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投稿者さんの 国民宿舎 湯来ロッジ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月27日 10:10:05
-
さすがに東洋観光グループになって、かつての冷食オンパレードのバイキングはなくなりました。
朝食はまだ以前どうり業務用冷食バイキングですが、人手不足当で仕方がないかな？
夕食のｓｐａｒｋｌｉｎｇ- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 国民宿舎 湯来ロッジ 2024年03月29日 16:47:24
-
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
今回頂戴しましたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当館をご利用願えましたら嬉しく思います。
- ご利用の宿泊プラン
- ◎【旬と地産を存分に味わう華会席】自慢の露天風呂で至福のひとときを★2食付
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム★リバーサイドでリゾート気分★【禁煙】】
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投稿者さんの 国民宿舎 湯来ロッジ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月26日 11:30:53
-
母の誕生日にプレゼントしました。久しぶりにゆっくりすることができて、満足でした。一つだけ、楽しみにしていたえびの天ぷらがなかったので、ちょっと寂しかったと。
また、みんなで行きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 国民宿舎 湯来ロッジ 2024年03月29日 16:54:20
-
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選び頂きましてありがとうございます。
今回いただいたご意見をもとによりよいサービスが提供できるよう努めて参ります。
お客様のまたのご利用お待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ◎【広島の味覚おすすめ会席】広島の奥座敷の名湯を心ゆくまで堪能★2食付
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム★リバーサイドでリゾート気分★【禁煙】】
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投稿者さんの 国民宿舎 湯来ロッジ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月09日 16:06:20
-
食事も美味しくて接客もとても親切で気持ち良く利用でしました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 国民宿舎 湯来ロッジ 2024年01月11日 15:32:46
-
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存でございます。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◎【広島の味覚おすすめ会席】広島の奥座敷の名湯を心ゆくまで堪能★2食付
- ご利用のお部屋
- 【和室★快適広々リバーサイド★（禁煙）】
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投稿者さんの 国民宿舎 湯来ロッジ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月26日 13:54:52
-
食事はとても美味しかったです。
布団の準備がセルフなのは少し残念。
それ以外は概ね満足。
リピートはありです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 国民宿舎 湯来ロッジ 2023年11月27日 11:07:58
-
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお越し頂けましたら幸いでございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
次回ご来館頂けた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◎【旬と地産を存分に味わう華会席】自慢の露天風呂で至福のひとときを★2食付
- ご利用のお部屋
- 【和室★快適広々リバーサイド★（禁煙）】
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マッチ5777さんの 国民宿舎 湯来ロッジ のクチコミ
- マッチ5777さん [60代/女性] 2023年11月12日 09:56:26
-
施設の方はとても親切でフレンドリーで、喜んでいます。
一つだけ残念なことがあります。温泉内のバリアフリーの件です。貴ホテルは、バリアフリー分野でも評価されていると思います。ひとつ、温泉内のバリアフリー化をもう一歩図っていただければ、脚の悪い家族を持つ人には他に代えがたい施設になるかと思います。温泉内を移動する際の手すり等をもうけていただければ、滑りやすい床を移動する際助かります。露天風呂への移動も楽になり、思い切り楽しめます。温泉は旅の醍醐味です。脚の悪い人もゆっくりと安全に楽しめれば、もっともっとよい旅になります。
温泉でもうひとつ。朝風呂時、本当に熱湯で入れませんでした。そのようなことが書いてありましたが、なんとかなりませんかね。一生懸命かき回す棒で奮闘したのですが。温泉へ行っての朝風呂が大好きなんです。
そのほかは、本当に何も申し上げることはありません。お世話になりました。楽しい旅となりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 国民宿舎 湯来ロッジ 2023年11月14日 16:23:21
-
この度は、数ある旅館の中より当館にご宿泊ありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
当館にはバリアフリー専用の家族風呂もございます。案内が不十分で申し訳ございませんでした。
次回ご来館頂けた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◎【広島の味覚おすすめ会席】広島の奥座敷の名湯を心ゆくまで堪能★2食付
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム★リバーサイドでリゾート気分★【禁煙】】
