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ホテルリブマックス東京綾瀬駅前のクチコミ･お客さまの声
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比較的新しく、キレイですし、面倒なやり取りなく、リーズナブルに便利な立地に泊れるので気に入ってました。その日、自動でチェックインし、11Fの部屋に入ると、清掃していない部屋でした。驚いて2Fのフロントに戻り、心のこもっていない謝罪のあと、4Fの部屋にチェンジとなりました。その部屋に入ると、何と宿泊客が居る部屋！私もですが、ルームキーで勝手に入られた先客の方も怖かったはず。慌てて事情を話しましたが、気の毒でした。再びフロントへ逆戻りです。嘘みたいに面倒くさそうに、じゃーここですね！と、3回目に漸くまともな部屋に通されたのです。忙しく一人でやってるにしても、こんなトラブルに確認することなく、事務的な謝罪、チェックアウトでは従業員の方も代わっていて、引き継ぎされることも当然なかったのでしょう。何事もなく、チェックアウト完了ですと。(爽やかで良い方でした)企業努力あって、普段、安く泊れてるので、多少のことは何も言いません。でも、こんなヒドい出来事が起きたことも、不愉快な対応されたことも初めてでした！過剰なサービスは求めてないですが、最低限の心得はあって然るべしです。
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この度は数あるホテルの中から、ホテルリブマックス東京綾瀬駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。しかしながら、豪快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。お客様の貴重なご意見をスタッフ間で共有いたしまして再発防止に努めさせて頂きます。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。ホテルリブマックス東京綾瀬駅前 宿泊課
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投稿者さんの ホテルリブマックス東京綾瀬駅前 のクチコミ
比較的新しく、キレイですし、面倒なやり取りなく、リーズナブルに便利な立地に泊れるので気に入ってました。
その日、自動でチェックインし、11Fの部屋に入ると、清掃していない部屋でした。驚いて2Fのフロントに戻り、心のこもっていない謝罪のあと、4Fの部屋にチェンジとなりました。その部屋に入ると、何と宿泊客が居る部屋！私もですが、ルームキーで勝手に入られた先客の方も怖かったはず。慌てて事情を話しましたが、気の毒でした。再びフロントへ逆戻りです。嘘みたいに面倒くさそうに、じゃーここですね！と、3回目に漸くまともな部屋に通されたのです。
忙しく一人でやってるにしても、こんなトラブルに確認することなく、事務的な謝罪、チェックアウトでは従業員の方も代わっていて、引き継ぎされることも当然なかったのでしょう。何事もなく、チェックアウト完了ですと。(爽やかで良い方でした)
企業努力あって、普段、安く泊れてるので、多少のことは何も言いません。でも、こんなヒドい出来事が起きたことも、不愉快な対応されたことも初めてでした！過剰なサービスは求めてないですが、最低限の心得はあって然るべしです。
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この度は数あるホテルの中から、ホテルリブマックス東京綾瀬駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。しかしながら、豪快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。お客様の貴重なご意見をスタッフ間で共有いたしまして再発防止に努めさせて頂きます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
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