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ホテルリブマックス東京綾瀬駅前のクチコミ・お客さまの声
立地4
清掃状況がひどいのひとことでした。最初の部屋は全体にホコリが積もっていて、エアコンはカビだらけ。せめて空気清浄機をと思いましたが、こちらにもホコリが。フィルターをティッシュで拭くとボロボロとホコリが落ちました。フロントに事情を説明し、部屋を変更してもらいましたが…次の部屋は一見綺麗なように見えて、トイレの床と換気扇はホコリだらけ。手洗い場はカビだらけ。お風呂場もカビだらけでした。冷蔵庫に入って冷えていたグラスも底にも汚れが…複数泊でしたので、今更他のホテルも取れないし、キャンセル料を払うのもバカバカしいので仕方なくそのまま泊まりました。翌朝、ふとハンガーの上の棚を見ると、誰が使ったのかわからないマスクが置きっぱなしでした。一晩使用済みのマスクが部屋にあったと思うと気持ち悪いしかありません。私自身は普段自宅の掃除もおおざっぱですので、部屋を変えてもらうほど清掃状況が悪いホテルに当たったのは初めてです。建物は新しいのにもったいないと思います。フロントのショートカットの方と眼鏡をかけた方の対応はとても丁寧でした。
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この度は、ホテルリブマックス東京綾瀬駅前をご利用いただきありがとうございます。しかしながら、ご不快にさせてしまいましたこと心より深くお詫び申し上げます。清掃業者にもしっかりと共有させて頂き、お客様に快適に過ごして頂けるようスタッフ一同精進して参ります。この度は本当に申し訳ございませんでした。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。ホテルリブマックス東京綾瀬駅前 宿泊課
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投稿者さんの ホテルリブマックス東京綾瀬駅前 のクチコミ
清掃状況がひどいのひとことでした。
最初の部屋は全体にホコリが積もっていて、エアコンはカビだらけ。
せめて空気清浄機をと思いましたが、こちらにもホコリが。
フィルターをティッシュで拭くとボロボロとホコリが落ちました。
フロントに事情を説明し、部屋を変更してもらいましたが…
次の部屋は一見綺麗なように見えて、トイレの床と換気扇はホコリだらけ。
手洗い場はカビだらけ。
お風呂場もカビだらけでした。
冷蔵庫に入って冷えていたグラスも底にも汚れが…
複数泊でしたので、今更他のホテルも取れないし、キャンセル料を払うのもバカバカしいので仕方なくそのまま泊まりました。
翌朝、ふとハンガーの上の棚を見ると、誰が使ったのかわからないマスクが置きっぱなしでした。
一晩使用済みのマスクが部屋にあったと思うと気持ち悪いしかありません。
私自身は普段自宅の掃除もおおざっぱですので、部屋を変えてもらうほど清掃状況が悪いホテルに当たったのは初めてです。
建物は新しいのにもったいないと思います。
フロントのショートカットの方と眼鏡をかけた方の対応はとても丁寧でした。
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この度は、ホテルリブマックス東京綾瀬駅前をご利用いただきありがとうございます。
しかしながら、ご不快にさせてしまいましたこと心より深くお詫び申し上げます。
清掃業者にもしっかりと共有させて頂き、お客様に快適に過ごして頂けるようスタッフ一同精進して参ります。
この度は本当に申し訳ございませんでした。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ホテルリブマックス東京綾瀬駅前 宿泊課