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投稿者さんの 国民宿舎 湯来ロッジ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月04日 17:48:46
-
10月1日が母の誕生日でしたが日曜日のため2日の日に宿泊しましたが予約後に架電し何件か リクエストをさせていただきましたが 快く応じてくれて気持ちよかったです。
食事の際も窓際の席を用意してくれ、母の誕生日ということでビールを1本サービスしていただけました。
2度目の宿泊でしたが2回とも最高でした。
また機会があれば是非 宿泊したいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 国民宿舎 湯来ロッジ 2023年10月12日 10:08:29
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮でございます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【月・火・水曜日限定】★気軽に海山の幸を味わいたい欲張り御膳★１泊2日
- ご利用のお部屋
- 【和室★快適広々リバーサイド★（禁煙）】
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うた0729さんの 国民宿舎 湯来ロッジ のクチコミ
- うた0729さん [40代/女性] 2023年09月18日 08:14:53
-
いつも利用しています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 国民宿舎 湯来ロッジ 2023年09月26日 16:07:11
-
この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んで参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- ◎【広島の味覚おすすめ会席】広島の奥座敷の名湯を心ゆくまで堪能★2食付
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム★リバーサイドでリゾート気分★【禁煙】】
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投稿者さんの 国民宿舎 湯来ロッジ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月17日 21:29:31
-
その節はお世話になりました。一点だけ気になった事ですが、朝のお風呂の時間がAM6:00～でしたが、5分前に浴室に入ったところ、湯船に半分くらいしかお湯が溜まっていませんでした。もう少し早めにお湯を入れてはどうでしょう？
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 国民宿舎 湯来ロッジ 2023年09月26日 16:12:54
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
露天風呂へのご指摘、大変失礼いたしました。小まめにチェックして参ります。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂戴しましたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当館をご利用願えましたら嬉しく思います。
- ご利用の宿泊プラン
- ◎【広島の味覚おすすめ会席】広島の奥座敷の名湯を心ゆくまで堪能★2食付
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム★リバーサイドでリゾート気分★【禁煙】】
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投稿者さんの 国民宿舎 湯来ロッジ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月27日 17:31:32
-
娘と小学校1年生の孫を連れて、主人と宿泊。
砂谷牧場に寄って、ソフトクリームを食べたり牛を見たりして遊んでからチェックイン。着替えて川遊び。
滑りやすかったり歩きにくかったりするので、しっかりしたアクアシューズ等それなりの装備があったほうがよいでしょう。網でお魚を掬ったり、カニと戯れたりという感じではありません。そう深いわけではありませんが、結構流れがありますからこの時期は完全にぬれても良い格好で。気持ち深いけれど、流れの少ない場所で、浮輪やゴーグルをつけてのほうが返って安全に遊べそうです。
食事も、温泉も、豪華とはいきませんが、このお値段ですから充分と思います。レストランの方々は皆さん子供に優しく親切にしていただきました。ありがとうございました。
温泉はイベントのある時は日帰り入浴の方で込み合うことがあるので確認した方がよいかもしれません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 国民宿舎 湯来ロッジ 2023年07月28日 11:58:10
-
過日は、当館にご利用いただき誠に有難うございました。
スタッフへの評価ありがとうございます。お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
次回も是非当館をご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【湯来ロッジ★ファミリー旅】夏の穴場遊びスポット！当館から川まで徒歩10秒！≪●会席≫
- ご利用のお部屋
- 【和室★快適広々リバーサイド★（禁煙）】
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マッチ5777さんの 国民宿舎 湯来ロッジ のクチコミ
- マッチ5777さん [60代/女性] 2023年07月01日 14:42:17
-
蛍観賞をメインの目的に行きましたが、あいにく数匹しか目撃できませんでした。年ごとに出現時期が変わるとのことで致し方ないです。また行きます！
お風呂は清潔で良かったですが、朝風呂に露天を使おうとしたら、熱すぎて入れませんでした。熱い場合のために、かき回す棒をおいてありましたが、下の方も熱くて、役に立ちませんでした。唯一残念なポイントでした。
今度は、蛍乱舞を見たいものです。お世話になりました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 国民宿舎 湯来ロッジ 2023年07月03日 14:40:16
-
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 〇【広島の味覚おすすめ会席】広島の奥座敷の名湯を心ゆくまで堪能★2食付
