お客様へ
この度は当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございました。然しながらご滞在中当館の至らなさでご気分を害されたました事、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
ご予約の確認については間違いなく頂戴しており当館スタッフのチェックミスでございますので今後は事前の確認も徹底致しお客様のお越しになるまでに把握していくように努めてまいります。

また入室の件につきましては全員にお部屋へ入る前には必ずノックをした上で声がけするように指導致しておりますが徹底できておりませんでした。こちらも改めて厳しく指導してまいります

お客様へくつろぎの空間をご提供することが私どもの仕事であるにも関わらず今回のような事象を起こしましたのも私どもの教育不足が原因であると考えます。今後は社員教育の質を向上させ、お客様に安心と安全をお約束するホテルとして励んでまいります。

この度は誠に申し訳ございませんでした。またご指摘頂きありがとうございました。今後は切にサービスの質を向上できますよう努力してまいります

お客様にはまだまだ寒さ続きますゆえ、お体ご自愛くださいませ

ホテルテトラ春日井ステーションホテル
池松　裕明

お客様からのお声に対し、返信がおくれましたことを
お詫び申し上げます。その節は当館を長期に渡りご利用いただき誠にありがとうございました。
また、こちらへお越しの際はぜひともご用命いくださいますようよろしくお願い致します。
従業員一同お待ち申し上げております。
ホテルテトラ　春日井ステーションホテル　ヘマン

この度はホテルテトラ春日井ステーションホテルホテルへお越し頂きまして、誠に有難うございます。
立地に関してはご満足して頂き、大変嬉しく思います。
お部屋に関してはお褒めの言葉を頂き、非常に感謝いたします。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
　　ホテルテトラ春日井ステーションホテル　楊

お客様

この度は当館にご宿泊頂き、誠に有難うございました。
また、お忙しい中投稿頂き、有難うございます。

当館では今後も時期により新しいプランをご提案させて頂く予定です。

次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、大変貴重なご意見
賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。

日頃より状況に応じた交換、
メンテナンス等を行っておりますが、
改善まで至らずお客様にご不便を
お掛けしてしまい大変申し訳ございません。

改めて設備の現状の問題点を洗い出し
お客様が安心してご宿泊頂けますよう
改善に尽力して参ります。

また、接客対応に関しまして
お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
大変嬉しく励みになります。
また来たい！と思って頂けるような
丁寧な接客対応を今後も心掛けて参ります。

お客様のまたのお越しを
心よりお待ち申し上げております。

フロント 北風

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、大変貴重なご意見
賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。

当館のタクシー手配サービスがお客様の
お役に立てましたようで大変嬉しく思います。
こちらのサービスは、多くのお客様から
ご好評頂いており、今後も続けて参ります。

また、当館スタッフの対応に
お褒めの言葉を頂きありがとうございます。

お客様に愛されるホテルになれますよう
さらに気を引き締め、
丁寧な接客に努めて参ります。

春日井近郊にお越しの際には、
ぜひまた当館を御利用頂けましたら、
嬉しく思います。

お客様のまたのお越しを
心よりお待ち申し上げております。

フロント 北風

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中、口コミにご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
しかし、フロントの対応でお客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
当社の理念である「心のこもったおもてなし」を理解し、お客様に満足していただけるよう全員には再教育を徹底して努めて参ります。
この度はお叱りの言葉をいただき誠にありがとうございます。
少しずつ寒くなってまいりましたので、お体ご自愛下さいませ。

フロント　山原　広大