

    ご利用の宿泊プラン
    【ロングステイ】チェックイン昼12時!チェックアウト翌日昼12時!最大24時間滞在!!- 素泊まり
    ご利用のお部屋
    【スタンダード4/最大4名迄/24平米】

    総合1

    投稿者さんの TSUGU 京都三条 by THE SHARE HOTELS のクチコミ

    投稿者さん 2021年01月17日 11:35:34

    「登録有形文化財が魅力のホテルに安心・安全・快適に過ごす!」というプランでしたので登録有形文化財である旧棟に宿泊できると楽しみにしておりましたが、残念ながら旧棟のお部屋は一室だけのようで、その部屋以外は全てが別棟となっておりました。一切有形登録文化財を感じることのない滞在となり残念でした。
    このような誤解を招く表現は控えて頂きたいです。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年01月
    TSUGU 京都三条 by THE SHARE HOTELS 2021年01月18日 19:40:06

    この度は、TSUGU京都三条にご宿泊して頂き誠にありがとうございました。
    プランの説明不足でお客様にご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
    お客様の貴重なご意見を今後参考にさせていただきたいと思います。
    改めましてこの度は、記載内容でお客様に不快な思いにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。TSUGU京都三条 関

    ご利用の宿泊プラン
    【楽天限定】【3密回避】登録有形文化財が魅力のホテルに安心・安全・快適に過ごす!◆素泊まり◆
    ご利用のお部屋
    【スタンダード3/1名利用/24平米】

    総合1

    投稿者さんの TSUGU 京都三条 by THE SHARE HOTELS のクチコミ

    投稿者さん 2020年11月24日 21:55:35

    11/23~仕事で滞在しています。フロントの方やお掃除の方は大変親切です。部屋も綺麗で過ごしやすいです。部屋でPC使用できないので、共用リビングが使えたのは助かりました。朝食は1日だけつけましたが、とても残念な時間でした。席に余裕があるとのことで、3密避けるため時間まで指定したのに、他のお客様の都合とか言われ腰の高さまでないような丸太のテーブルに案内され、大皿で提供される料理をどうやって食べろと言うのでしょうか。ドレッシングが勝手にかけられたサラダは滴り落ちるし、パンケーキもシロップつけてと言われても無理ですから。そしてコーヒーにこだわりがあるというが薄すぎてマズイ。ドリップきちんと交換してないように感じる。私の好みと違ったのだろうと思いたい。朝食はほとんど全部残しました。最初から最後まで普通のテーブル席は空いたままで、普通に嫌がらせとしか思えない。こんなに朝から疲れさせてくれる、不愉快極まりないホテル初めてでビックリしました。ご自分たちが同じサービスを受けてどう感じるか勉強し直してみたらいかがでしょうか。この度はお世話になり、ありがとうございました。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年11月
    TSUGU 京都三条 by THE SHARE HOTELS 2020年11月25日 12:00:37

    この度はTSUGU京都三条にご宿泊して頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご意見を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
    今回、ご朝食に関しまして、大変ご不満な想いをお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
    また、貴重なお時間を無駄にさせてしまいましたこと、大変申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
    今回は、私達スタッフのオペレーション不足が原因でございます。お客様からご指摘頂いたように、ご利用におけるオペレーションや、ご提供する朝食内容の質をスタッフ自身で再確認し、再発がないよう努めていく所存でございます。
    大変恐縮ではございますが、何卒、当ホテルへのご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
    貴重なご意見、ならびにご滞在、重ねて御礼申し上げます。

    TSUGU京都三条 by THE SHARE HOTELS 速見

    ご利用の宿泊プラン
    【楽天限定】【3密回避】登録有形文化財が魅力のホテルに安心・安全・快適に過ごす!◆素泊まり◆
    ご利用のお部屋
    【スタンダードダブル/1名利用/18平米】

    3件中 1~3件表示

    • [ 1 | 全 1 ページ ]
    宿泊プラン一覧

    ホテル・旅行のクチコミTOPへ


    このページのトップへ