フロントの方の対応がいまいちでしたが、レストランのスタッフの方はとても丁寧で、気持ちよく食事をすることができました。山の中にある、泉質のいい温泉宿です。もう一度行きたいと思える宿でした。お世話になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

さすがに東洋観光グループになって、かつての冷食オンパレードのバイキングはなくなりました。
朝食はまだ以前どうり業務用冷食バイキングですが、人手不足当で仕方がないかな？
夕食のｓｐａｒｋｌｉｎｇ

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

施設の方はとても親切でフレンドリーで、喜んでいます。
一つだけ残念なことがあります。温泉内のバリアフリーの件です。貴ホテルは、バリアフリー分野でも評価されていると思います。ひとつ、温泉内のバリアフリー化をもう一歩図っていただければ、脚の悪い家族を持つ人には他に代えがたい施設になるかと思います。温泉内を移動する際の手すり等をもうけていただければ、滑りやすい床を移動する際助かります。露天風呂への移動も楽になり、思い切り楽しめます。温泉は旅の醍醐味です。脚の悪い人もゆっくりと安全に楽しめれば、もっともっとよい旅になります。
温泉でもうひとつ。朝風呂時、本当に熱湯で入れませんでした。そのようなことが書いてありましたが、なんとかなりませんかね。一生懸命かき回す棒で奮闘したのですが。温泉へ行っての朝風呂が大好きなんです。
そのほかは、本当に何も申し上げることはありません。お世話になりました。楽しい旅となりました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

3年ぶりに利用させて頂きました。桜が満開でとても良い時に来れて、とても良かったと思います。
前回来た時より、夕食のボリュームが減った感はありました。全体的に年配客の割合が多いから仕方ないのかな？ただし、今回の朝食はバイキングだったので良かったです。

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家族

宿泊年月

2023年03月

どこのホテルにしようか迷っていたが、部屋の先に庭があるのが決め手になり申し込んだが、庭のない2階の部屋だった。問い合わせをして、私が申し込みを間違えたのかと思っていましたが、楽天の画面を確認しても、庭のある部屋に泊まれるような写真で、騙されたような気持でした。他の人も間違えるのじゃないかなと思います。後は温泉も良かったし、子供たちも目の前の川で遊べてとても良かったです。

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同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

数年旅行を控えていた孫たちに近場で温泉旅行をプレゼント。
梅雨時期でとても心配していた雨も降らず、夜は川辺でホタル観賞をすることが出来て大変満足。
食事は大人と子供ではメニューが違ったけれど、孫たちは膳を見て大喜び、デザートまできれいに食べました。
大人のメニューは普段味わえないものも出て、美味しかったです。
21時からは宿泊者のみの大浴場でゆったり出来ました。
が、残念なことに楽しみにしていたサウナは出入りする人がいない為か、熱すぎ！　2～3分腰掛あまりの熱さにたまらず出ようと・・・足が熱さで・・・ここまで熱い床、初めての経験！
リベンジサウナで、朝一番に温泉へ、しかしサウナはチェックアウト後から（案内読んでなかった）。
サウナが楽しみだっただけに大変ショックを受けました。
でも孫たちの笑顔でサウナ以外は大変満足。次回はチェックイン後すぐ温泉に直行！　また行けたらいいね

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

良かったです！

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

６月８、９日で利用しました。
特に、朝食がバツグン！ バイキングで、決して種類が多いわけではありませんが、朝に食べたいと思うものが、確実にあります。砂谷牛乳を飲めたのも嬉しかった。食事部門は外部の民間委託？のようで、接客サービスも良好です。
お部屋を最近リニューアルされたのか、とても綺麗で快適に過ごさせていただきました。お世話になりました。ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

母の誕生日にプレゼントしました。久しぶりにゆっくりすることができて、満足でした。一つだけ、楽しみにしていたえびの天ぷらがなかったので、ちょっと寂しかったと。
また、みんなで行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

食事も美味しくて接客もとても親切で気持ち良く利用でしました。

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同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

