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国民宿舎 湯来ロッジのクチコミ・お客さまの声
食事5
良かった点夕食の内容もレストランのスタッフの皆さんの対応も期待以上だった。要改善点朝方に温泉を利用したが37℃とお湯がぬるく風邪を引き掛けた。特に露天風呂も同じ様な温度で寒かった。売店の対応もタメ口で辟易としました。厳しいことを申し上げますが、地元の方の雇用施設としての存在だけではないと思いますので、サービス業としての対応を期待しております。
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この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。今後、このような事がないように基本から指導して参ります。ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。今回頂戴しましたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。また機会がございましたらご検討して頂けると幸いでございます。
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食事5
投稿者さんの 国民宿舎 湯来ロッジ のクチコミ
良かった点
夕食の内容もレストランのスタッフの皆さんの対応も期待以上だった。
要改善点
朝方に温泉を利用したが37℃とお湯がぬるく風邪を引き掛けた。特に露天風呂も同じ様な温度で寒かった。
売店の対応もタメ口で辟易としました。
厳しいことを申し上げますが、地元の方の雇用施設としての存在だけではないと思いますので、サービス業としての対応を期待しております。
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この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
今回頂戴しましたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がございましたらご検討して頂けると幸いでございます。