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マッチ5777さんの 国民宿舎 湯来ロッジ のクチコミ
- マッチ5777さん [60代/女性] 2023年11月12日 09:56:26
-
施設の方はとても親切でフレンドリーで、喜んでいます。
一つだけ残念なことがあります。温泉内のバリアフリーの件です。貴ホテルは、バリアフリー分野でも評価されていると思います。ひとつ、温泉内のバリアフリー化をもう一歩図っていただければ、脚の悪い家族を持つ人には他に代えがたい施設になるかと思います。温泉内を移動する際の手すり等をもうけていただければ、滑りやすい床を移動する際助かります。露天風呂への移動も楽になり、思い切り楽しめます。温泉は旅の醍醐味です。脚の悪い人もゆっくりと安全に楽しめれば、もっともっとよい旅になります。
温泉でもうひとつ。朝風呂時、本当に熱湯で入れませんでした。そのようなことが書いてありましたが、なんとかなりませんかね。一生懸命かき回す棒で奮闘したのですが。温泉へ行っての朝風呂が大好きなんです。
そのほかは、本当に何も申し上げることはありません。お世話になりました。楽しい旅となりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 国民宿舎 湯来ロッジ 2023年11月14日 16:23:21
-
この度は、数ある旅館の中より当館にご宿泊ありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
当館にはバリアフリー専用の家族風呂もございます。案内が不十分で申し訳ございませんでした。
次回ご来館頂けた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。
- ご利用の宿泊プラン
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マッチ5777さんの 国民宿舎 湯来ロッジ のクチコミ
- マッチ5777さん [60代/女性] 2023年07月01日 14:42:17
-
蛍観賞をメインの目的に行きましたが、あいにく数匹しか目撃できませんでした。年ごとに出現時期が変わるとのことで致し方ないです。また行きます!
お風呂は清潔で良かったですが、朝風呂に露天を使おうとしたら、熱すぎて入れませんでした。熱い場合のために、かき回す棒をおいてありましたが、下の方も熱くて、役に立ちませんでした。唯一残念なポイントでした。
今度は、蛍乱舞を見たいものです。お世話になりました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 国民宿舎 湯来ロッジ 2023年07月03日 14:40:16
-
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご投稿ありがとうございました。
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n708さんの 国民宿舎 湯来ロッジ のクチコミ
- n708さん [40代/男性] 2023年04月01日 20:41:31
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3年ぶりに利用させて頂きました。桜が満開でとても良い時に来れて、とても良かったと思います。
前回来た時より、夕食のボリュームが減った感はありました。全体的に年配客の割合が多いから仕方ないのかな?ただし、今回の朝食はバイキングだったので良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 国民宿舎 湯来ロッジ 2023年04月05日 11:39:47
-
この度は国民宿舎湯来ロッジをご利用くださいまして誠にありがとうございます。これからもよりよいサービスが提供できるよう努めて参りますので機会がございましたら是非またお越しくださいませ。ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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ぼうちゃん3482さんの 国民宿舎 湯来ロッジ のクチコミ
- ぼうちゃん3482さん [50代/女性] 2023年03月06日 09:06:12
-
初めて利用させていただきました。部屋もお風呂も綺麗で想像以上でした。夕食も色々な料理が少しずつあって、沢山食べられない私には丁度良く味も美味しくて満足出来ました。検討をお願いするなら、朝食のバイキングの数が寂しかったのでもう少し増やして欲しいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 国民宿舎 湯来ロッジ 2023年03月06日 10:06:36
-
過日は、当館にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
お風呂やお食事にもご満足頂けたようでありがとうございます。
朝食に関しましては今後検討させていただきます。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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チャミ0203さんの 国民宿舎 湯来ロッジ のクチコミ
- チャミ0203さん [60代/女性] 2022年06月26日 11:11:56
-
数年旅行を控えていた孫たちに近場で温泉旅行をプレゼント。
梅雨時期でとても心配していた雨も降らず、夜は川辺でホタル観賞をすることが出来て大変満足。
食事は大人と子供ではメニューが違ったけれど、孫たちは膳を見て大喜び、デザートまできれいに食べました。
大人のメニューは普段味わえないものも出て、美味しかったです。
21時からは宿泊者のみの大浴場でゆったり出来ました。
が、残念なことに楽しみにしていたサウナは出入りする人がいない為か、熱すぎ! 2~3分腰掛あまりの熱さにたまらず出ようと・・・足が熱さで・・・ここまで熱い床、初めての経験!
