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白馬 旅籠丸八のクチコミ・お客さまの声
総合2
まず部屋があまりにも暗すぎます。メインの部屋に小さなスポットライトが2つ、これでは日が落ちたら字も読めません。キッチンもついていましたが暗すぎてコンロの表示も分からずスマホの灯りで見る始末。まともに明るいのは洗面所のみだったので、何か読む時はそこに行って読んでいました。雰囲気があるのを超えてとてもとても不便でした。ついでに貸切風呂の脱衣所の電気も付きませんでした。それから部屋の暖房が壊れてて付きませんでした。宿泊日はそこまで寒くなかったので大丈夫でしたが、冬場は厳しいと思います。これらを宿の人に伝えるのにも別棟なのでとても面倒でした。良かった点は岩盤浴と犬も一緒に泊まれた事です。それにスタッフの方の対応も良かったです。最後に、素泊まりにしてしまいましたが食事は付けた方がいいです。同じ系列の食事処に席の予約だけして行きましたがメニューが少なすぎだし来るのは遅いし、食事セットの方優先なので仕方ないにしてもがっかりしました。
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この度は、ご宿泊に関して不快な思いをされたことに深くお詫び申し上げます。お部屋の暗さや、館内の不備、お食事処のサービスにつきましても、お客様のご不満を理解し、真摯に受け止めて改善に努める所存でございます。快適な滞在をお約束できなかったこと、心よりお詫び申し上げます。この度はご宿泊に関して貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。またお越しいただけます際には、改善されたサービスを提供できるよう励んでまいります。
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まず部屋があまりにも暗すぎます。
メインの部屋に小さなスポットライトが2つ、これでは日が落ちたら字も読めません。
キッチンもついていましたが暗すぎてコンロの表示も分からずスマホの灯りで見る始末。
まともに明るいのは洗面所のみだったので、何か読む時はそこに行って読んでいました。
雰囲気があるのを超えてとてもとても不便でした。
ついでに貸切風呂の脱衣所の電気も付きませんでした。
それから部屋の暖房が壊れてて付きませんでした。
宿泊日はそこまで寒くなかったので大丈夫でしたが、冬場は厳しいと思います。
これらを宿の人に伝えるのにも別棟なのでとても面倒でした。
良かった点は岩盤浴と犬も一緒に泊まれた事です。
それにスタッフの方の対応も良かったです。
最後に、素泊まりにしてしまいましたが食事は付けた方がいいです。
同じ系列の食事処に席の予約だけして行きましたがメニューが少なすぎだし来るのは遅いし、食事セットの方優先なので仕方ないにしてもがっかりしました。
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この度は、ご宿泊に関して不快な思いをされたことに深くお詫び申し上げます。
お部屋の暗さや、館内の不備、お食事処のサービスにつきましても、お客様のご不満を理解し、真摯に受け止めて改善に努める所存でございます。
快適な滞在をお約束できなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
この度はご宿泊に関して貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
またお越しいただけます際には、改善されたサービスを提供できるよう励んでまいります。