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム★リバーサイドでリゾート気分★【禁煙】】
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ｎ708さんの 国民宿舎 湯来ロッジ のクチコミ
- ｎ708さん [40代/男性] 2023年04月01日 20:41:31
-
3年ぶりに利用させて頂きました。桜が満開でとても良い時に来れて、とても良かったと思います。
前回来た時より、夕食のボリュームが減った感はありました。全体的に年配客の割合が多いから仕方ないのかな？ただし、今回の朝食はバイキングだったので良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 国民宿舎 湯来ロッジ 2023年04月05日 11:39:47
-
この度は国民宿舎湯来ロッジをご利用くださいまして誠にありがとうございます。これからもよりよいサービスが提供できるよう努めて参りますので機会がございましたら是非またお越しくださいませ。ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 〇【広島の味覚おすすめ会席】広島の奥座敷の名湯を心ゆくまで堪能★2食付
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム★リバーサイドでリゾート気分★【禁煙】】
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投稿者さんの 国民宿舎 湯来ロッジ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月20日 17:25:57
-
ゆっくり寛ぐことができました。
お風呂も、料理も最高でした。
ＣＶＳは近くにありませんが、売店に全て揃っていますし、氷も頂くことが出来ました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 国民宿舎 湯来ロッジ 2023年03月24日 13:39:20
-
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
快適にご滞在頂けた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
次回も是非当館をご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 〇【広島の味覚おすすめ会席】広島の奥座敷の名湯を心ゆくまで堪能★2食付
- ご利用のお部屋
- 【和室★快適広々リバーサイド★（禁煙）】
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投稿者さんの 国民宿舎 湯来ロッジ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月13日 19:40:35
-
好感の持てる接客サービスでした。泉質も良く食事も美味しくて良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 国民宿舎 湯来ロッジ 2023年03月16日 10:49:05
-
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
数ある旅館の中から当館をお選び頂きましてありがとうございます。
当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ◎【広島の味覚おすすめ会席】広島の奥座敷の名湯を心ゆくまで堪能★2食付
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- 【ツインルーム★リバーサイドでリゾート気分★【禁煙】】
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ぼうちゃん3482さんの 国民宿舎 湯来ロッジ のクチコミ
- ぼうちゃん3482さん [50代/女性] 2023年03月06日 09:06:12
-
初めて利用させていただきました。部屋もお風呂も綺麗で想像以上でした。夕食も色々な料理が少しずつあって、沢山食べられない私には丁度良く味も美味しくて満足出来ました。検討をお願いするなら、朝食のバイキングの数が寂しかったのでもう少し増やして欲しいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 国民宿舎 湯来ロッジ 2023年03月06日 10:06:36
-
過日は、当館にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
お風呂やお食事にもご満足頂けたようでありがとうございます。
朝食に関しましては今後検討させていただきます。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 〇【広島の味覚おすすめ会席】広島の奥座敷の名湯を心ゆくまで堪能★2食付
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム★リバーサイドでリゾート気分★【禁煙】】
総合4
投稿者さんの 国民宿舎 湯来ロッジ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月14日 13:22:59
-
まだ新しい施設で、全体にきれいでした。夕食はとてもおいしく、満足。朝食のバイキングはありきたりで特筆することなし。お風呂は快適ですが、ロッカーが１００円玉を入れるタイプなのが面倒です。どうせ使用後に返却されるのに、コインが必要な仕様にするのはなぜ？ 戸河内インターから向かうと途中曲がりくねった道を通ることになるのが少々マイナス。まあ、宿の責任ではありませんが。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 国民宿舎 湯来ロッジ 2022年12月19日 09:38:33
-
この度は国民宿舎湯来ロッジにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ロッカーに関しましてはお手数をおかけし申し訳ございません。
気軽に3つ4つと複数利用されますと、混雑してしまった際に、他のお客さまがロッカーを使えなくなってしまのを防ぐためというのが、大きな理由でございます。
何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- ◎【広島の味覚おすすめ会席】広島の奥座敷の名湯を心ゆくまで堪能★2食付
- ご利用のお部屋
- 【和室★快適広々リバーサイド★（禁煙）】
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投稿者さんの 国民宿舎 湯来ロッジ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月10日 13:52:35
