お客様へ
この度は当館へご宿泊頂き誠にありがとうございました。またご指摘も頂きありがとうございます
早速ですが当館施設情報（備考欄）へ駐車場有料ご案内も明記させて頂きました

お客様が迷う・お困りになる事が少しでも減少するように各所へ配慮もしてまいります
この度はありがとうございました

フロント
池松　裕明

お客様へ
この度は数ある施設の中より当館へご宿泊頂き誠にありがとうございました　然しながら多々館内施設の不備でお客様には大変不快な思いをさせました事、深くお詫び申し上げます
清掃の徹底・客室の換気等清掃時に十分に気を付けて今後対処させて頂いております
冷蔵庫については劣化の部分もございますので適宜に入替等を図りお客様に少しでも快適な住空間をご提供できますように改善して参ります
この度は貴重なご意見・お叱りを頂きありがとうございました

フロント　池松　裕明

お客様へ
この度は数ある施設の中から当館へご宿泊頂き誠にありがとうございました　然しながら客室備品不備でお客様にご迷惑おかけいたしました事、お詫び申し上げます
再度備品等のチェックを行い適宜補充等を図ってまいります
貴重なご意見を賜りありがとうございました

フロント　池松　裕明

お客様へ
この度は当館へご宿泊頂き誠にありがとうございました　然しながらフロント対応を始め多々お客様に不快な思いを与えました事、重ね重ねお詫び申し上げます
フロントを始め、清掃員についても再教育を徹底し先ずもってヒューマンエラーを無くすように努力して参ります
客室備品等につきましても陳腐化の激しいものに関しては随時入替を行い清潔感のある客室空間創
りを行ってまいります
この度は大変貴重なご意見・お叱りを頂き誠にありがとうございました　スタッフ一同お客様の為になるように精進して参る所存でございます

フロント　池松　裕明

お客様へ
この度は数ある施設の中から当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました　然しながら清掃の不行き届きでお客様には不快な思いをさせました事、お詫び申し上げます
今後は教育を徹底しお客様のご迷惑にならぬように気を付けてまいります
貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました

フロント　池松　裕明

お客様へ
この度は当館へご宿泊頂き誠にありがとうございました　然しながらご不快な気分にさせました事、深くお詫び申し上げます
現在、フロントには空気清浄機を設置し昼間の時間帯は外気を入れて少しでも空気の淀みを消すように対応も致しております
お客様には又の機会がございましたら際は是非ご検討頂きたくお願い申し上げます
貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました

フロント　池松　裕明

お客様へ

この度は当館へご宿泊頂き誠にありがとうございました　然しながらフロント異臭・清掃・設備面等でお客様には大変不快な思いにさせました事、お詫び申し上げます
フロントには空気清浄機を設置し昼間の時間帯は外気を入れて少しでも空気の淀みを消すように対応も致しております
客室備品等の整備・点検も随時行い不良個所の修繕改善にも現在取り組んでおるところでございます
お客様には機会がございました時にはまたご検討頂けましたら幸いでございます
尚、当館は独立系ホテルでございまして大手資本の系列ホテルではございません事、申し添えさせて頂きます
今後ともよろしくお願い申し上げます

フロント　池松　裕明

お客様へ
この度は当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございました。然しながらご滞在中当館の至らなさでご気分を害されたました事、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
ご予約の確認については間違いなく頂戴しており当館スタッフのチェックミスでございますので今後は事前の確認も徹底致しお客様のお越しになるまでに把握していくように努めてまいります。

また入室の件につきましては全員にお部屋へ入る前には必ずノックをした上で声がけするように指導致しておりますが徹底できておりませんでした。こちらも改めて厳しく指導してまいります

お客様へくつろぎの空間をご提供することが私どもの仕事であるにも関わらず今回のような事象を起こしましたのも私どもの教育不足が原因であると考えます。今後は社員教育の質を向上させ、お客様に安心と安全をお約束するホテルとして励んでまいります。

この度は誠に申し訳ございませんでした。またご指摘頂きありがとうございました。今後は切にサービスの質を向上できますよう努力してまいります

お客様にはまだまだ寒さ続きますゆえ、お体ご自愛くださいませ

ホテルテトラ春日井ステーションホテル
池松　裕明