いつも利用しています。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

その節はお世話になりました。一点だけ気になった事ですが、朝のお風呂の時間がAM6:00～でしたが、5分前に浴室に入ったところ、湯船に半分くらいしかお湯が溜まっていませんでした。もう少し早めにお湯を入れてはどうでしょう？

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

蛍観賞をメインの目的に行きましたが、あいにく数匹しか目撃できませんでした。年ごとに出現時期が変わるとのことで致し方ないです。また行きます！
お風呂は清潔で良かったですが、朝風呂に露天を使おうとしたら、熱すぎて入れませんでした。熱い場合のために、かき回す棒をおいてありましたが、下の方も熱くて、役に立ちませんでした。唯一残念なポイントでした。
今度は、蛍乱舞を見たいものです。お世話になりました。ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

初めて利用させていただきました。部屋もお風呂も綺麗で想像以上でした。夕食も色々な料理が少しずつあって、沢山食べられない私には丁度良く味も美味しくて満足出来ました。検討をお願いするなら、朝食のバイキングの数が寂しかったのでもう少し増やして欲しいです。

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友達

宿泊年月

2023年02月

初めて宿泊しました。5時過ぎに大浴場を利用しましたが日帰り客の多さにびっくりしました。お風呂は大変気持ちよかったのですが露天風呂に手すりがなかったので高齢者や小さな子供には危険だと感じました。おそらく景観が損なわれるので取り付けてないのだと思いますがそこはちょっと残念に感じましたし入浴後の脱衣所はかなり蜜になっていたので洗面台で化粧水もつけることができず髪も乾かさないまま部屋に戻りました。こんなに多いのなら食事時間をもう少し遅めにしておけばよかったと思いました。（どこに宿泊してもお風呂を食事前に済ませたいタイプなので）しかし１０時過ぎにもう一度浸かりに行った時には宿泊客しかおられなかったのでゆっくりと浸からせていただきました。

部屋は広くて快適でした。特に冷水が大変に美味しかったです。また、茶菓子のゼリーを冷蔵庫で冷やしていただいていてとても美味しかったです。宿のおもてなしを存分に感じました。

夕食もこの価格で品数が多くどれも大変に美味しかったです。

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同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

部屋はとても綺麗で良かったです。
料理も会席料理を頼みましたが内容的には良かったです。ただ釜飯の火を最初につけられたので料理の途中で出来上がったので残念です。わたし的には最後に食べたかったので火を付ける前に聞いて欲しかったです。

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同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

料理は至って普通で感動はありませんでしたが、ハイシーズンに一人あたり10,000円ちょっとでこのレベルであれば、大満足です。
建物も新しく清潔感があり、洗練されたサービスの印象ではないですが、温かみのある接客でした。
山や川の大自然にも囲まれて、野生の猿も見ることが出来ました。
次は蛍の時期に行ってみたいです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

駅からの送迎もあり、サービスは良いと思います。お風呂は清潔にされていて、料理も美味しいです。
ただ残念なのはホテルの周りに観光できる場所がないことですね…観光したければ自家用車での来訪をオススメします。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2022年04月

県内で源泉掛け流しの宿泊施設は少なく、日帰り入浴は利用したことがあるけれどいつも混雑しているため初めて宿泊しました。
食事時間は、事前に希望を聞いていたから、人数制限されているのかと思って時間に会場へ行くと、朝夕食ともにとても慌ただしく声をかけるのもためらうほど大変そうでした。食事の提供は接客に慣れたスタッフが何とかこなしてはいましたが、満室なうえ、いつもより団体も多かったのかとは思いますが。
日帰りの方が利用しない時間にゆっくり入浴させてもらいました。
次は蛍がいる時期か夏に伺いたいです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

お部屋が綺麗でゆっくり過ごせました！畳の香りが心地よかったです！お食事は出てくるまでが少し遅かった、お風呂も良かったが、もう少し閉湯時刻を伸ばして欲しいと感じました。雪がまだ施設付近に残っており、部屋、風呂からの雪景色は最高でした！！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月