リベンジサウナで、朝一番に温泉へ、しかしサウナはチェックアウト後から(案内読んでなかった)。
サウナが楽しみだっただけに大変ショックを受けました。
でも孫たちの笑顔でサウナ以外は大変満足。次回はチェックイン後すぐ温泉に直行! また行けたらいいね- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 国民宿舎 湯来ロッジ 2022年06月27日 09:22:38
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
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Petrudasさんの 国民宿舎 湯来ロッジ のクチコミ
- Petrudasさん [60代/男性] 2021年11月23日 17:17:36
-
建物全体がとてもきれいで、特に部屋が広々としていて大変快適でした。残念なのは以下の2点です。
客室でWi-Fiが全くつながらなかったのが最も不満でした。yukilodge-2Gの電波は認識されましたが、部屋に用意されたPW(番号)を時間を置いて何度正しく入力しても繋がらず、諦めざるを得ませんでした。
もう一つはスリッパです。用意されたものはフニャフニャした材質で、部屋の中ではOKですが、大浴場や食事会場など館内を歩き回るにはもう少ししっかりしたものを用意していただければよかったと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 国民宿舎 湯来ロッジ 2021年11月25日 08:44:30
-
この度は国民宿舎湯来ロッジをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
この度はご不便とご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました点は早急に改善して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
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投稿者さんの 国民宿舎 湯来ロッジ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月07日 18:12:58
-
お部屋は新しく清潔。部屋も広くて、広い中庭にも出られて快適。国民宿舎らしくお値段も控えめ。食事は豪華ではないが、どれもおいしくていい。スタッフも公務員風の人が多くて、真面目なサービスが好感が持てる。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 国民宿舎 湯来ロッジ 2021年11月11日 10:58:33
-
この度は国民宿舎湯来ロッジをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉大変嬉しく頂戴しております。
これからもよりよいサービスが提供できるよう努めて参ります。
機会がございましたら是非またお越しくださいませ。ご投稿ありがとうございました。
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こじちゃんママさんの 国民宿舎 湯来ロッジ のクチコミ
- こじちゃんママさん [40代/女性] 2021年07月28日 10:28:35
-
川遊びが目的で小学生2人と4人で利用しました。
家族風呂貸し切りプランにしましたが18時~19時の1時間しかなく
夕食の時間も20:30ラストオーダーでゆっくり夕食が取りたかったので
貸し切り風呂は利用せず
早めに大浴場を利用しました。
貸し切り風呂の利用時間が夕食の時間帯には困りましが・・・
夕食はボリュームもあり大変おいしく頂きました。
私たち夫婦はお酒を飲むので〆のかまどご飯は食べきれませんでしたが
食べきれないものはお部屋に持って帰ってもいいとの事でしたので有難かったです。
小学生の夕食もお刺身もついて立派でした。
館内のスタッフも皆さん感じがよく施設も部屋も綺麗で
気持ちよく過ごす事ができました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 国民宿舎 湯来ロッジ 2021年08月02日 16:34:45
-
この度は国民宿舎湯来ロッジをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
せっかくご予約いただきましたのに貸し切り風呂のご利用ができなかったようで申し訳ございませんでした。
貸し切り風呂の利用時間が調整できるようもう一度プラン内容を見直させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
機会がございましたら是非またお越しくださいませ。
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たけちゃん19750117さんの 国民宿舎 湯来ロッジ のクチコミ
- たけちゃん19750117さん [40代/女性] 2020年06月30日 21:17:27
-
ご飯がおいしくなかった。部屋がせまかった。予約していた家族風呂が予約できてなかった。でも自然がいっぱいで涼しくてお風呂も大満足
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年06月
- 国民宿舎 湯来ロッジ 2020年07月03日 10:45:23
-
この度は国民宿舎湯来ロッジにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ただお客様のご期待に応えられなかったこと大変申し訳ございません。
ご指摘いただいた点、改善していけるようにしていく所存です。
貴重なご意見ありがとうございました。
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投稿者さんの 国民宿舎 湯来ロッジ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月18日 09:07:47
-
夕食がバイキング方式でなかったことだけが残念だった。その他は大変満足。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 国民宿舎 湯来ロッジ 2019年11月28日 11:49:47
-
この度は湯来ロッジにご宿泊いただきありがとうございます。
予約状況によってバイキングか御膳料理どちらかになり、事前に予約者様へその旨の連絡をするようにしています。
ご希望に添えず申し訳ございませんでした。
よりよいサービスが提供できるようスタッフ一同考えてまいります。
ご投稿ありがとうございました。
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立地5
投稿者さんの 国民宿舎 湯来ロッジ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月14日 20:12:42
-
お盆期間に宿泊しました。
子どもたちはロッジの前の川で遊び、隣の施設「交流体験センター」のイベントなどに参加し、楽しく過ごしました。子ども連れで一日十分遊べると思います。
ロッジの施設も新しく、清潔でした。食事は値段相応と思います。豪華ではありませんが、悪くはありません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 国民宿舎 湯来ロッジ 2019年09月04日 11:46:21
-
この度は湯来ロッジをご利用いただきまして
ありがとうございます。
ご満足いただけて大変光栄でございます。
お客様に喜んでいただけるよう、日々努力をしてまいります。
機会がございましたら是非またお越しくださいませ。
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投稿者さんの 国民宿舎 湯来ロッジ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月31日 21:47:14
-
フロントの方の対応がいまいちでしたが、レストランのスタッフの方はとても丁寧で、気持ちよく食事をすることができました。山の中にある、泉質のいい温泉宿です。もう一度行きたいと思える宿でした。お世話になりました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 国民宿舎 湯来ロッジ 2024年04月05日 16:28:00
