ワンコと一緒でした。個人的には、夕食は大変満足でしたが、朝食は自分で調理しなくてはならないので、欲を言えば、朝食もバイキングなどで取れればもっと良かったです。また、ワンコの食事もあれば更に最高です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

今回、素泊まりでしたが、近くに提携の食事処があり、席のみ予約、アラカルト注文も快く引き受けてくださいました。料理は絶品で、肴から鍋料理まで美味しく頂きました。リノベーションの宿なので、お風呂が少し…、錆の匂いが唯一の辛口評価となりましたが、総じて満足できるおすすめの宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

県民プランでお得に宿泊させて頂きました。チェックインの場所がちょっと分かりにくく、2往復くらいしてしまいましたが対応して頂いた方々がとても温かくありがたかったです。部屋に関しては、寝室にTVが欲しいなぁと思ったこと。3人泊だったので1人はTVのある部屋で、予備の布団セットもあったのですが楽に眠れるベッドを選びました。布団も、敷き布団にカバーが無くあちこち探しましたが申し訳なくカバー無しで寝ました。朝食は冷蔵庫に入れて頂きましたがフレンチトースト以外のものの調理法が無く、ウインナーは茹でてあるのか、サラダにドレッシングが欲しかった、IH調理器の使い方がわからない等気になる所が出てきてしまいました。でも総じて落ち着ける宿でした。ウインターシーズンも白馬は訪問していてずっと泊まってみたいと思っていたので良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

お部屋が斬新なデザインで気に入りました。
朝食も美味しかったです。
今春最後のスキーを楽しめました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

初めて利用しましたが、和と洋を感じるお洒落な雰囲気でした。
落ち着いてゆっくり滞在できそうなので、今度は２泊くらいしたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

ゆったり過ごせました。スキー場も近く、コンビニも徒歩圏内にあったので便利でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年02月

ワンちゃんと一緒の宿泊で、静かな場所でゆっくり過ごすことが出来ました。また機会があれば是非利用させてもらいたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

ハイシーズンを外して、9月下旬にお邪魔しました。
白馬の風情ある旅館街の中でも、一際趣のある古民家ベースのお宿です。
古民家の風情を活かしながら、モダンなつくりを取り入れた施設とアメニティで、気取らず寛げます。
周りからは鳥や虫の声と川のせせらぎの音が絶えることなく、それだけで癒されます。
食事も山の幸のみならず、北陸にも近い地の利を活かした海の幸も味わえ、価格以上に満足できました。
ありきたりなホテルやペンションとはまた違ったくつろぎ方のできるお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

まず部屋があまりにも暗すぎます。
メインの部屋に小さなスポットライトが2つ、これでは日が落ちたら字も読めません。
キッチンもついていましたが暗すぎてコンロの表示も分からずスマホの灯りで見る始末。
まともに明るいのは洗面所のみだったので、何か読む時はそこに行って読んでいました。
雰囲気があるのを超えてとてもとても不便でした。
ついでに貸切風呂の脱衣所の電気も付きませんでした。

それから部屋の暖房が壊れてて付きませんでした。
宿泊日はそこまで寒くなかったので大丈夫でしたが、冬場は厳しいと思います。
これらを宿の人に伝えるのにも別棟なのでとても面倒でした。

良かった点は岩盤浴と犬も一緒に泊まれた事です。
それにスタッフの方の対応も良かったです。

最後に、素泊まりにしてしまいましたが食事は付けた方がいいです。
同じ系列の食事処に席の予約だけして行きましたがメニューが少なすぎだし来るのは遅いし、食事セットの方優先なので仕方ないにしてもがっかりしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

チェックイン後のお部屋は冷房が効いており、清潔な状態で保たれていました
ペットはお部屋の中はフリー、最初から折り畳み式のケージが用意されており、トイレシーツやお皿などもセットしていただけておりました
部屋の中にはコロコロやシーツの予備、お散歩用のグッズも用意あり

お部屋
申し分のない広さと清潔でおしゃれでした
洗濯機があり、乾燥まで出来るので便利
（ただ、寝る前にセットすると、深夜にピーピーと終了の合図が鳴り響き驚きましたが笑）
ワンルームタイプなので、寝室もキッチンも洗濯機も一緒の部屋にありましたので仕方ないかな

スタッフは一生懸命に接客してくださり、お部屋の冷房が効かないと連絡したらすぐに対応。お部屋の冷房は効きにくいようでしたが、30分位すると急に冷えだして、その後快適でした
（すぐにサーキュレーターや犬のひえひえマットをもってきてくださり、気持ちは十分伝わりました）

フロント棟は明るくてゆっくりできそうでした

残念だった点

岩盤浴蒸れたタオルの不快な匂いがし、利用はしませんでした

室内WIFIがうまく繋がらなかったこと

朝食付きのプランでした朝、冷蔵庫の中をみると
地元食材とうたっているサラダやたまご、ヨーグルトなどが凍っており、食べることができませんでした

その後、お掃除係の方とフロントとの連絡用ラインでも軽く伝え2日目は改善してほしいですとお伝えしたところ、すぐにお電話での謝罪、冷蔵庫の温度のチェック、明日の朝食の内容変更などで
最大の配慮をしてくださり、さらには外出後に戻ったらお菓子とお詫びのお手紙までありました
そんなつもりではなかったのですが、残念だった出来事も、よい印象に変えられホスピタリティにあふれていると感心しました、ありがとうございます

また、お電話で、朝食料金は返金しますとの仰せでしたが、その方法はよくわからないので、また必要があればご連絡いただければ幸いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

参番館に泊まりました。建物の入り口から部屋までは狭いですが、部屋は広く、とてもきれいでした。
キッチン付きで最低限の調理器具と食器が備わっているので食事は自炊しました。
小皿がないのと、フライパンが小さいことが不便に感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

12月に利用しました。外は雪景色。部屋に入ると寒い!ガスヒーターが3台あって付いてますが、いくら待っても暖まらない。こたつがありますが、offになっており冷たい。到着予定時刻を伝えてあるので、部屋は暖めておいて欲しかったです。
そして、ガスヒーターは調子が悪いとかでどれも動かず。そんな部屋に何故いれるのでしょう?ファンヒーターで頑張りましたが、タイマー切れるしベッドの掛け布団が薄くて、旦那は夜中に持ってきたもの着こんでいました。
お風呂も22時くらいで終了。暖まる場所がなかったです。
部屋は暗すぎて、本を読むような場所はなかったです。朝御飯も、家族4人でこたつのテーブル使って食べるので狭かったのと、サラダの玉ねぎが辛い辛い…。ドレッシングもサラダの量に比べて物凄く少ない。
小学生まで無料なのはありがたいけど、朝食は追加料金ででも増やせたらありがたかったです。ラウンジにフリードリンクあり、ワインもフリーでしたが、ラウンジと部屋の建物が別なので、湯上がりの格好では寒くて出られず。来た季節を完全に間違えました。
色んな事が残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月