-
良かった点
夕食の内容もレストランのスタッフの皆さんの対応も期待以上だった。
要改善点
朝方に温泉を利用したが37℃とお湯がぬるく風邪を引き掛けた。特に露天風呂も同じ様な温度で寒かった。
売店の対応もタメ口で辟易としました。
厳しいことを申し上げますが、地元の方の雇用施設としての存在だけではないと思いますので、サービス業としての対応を期待しております。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 国民宿舎 湯来ロッジ 2022年12月12日 10:21:32
-
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
今回頂戴しましたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がございましたらご検討して頂けると幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- ◎【広島の味覚おすすめ会席】広島の奥座敷の名湯を心ゆくまで堪能★2食付
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- 【ツインルーム★リバーサイドでリゾート気分★【禁煙】】
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投稿者さんの 国民宿舎 湯来ロッジ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月29日 18:04:13
-
こちらでは一番良いお値段のお食事ということでした。夕食はお値段を考えると味の変化やバランスは悪くなく、量は充分で、お味もまずまずでしたよ。朝食はバイキングでしたがこちらで調理されたようなものではなく、業務用の大型パックから出しただけのような感じで、とても残念でした。コストを考えると仕方ないような気は致しますが、一品でもオリジナルの、こちらのお勧めのお品を用意されると印象が違うのではないかと思いました。
日帰り入浴が8時まででした。日曜日に泊まったせいかと思いますが、夕食前のお風呂は混んでいてゆっくりできる雰囲気ではありませんでした。お湯はいいのでこちらは曜日を考えて宿泊すれば違うと覆います。県外からの宿泊者ということで、広島県のお酒の購入に使えるクーポン券を頂きました。知らなかったので主人はとても喜びました。ありがたく使わせていただきました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 国民宿舎 湯来ロッジ 2022年12月01日 09:38:39
-
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
朝食に関しましては改善できるよう検討して参ります。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んで参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- ◎【旬と地産を存分に味わう特別会席】自慢の露天風呂で至福のひとときを★2食付
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム★リバーサイドでリゾート気分★【禁煙】】
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投稿者さんの 国民宿舎 湯来ロッジ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月28日 11:45:03
-
お風呂はすごくよかったです。
スタッフの対応はよく料理は美味しかったけど、提供が遅すぎました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 国民宿舎 湯来ロッジ 2022年11月29日 14:28:04
-
この度は国民宿舎湯来ロッジにお越しくださいまして誠にありがとうございます。
またお食事に関しましてはご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないよう気を付けてまいります。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ◎【広島の味覚おすすめ会席】広島の奥座敷の名湯を心ゆくまで堪能★2食付
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム★リバーサイドでリゾート気分★【禁煙】】
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投稿者さんの 国民宿舎 湯来ロッジ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月18日 20:21:58
-
建物が新しく、部屋も綺麗でした。部屋の窓から川を挟んですぐに山が見えたので、紅葉の時期の眺めも見てみたいと思いました。
サウナは周りが見えなくなるくらい壁からミストが出てきて初めての体験だったので良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 国民宿舎 湯来ロッジ 2022年10月20日 09:05:34
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この度は国民宿舎湯来ロッジをご利用くださいまして誠にありがとうございます。これからもよりよいサービスが提供できるよう努めて参りますので機会がございましたら是非またお越しくださいませ。ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ◎【気軽に海山の幸を味わいたい欲張り御膳】源泉かけ流しのラジウム温泉を堪能★2食付
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム★リバーサイドでリゾート気分★【禁煙】】
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投稿者さんの 国民宿舎 湯来ロッジ のクチコミ
フロントの方の対応がいまいちでしたが、レストランのスタッフの方はとても丁寧で、気持ちよく食事をすることができました。山の中にある、泉質のいい温泉宿です。もう一度行きたいと思える宿でした。お世話になりました。ありがとうございました。
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この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮でございます。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
ぜひまたお越し下さしませ。