-
この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮でございます。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
ぜひまたお越し下さしませ。
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投稿者さんの 国民宿舎 湯来ロッジ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月26日 11:30:53
-
母の誕生日にプレゼントしました。久しぶりにゆっくりすることができて、満足でした。一つだけ、楽しみにしていたえびの天ぷらがなかったので、ちょっと寂しかったと。
また、みんなで行きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 国民宿舎 湯来ロッジ 2024年03月29日 16:54:20
-
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選び頂きましてありがとうございます。
今回いただいたご意見をもとによりよいサービスが提供できるよう努めて参ります。
お客様のまたのご利用お待ち申し上げます。
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投稿者さんの 国民宿舎 湯来ロッジ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月09日 16:06:20
-
食事も美味しくて接客もとても親切で気持ち良く利用でしました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 国民宿舎 湯来ロッジ 2024年01月11日 15:32:46
-
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存でございます。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 国民宿舎 湯来ロッジ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月04日 17:48:46
-
10月1日が母の誕生日でしたが日曜日のため2日の日に宿泊しましたが予約後に架電し何件か リクエストをさせていただきましたが 快く応じてくれて気持ちよかったです。
食事の際も窓際の席を用意してくれ、母の誕生日ということでビールを1本サービスしていただけました。
2度目の宿泊でしたが2回とも最高でした。
また機会があれば是非 宿泊したいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 国民宿舎 湯来ロッジ 2023年10月12日 10:08:29
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮でございます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
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うた0729さんの 国民宿舎 湯来ロッジ のクチコミ
- うた0729さん [40代/女性] 2023年09月18日 08:14:53
-
いつも利用しています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 国民宿舎 湯来ロッジ 2023年09月26日 16:07:11
-
この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んで参ります。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 国民宿舎 湯来ロッジ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月17日 21:29:31
-
その節はお世話になりました。一点だけ気になった事ですが、朝のお風呂の時間がAM6:00~でしたが、5分前に浴室に入ったところ、湯船に半分くらいしかお湯が溜まっていませんでした。もう少し早めにお湯を入れてはどうでしょう?
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 国民宿舎 湯来ロッジ 2023年09月26日 16:12:54
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
露天風呂へのご指摘、大変失礼いたしました。小まめにチェックして参ります。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂戴しましたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当館をご利用願えましたら嬉しく思います。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 国民宿舎 湯来ロッジ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月27日 17:31:32
-
娘と小学校1年生の孫を連れて、主人と宿泊。
砂谷牧場に寄って、ソフトクリームを食べたり牛を見たりして遊んでからチェックイン。着替えて川遊び。
滑りやすかったり歩きにくかったりするので、しっかりしたアクアシューズ等それなりの装備があったほうがよいでしょう。網でお魚を掬ったり、カニと戯れたりという感じではありません。そう深いわけではありませんが、結構流れがありますからこの時期は完全にぬれても良い格好で。気持ち深いけれど、流れの少ない場所で、浮輪やゴーグルをつけてのほうが返って安全に遊べそうです。
食事も、温泉も、豪華とはいきませんが、このお値段ですから充分と思います。レストランの方々は皆さん子供に優しく親切にしていただきました。ありがとうございました。
温泉はイベントのある時は日帰り入浴の方で込み合うことがあるので確認した方がよいかもしれません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 国民宿舎 湯来ロッジ 2023年07月28日 11:58:10
-
過日は、当館にご利用いただき誠に有難うございました。
スタッフへの評価ありがとうございます。お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
次回も是非当館をご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 国民宿舎 湯来ロッジ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月13日 19:40:35
-
好感の持てる接客サービスでした。泉質も良く食事も美味しくて良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 国民宿舎 湯来ロッジ 2023年03月16日 10:49:05
-
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
数ある旅館の中から当館をお選び頂きましてありがとうございます。
当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
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立地5
投稿者さんの 国民宿舎 湯来ロッジ のクチコミ
さすがに東洋観光グループになって、かつての冷食オンパレードのバイキングはなくなりました。
朝食はまだ以前どうり業務用冷食バイキングですが、人手不足当で仕方がないかな?
夕食のsparkling
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先日はご宿泊頂きありがとうございました。
今回頂戴しましたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当館をご利用願えましたら嬉しく思います。