この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。
お部屋の煙草臭に関しまして、ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。お部屋の清潔感に加え、室内の臭いに関しても十分に注意を払い、お客様に快適な空間を提供できますよう、改善致します。
そのようなお部屋を提供してしまったにもかかわらず、スタッフのお声がけに対するお言葉を頂くことができ、大変嬉しく思っております。
今後もお客様により満足していただけるホテルを目指し、精進して参ります。

お忙しい中、クチコミを投稿いただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルリブマックス東京綾瀬駅前店　宿泊課