国民宿舎　湯来ロッジクチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

小学生	高学年人	低学年人

幼児	食事・布団付人	食事のみ人
布団のみ人	食事・布団不要人

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総合3

サワミノウさんの国民宿舎　湯来ロッジのクチコミ

サワミノウさん [70代/男性] 2023年12月05日 14:21:26

季節としては、桜の季節が良かった。リバーサイドには、桜の木がたくさんあり、春は、桜がきれいだと思われる。部屋・食事するところは、きれいでした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年11月

国民宿舎　湯来ロッジ 2023年12月07日 13:19:46: 先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
次回ご来館頂けた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン: 【月・火・水曜日限定】★気軽に海山の幸を味わいたい欲張り御膳★１泊2日
ご利用のお部屋: 【ツインルーム★リバーサイドでリゾート気分★【禁煙】】

総合3

久しぶりに湯治で利用しましたが、朝食以外はたいへん満足しました。
朝食は一日のはじまりで、その日の気分の醸成に大きくかかわるものです。朝食バイキングが７時３０分からスタートという不満もありますが、それ以上に、開始時刻に団体客が20数名くらいでしたか並んでいたので、個人客は後ろで待たざるを得ず、ダラダラとした無駄な時間が過ぎました。団体客は個人客と異なるスペースをあてがわれており、少しは工夫してましたが、団体客はスタートを７時にするとか、のんびり食事ができる雰囲気がほしいものです。
朝食が物足りないということは置いといても、マネージメントができていませんでした。夕食時は個人客だけで、ゆっくり食べることができただけに残念です。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年11月

国民宿舎　湯来ロッジ 2023年12月07日 13:18:28: この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
バイキングにおいては、さらにお客様がご利用いただいて快適になりますよう
向上して参ります。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
ただ、ご指摘を頂戴しましたことはご不便をお掛けしました。お詫び申し上げます。
頂戴しましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。

ご利用の宿泊プラン: 【月・火・水曜日限定】★気軽に海山の幸を味わいたい欲張り御膳★１泊2日
ご利用のお部屋: 【ツインルーム★リバーサイドでリゾート気分★【禁煙】】

総合3

投稿者さんの国民宿舎　湯来ロッジのクチコミ

投稿者さん 2023年11月08日 22:02:59

夕食はお値段に見合った内容で美味しくいただきスタッフの感じがよかったです。
朝食は少し内容に物足りなさを感じました。

またフロントの対応が非常に悪く、利用料金の間違えや割引特典が使えない、またその理由が説明できないスタッフでチェックイン、チェックアウトともに不快で残念でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年11月

国民宿舎　湯来ロッジ 2023年11月14日 16:38:40: この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くの旅館の中から当館をお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
出来るだけ早く対処を考えさせて頂きます。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけて参ります。
貴重なご意見を頂き本当に感謝申し上げます。こういったご意見が宿の成長の源でございます。

次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見を頂戴しましたことに御礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: ◎【旬と地産を存分に味わう華会席】自慢の露天風呂で至福のひとときを★2食付
ご利用のお部屋: 【和室★快適広々リバーサイド★（禁煙）】

総合3

投稿者さんの国民宿舎　湯来ロッジのクチコミ

投稿者さん 2023年03月12日 18:59:53

3月10日に宿泊。チェックイン、チェックアウトとも受付の対応が悪かった。食事のスタッフは、良かった。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年03月

国民宿舎　湯来ロッジ 2023年03月16日 10:58:20: この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
ただ、ご指摘を頂戴しましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
より良いご滞在の提供ができるように頂戴しましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見を頂戴しましたことに御礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: ◎【広島の味覚おすすめ会席】広島の奥座敷の名湯を心ゆくまで堪能★2食付
ご利用のお部屋: 【和室★快適広々リバーサイド★（禁煙）】

総合3

riki8090さんの国民宿舎　湯来ロッジのクチコミ

riki8090さん [70代/男性] 2022年12月24日 10:57:30

広島じゃ割がゲットできず、通常の料金で宿泊。妻と母と３人で宿泊し、31,500円。料理はこれといった目玉はないが、そこそこおいしかった。お風呂もまずまず。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年10月

国民宿舎　湯来ロッジ 2022年12月26日 09:24:23: この度は国民宿舎湯来ロッジをご利用くださいまして誠にありがとうございます。これからもよりよいサービスが提供できるよう努めて参りますので機会がございましたら是非またお越しくださいませ。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン: ◎【気軽に海山の幸を味わいたい欲張り御膳】源泉かけ流しのラジウム温泉を堪能★2食付
ご利用のお部屋: 【和室★快適広々リバーサイド★（禁煙）】

総合3

投稿者さんの国民宿舎　湯来ロッジのクチコミ

投稿者さん 2020年11月05日 15:33:29

部屋は、広く綺麗でした。
お風呂は、温泉で身体が温まりました。食後のコーヒーは、良かったです。廊下のほこりが気になりました。
ゆっくりと、楽しい時間をありがとうございました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年11月

国民宿舎　湯来ロッジ 2020年12月07日 14:30:00: 先日は湯来ロッジにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

また貴重なご意見ありがとうございます。
掃除など行き届かないところがあり申し訳ございません。
いただいたお声をもとに改善して参ります。
ご投稿ありがとうございました。